如何將你的 AirPods 耳塞從歐洲寄回給 Apple

本文說明取得替換產品後，如何將其中一隻 AirPods 耳塞寄回給 Apple。

需要查詢其他國家或地區嗎？

聯絡 Apple 要求維修後，你會收到一份套裝，內有替換產品以及將原產品退回給 Apple 所需的一切包裝物料。如果你只是寄回一隻 AirPods 耳塞，你會收到有一個插槽的包裝盒 (見本文所示)。如果是兩邊一併寄回，就會收到有兩個插槽的包裝盒。如果遺失原來的產品，就無需退回。

重要事項：如屬換貨，請儘快退回產品，確保 Apple 能在替換產品運送給你當日起計的 10 天內收到 (查看運送日期)。如果 Apple 未能在 10 天內收到你的產品，或 Apple 技術人員發現原來的產品不符合維修資格或因任何原因不受有效 AppleCare+ 服務計劃保障，我們將向你收取替換產品全額價值。詳情請參閱 AirPods 更換、服務與維修和條款及細則。

包好你的 AirPods 耳塞

1. 從包裝物料中取出替換 AirPods 耳塞，無需立即關上白色盒的包裝封套。

2. 將 AirPods 耳塞的柄插入紙筒， 整個 AirPod 放進白色盒內的包裝封套中。請確保 AirPods 耳塞頂部對準包裝封套上的孔。

   

3. 將耳塞頂部的包裝封套封口向下摺。

   

4. 將包裝封套對摺以闔上，再將包裝封套突出的封口向上摺。

   

5. 將包裝封套放入白色盒內。 耳塞應該正面朝上。蓋上盒蓋以關上白色盒。

   

6. 將白色盒放入包裝盒內。請勿加入任何其他物品，例如另一隻 AirPods 耳塞、充電盒或連接線。

   

7. 關上包裝盒，並使用隨附的膠紙封好。

   

8. 用膠紙將盒封好，然後郵寄至 Apple*。如果盒面貼有電池貼，請確保電池貼不受遮擋。在挪威，如果你的送件箱由國家郵政送遞，請透過當地國家郵局，使用所提供的預繳 UPS 退貨標籤退回你的產品。

   

將 AirPod 寄給 Apple

1. 如有提供退貨標籤，請將標籤貼在包裹外面。在適用情況下，請確保退貨標籤能完全遮蓋舊的送貨標籤，或移除舊送貨標籤後才貼上新標籤。

2. 如有提供商業發票，請將發票貼在包裹外面。如果未有將商業發票貼在包裹外面，可能會令包裹無法送遞。只有部分歐洲國家/地區才需要商業發票。

3. 在標籤上 (或包裝物料的其他位置) 找出速遞公司名稱，然後前往其網站安排收件或尋找包裹收集點。俄羅斯客戶應在網上安排收件。

4. 幾天後查看 Apple 是否已收到你的產品。

使用你的替換 AirPods 耳塞

1. 如果你只是更換一隻 AirPods 耳塞，序號不會變更。你的 Apple 替換產品可享 90 天維修保養、原產品或 AppleCare 服務計劃的尚餘保養期，又或消費者保護法所定的限期，以較長者為準。

2. 將 Apple AirPods 耳塞放入充電盒並按住設定按鈕，直至狀態指示燈閃爍白光為止。

3. 設定你的 AirPods。