使用「尋找」找出遺失的 Apple 裝置或 AirTag
如果遺失 Apple 裝置、連接 AirTag 的個人物品或其他「尋找」網絡配件,你可以使用「尋找」功能搜尋或將其標示為已遺失,以保護裝置和個人資料。
使用「尋找」找出你的物件
如果遺失或忘記 Apple 裝置或掛上 AirTag 的個人物品放在哪裡,你可以使用「尋找」功能在地圖上找出相關裝置或物品。「尋找」功能除了可以提供裝置或物品的所在位置路線外,還可以在你接近失物時播放聲音,甚至協助找出確切位置。
尋找 Apple 裝置或 AirTag
開啟「尋找」功能。
選擇「裝置」或「物品」。
選擇要在地圖上尋找的遺失裝置或物品。如果你是「家人共享」群組成員,也可以尋找家庭成員的裝置或共享物品。
選擇「路線」在「地圖」開啟其位置。
當你接近失物時,點一下「播放聲音」。
如果 iPhone 備有超寬頻,你或可點一下「尋找附近」以顯示 AirTag 或 AirPods Pro (第 2 代) 的距離和路線。
如果你沒有 Apple 裝置而無法使用「尋找」功能,請前往 iCloud.com/find。
將裝置或物品標示為遺失
在尋找期間,請使用「標示為遺失」保障裝置和資料安全。將裝置或物品標示為遺失後,你的裝置便會由密碼或 Apple ID 密碼鎖定。
你也可以顯示訊息,以便拾獲裝置或物品的人物歸原主。
在「尋找」中,選擇遺失的裝置或物品。
向下捲動至「標示為遺失」(或「遺失模式」),然後選擇「啟用」。
如要在遺失的裝置上,或者在有人使用 iPhone 或智能手機掃描你的 AirTag 時顯示聯絡資料,請按照螢幕上的步驟操作。
選擇「啟用」。
如果你沒有 iPhone 或其他 Apple 裝置而無法使用「尋找」
如果你沒有 iPhone 或其他 Apple 裝置而無法使用「尋找」功能,請嘗試以下其中一種方法。
在 iCloud.com 上使用「尋找裝置」功能
你可以在 iCloud.com/find 尋找裝置、將裝置標示為遺失或遙距清除資料。
登入時,系統可能會要求你輸入傳送到受信任裝置的驗證碼。如你遺失了唯一的受信任裝置,或因其他原因無法取得驗證碼,請選擇「尋找裝置」按鈕,而不要輸入驗證碼。
使用 iCloud.com/find 時,如果裝置已關機、電池已耗盡或最後位置傳送至 Apple 後已超過 24 小時,你便無法找到裝置的位置。
如 iPhone 已開啟「失竊裝置保護」,而你在不熟悉的位置使用該 iPhone 更改你的 Apple ID 密碼,裝置位置可能無法在 iCloud.com/find 顯示。
你只可在 iPhone、iPad 和 Mac 的「尋找」app,或 Apple Watch 的「尋找物品」app 尋找 AirTag 和「尋找」網絡配件。
使用家庭成員的裝置
如果你是「家人共享」群組成員,便可以在家庭成員的裝置上使用「尋找」功能。與家庭成員分享位置後,你的裝置就會在「裝置」下方的「尋找」app 中列出。
如果「尋找」中顯示「找不到位置」或「離線」
如果「尋找」無法顯示目前位置 (因電話關機或無法傳送位置),就會改為顯示裝置發出的最後位置或「尋找」網絡上的最後已知位置。
如果裝置最後一次透過「尋找」網絡傳送位置給 Apple 的時間已超過 7 天,「尋找」功能便無法顯示位置,並會改為顯示「找不到位置」。
如果裝置處於在線狀態但無法傳送位置 (例如因「定位服務」出現問題),「尋找」功能亦無法顯示位置,並會改為顯示「在線但無法分享位置」。
「尋找」網絡是由數以億計 Apple 裝置組成的加密匿名網絡,可幫你找出失物,即使處於離線狀態也一樣。附近裝置會以安全的方式,將遺失裝置的位置資訊傳送至 iCloud,方便你在「尋找」中找到。這種方法完全匿名且經過加密,可保障所有人的私隱。
如果裝置永久遺失或被盜
如果找不到 Apple 裝置或認為裝置被盜,你可以遙距清除裝置以刪除所有資料 (包括「Apple 銀包」內的信用卡和扣賬卡資料)。
清除裝置前,請確保已嘗試所有其他方法。清除裝置操作無法取消。
如果你沒有為 Apple ID 啟用雙重認證,便無法使用「尋找」app 遙距清除裝置。你可以改為使用 iCloud.com 清除裝置或啟用雙重認證。較舊版 iOS 的 app 也可能會要求你透過網絡清除裝置。
在「尋找」中清除裝置
在「尋找」中,選擇「裝置」。
選擇遺失的裝置。
向下捲動並選擇「清除此裝置」。
選擇「清除此 [裝置]」。
如果你清除的裝置運行 iOS 15 或之後版本或者 iPadOS 15 或之後版本,你仍可使用「尋找」找出該裝置。否則,你將無法在清除裝置後找到裝置。
如果你的 Mac 或 Apple Watch 位於之前使用過的 Wi-Fi 網絡附近,你可能仍能找到有關裝置。
在 iCloud.com 上清除裝置
登入 iCloud.com/find。
選擇遺失的裝置。
選擇「清除 [裝置]」,然後點一下「清除」加以確認。
附有失竊及遺失保障的 AppleCare+ 服務計劃
如果遺失的 iPhone 受附有失竊及遺失保障的 AppleCare+ 服務計劃保障:
在索償完全獲核准前,請勿從「尋找」或 Apple ID 移除 iPhone。
可以對遺失裝置或物品運用哪些功能?
「尋找」的功能和適用情況視乎國家或地區而定。
iPhone、iPad
檢視位置
播放聲音
標示為遺失 (遺失模式)
遙距清除
找到時通知
遺留時通知
Mac
檢視位置
播放聲音
標示為遺失 (鎖定 Mac)
遙距清除
找到時通知
遺留時通知*
* 此功能只能在配備 Apple 晶片的 MacBook 上使用。
AirPods (第 3 代)、AirPods Pro、AirPods Max
檢視位置
尋找附近
播放聲音
遺失模式 (標示為遺失)
找到時通知
遺留時通知
AirPods (第 1 代)、AirPods (第 2 代)、Beats 產品
檢視位置
播放聲音
AirTag
檢視位置
尋找附近
播放聲音
遺失模式 (標示為遺失)
找到時通知
遺留時通知
iPhone MagSafe 銀包
檢視位置
顯示電話號碼
分離時通知
第三方產品
檢視位置
遺失模式
其他功能因產品而異