在 Apple 支援社群尋找解答和提出問題

在 Apple 支援社群搜尋解答或提出新問題。

您可以使用「搜尋或提出問題」 列快速尋找解答和提出新問題。如果您已登入,可以按一下任何頁面右上角的「創建帖子」提出新問題。

若要從首頁提問:

  1. 在「搜尋或提出問題」列輸入您的問題。嘗試把問題限制為一個短句。您可以在之後步驟提供更多詳細資訊。



  2. 查看類似問題的列表,看看有沒有與您問題相似的內容。您可能會找到解答,而無須提出新問題並等待其他成員回覆。
  3. 如沒有看到所需內容,請按一下「在社群提問」。請確認您已登入您的 Apple ID。



  4. 在下一頁,您可以在新增貼文。如能提供產品規格、軟件版本號碼、導致問題出現的操作,以及採取過的任何故障診斷等詳細資訊,將會很有幫助。另外,也請時刻緊記社群禮儀指引
  5. 接著,請選擇與您問題相關的裝置並選擇主題。



  6. 按一下「發佈」。您的問題將會發佈到與您所選主題對應的社群,之後其他成員便可查看和回答。

為助您追蹤回覆,系統會就您已提出或回覆的任何問題自動為您訂閱電郵通知。如要設定電郵通知,請前往「編輯個人檔案和偏好設定」。

請標記有助解答問題的回覆,鼓勵提供協助的社群成員。這樣,相關社群成員會獲得榮譽積分獎勵並提升狀態等級,而其他成員亦能更容易找到實用回覆。

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