如何將用過的零件寄回給 Apple (亞太區)

請選擇你的國家或地區。

你會收到一份包裹,內裡包括供你替換的 Apple 零件,以及將用過的 Apple 零件退回給 Apple 所需的一切物料。

重要事項:請務必盡快退回用過的 Apple 零件,以確保 Apple 能在替換零件寄出後十天內收到 (查看運送日期)。詳情請參閱條款及細則

使用獲提供的物料包裝用過的 Apple 零件

請使用內裡包括替換零件的信封來包裝好用過的零件。

將用過的 Apple 零件寄回給 Apple

請選擇你的國家或地區:

澳洲 香港 新加坡

澳洲

  1. 將隨附的澳洲郵政標籤貼在信封原本的送貨標籤之上。
  2. 將包裝好用過的 Apple 零件交到澳洲郵政辦事處或郵政信箱。如要尋找最就近的澳洲郵政辦事處,請瀏覽:auspost.com.au/locate/

香港

你的包裹附有已貼上郵遞標籤的順豐速遞袋,讓你寄回用過的 Apple 零件。

  1. 將封好的信封放入順豐速遞袋。
  2. 將順豐速遞袋封好。
  3. 致電 +852-2730-0273 順豐香港客戶服務,安排收回用過的零件 (星期一至六可翌日收件)。請提醒順豐你使用的是預付退貨服務。客戶服務員會要求你提供資料並安排收件服務。你需要透過電話提供以下資料:
    -你的姓名
    -收件地址
    -收件日期
    -聯絡電話號碼
    -數量 (1 件)
    -包裹內容 (零件)
  4. 客戶服務員會提示你準備報關發票。請注意,我們已預先為你印好報關發票,並附於順豐速遞袋中。
  5. 將包裝好用過的 Apple 零件交給順豐速遞員。

新加坡

你的包裹附有已貼上郵遞標籤的 DHL 速遞袋,讓你寄回用過的 Apple 零件。

  1. 將封好的信封放入 DHL 速遞袋。
  2. 將 DHL 速遞袋封好。
  3. 致電 (+65) 6285 8888 新加坡 DHL 客戶服務,安排收回用過的 Apple 零件。請提醒 DHL 你使用的是預付退貨服務。客戶服務員會要求你提供資料並安排收件服務。你需要透過電話提供以下資料:
    -你的姓名
    -帳戶編號 (請參閱 DHL 速遞袋)
    -公司名稱 (即 Apple)
    -包裹內容 (請參閱 DHL 速遞袋)
    -重量 (請參閱 DHL 速遞袋)
    -城市及郵遞區號
    -貨物價值 (請參閱 DHL 速遞袋)
  4. 將包裝好用過的 Apple 零件交給 DHL 速遞員。

© 2019 Apple Inc. 保留一切權利。Apple、Apple 標誌和 iPhone 是 Apple Inc. 在美國和其他國家或地區的註冊商標。AppleCare 和 iCloud 均為 Apple Inc. 在美國和其他國家/地區註冊的服務商標。此處提及的其他產品和公司名稱可能是其所屬公司的商標。

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