如果 iTunes 無法識別你的 iOS 12 裝置,你可能需要升級 macOS 或 iTunes

當你嘗試連接裝有 iOS 12 的 iPhone、iPad 或 iPod touch 時,iTunes 可能沒有反應、無法識別你的裝置,或者顯示此訊息:「iTunes could not connect to this [device]. You do not have permission.」(iTunes 無法連接 [裝置]。你沒有權限。)。

請將你的 Mac 更新為最新版本的 macOS,以獲取系統所支援的最新 iTunes 版本,或者在 PC 上取得最新版本的 iTunes (在 macOS Mojave 中,iTunes 已隨附 macOS 安裝)。

如果你的電腦無法更新為 macOS Mojave,就可能需要在 Mac 上重新安裝 iTunes 12.8

重新安裝 iTunes 12.8

iPhone XS 和 iPhone XS Max 要求 Mac 最低限度裝有 OS X El Capitan 10.11.6 或以上版本以,及 iTunes 12.8 或以上版本,才能與 iTunes 同步並備份。

如要升級 iTunes,請按照這些步驟操作:

  1. 如果 iTunes 已開啟,請將它關閉。
  2. 如果你的 iOS 裝置是使用 USB 連接至 Mac,請拔除 USB 連接線。
  3. 從 Apple 下載 iTunes 12.8 並在 Mac 上安裝。
  4. 解鎖你的 iOS 裝置,並在看到主畫面時,使用 USB 將裝置重新連接到 Mac。
  5. 開啟 iTunes。
  6. 在看到「A software update is required to connect to this [device]」(需要軟件更新才能連接 [裝置]) 的訊息時,按一下「安裝」。進一步了解在看到此訊息時應怎樣做

如果 iTunes 仍然無法識別你的裝置,請尋求進一步協助。

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