使用「尋找」app 找出遺失裝置或物品的位置

了解「尋找」app 幫你尋找遺失裝置或個人物品的各種方法,例如怎樣在地圖上查看失物位置,或將它標示為遺失。

 

如果你遺失或找不到 Apple 裝置或個人物品,只要透過 iPhone、iPad 或 iPod touch (已安裝最新版本 iOS 或 iPadOS),或 Mac (已安裝最新版本 macOS) 以同一個 Apple ID 登入即可開始使用「尋找」app。你也可以在執行最新版 watchOS 的 Apple Watch,使用「尋找裝置」或「尋找物品」app 尋找。 

如果你找不到 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch、Mac、AirPods 產品或支援「尋找」的 Beats 產品,亦可透過「家人共享」群組成員擁有的裝置,或在網絡瀏覽器登入 iCloud.com/find 使用「尋找」app。

可以對遺失裝置或物品運用哪些功能?

「尋找」的功能和適用情況視乎國家或地區而定。

iPhone、iPad、iPod touch

  • 檢視位置
  • 播放聲音
  • 標示為遺失 (遺失模式)
  • 遙距清除
  • 找到時通知
  • 遺留時通知

Mac

  • 檢視位置
  • 播放聲音
  • 標示為遺失 (鎖定 Mac)
  • 遙距清除
  • 找到時通知
  • 遺留時通知*

* 此功能只能在配備 Apple 晶片的 MacBook 上使用。

Apple Watch

  • 檢視位置
  • 播放聲音
  • 標示為遺失 (遺失模式)
  • 遙距清除
  • 找到時通知

AirPods Pro、AirPods Max

  • 檢視位置
  • 尋找附近
  • 播放聲音
  • 遺失模式 (標示為遺失)
  • 找到時通知
  • 遺留時通知

AirPods、Beats 產品

  • 檢視位置
  • 播放聲音

第三方產品

  • 檢視位置
  • 遺失模式
  • 其他功能因產品而異

AirTag

  • 檢視位置
  • 尋找附近
  • 播放聲音
  • 遺失模式 (標示為遺失)
  • 找到時通知
  • 遺留時通知

iPhone MagSafe 皮革銀包

  • 檢視位置
  • 顯示電話號碼
  • 取下時通知


在地圖上查看

  1. 開啟「尋找」app。
  2. 選擇「裝置」或「物品」分頁。
  3. 選擇裝置或物品,以在地圖上查看其位置。如果你是「家人共享」群組的成員,便可看到群組中的裝置。
  4. 選擇「路線」在「地圖」上開啟其位置。

只要開啟「尋找」網絡,即使裝置或物品沒有連接到 Wi-Fi 或流動網絡,你也可以看到其位置。「尋找」網絡是由數以億計 Apple 裝置組成的加密匿名網絡,可幫你找出裝置或物品的位置。

看不到你的裝置嗎?

你可能沒有開啟「尋找」功能。如果你的裝置已關機、電池電力耗盡,或者上一個位置傳送給 Apple 後已超過 24 小時,你將無法看到裝置的位置。 了解你仍可以透過甚麼方式保護你的資料

播放聲音

  1. 開啟「尋找」app。
  2. 選擇「裝置」分頁或「物品」分頁。
  3. 選擇遺失的裝置或物品,然後選擇「播放聲音」。如果裝置已離線,則需在連接到網絡後才能播放聲音。如果附在物品上的 AirTag 不在藍牙訊號範圍內,AirTag 就不會播放聲音,直至進入訊號範圍為止。 

在你上次使用後 24 小時內,如你不在家或工作地點等重要位置,AirPods 或 Beats 產品不在藍牙範圍內時,iPhone 亦會通知你。進一步了解「遺留時通知」。 

將裝置標示為遺失或為物品開啟「遺失模式」

  1. 開啟「尋找」app,選擇「裝置」分頁或「物品」分頁。
  2. 選擇遺失的裝置或物品。
  3. 向下捲動至「標示為遺失」或「遺失模式」,然後選擇「啟用」。
  4. 如果你想在遺失的裝置或項目上顯示聯絡資料,或者想輸入自訂訊息讓找到遺失裝置的人聯絡你,請按照螢幕上的步驟操作。
  5. 選擇「啟用」。

如果為裝置啟用「標示為遺失」會怎樣

「標示為遺失」功能會使用密碼遙距鎖上你遺失的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac,即使裝置遺失也能保障你的資料安全。你也可以在「鎖定畫面」上顯示自訂訊息連同你的電話號碼,並追蹤裝置的位置。進一步了解如何使用「標示為遺失」

如果你為物品開啟「遺失模式」會怎樣?

為附有 AirTag 的個人物品或支援的第三方產品開啟「遺失模式」後,你可以分享有你電話號碼或電郵地址的訊息。如果其他人找到你的 AirTag,對方只要使用 iPhone 或有 NFC 功能的智能手機,用頂部點一下並貼住 AirTag,就可以開啟 found.apple.com 查看訊息。如果其他人找到支援「尋找」app 的第三方產品,對方可以在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上開啟 app,選擇「物品」分頁,點一下「識別找到的物品」,然後從列表中選擇物品查看你的訊息。 

清除裝置

  1. 務必先嘗試以上的步驟來找回你遺失的裝置,因為此操作一經執行,便無法撤回。 
  2. 開啟「尋找」app,然後點一下「裝置」分頁。
  3. 選擇要遙距清除的裝置。
  4. 向下捲動並選擇「清除此裝置」。
  5. 選擇「清除此 [裝置]」。

如果遺失的裝置享有 AppleCare+ 服務計劃的失竊及遺失保障,你就不應該清除裝置。相反,你應就遺失或被盜的裝置提出索償

清除裝置後會怎樣

清除裝置資料時,裝置上的所有資料 (包括用於 Apple Pay 的信用卡、扣賬卡或預付卡) 都會刪除,因此你將無法使用「尋找」來追蹤裝置。


如需要進一步協助

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