如果在中國大陸無法將交通卡加入 iPhone 或 Apple Watch

如需協助將交通卡加到 iPhone 或 Apple Watch,以便在中國大陸透過 Apple Pay 使用「特快交通卡」,請按照以下步驟操作。

確定你可以加入交通卡

先查看「系統狀態」頁面的 Apple Pay 狀態。如有任何問題,請待問題解決後再試。如無問題,請確保你正在使用 iPhone 6s 或之後型號,或者 Apple Watch Series 3 或之後型號,並已安裝最新版本的 iOSwatchOS*。你可以向交通營運機構查詢哪些裝置與交通卡相容,亦請確定你已在裝置上設定 Face ID、Touch ID 或密碼。

*視乎你的所在地,你或可使用 Apple Watch Series 1 或 Apple Watch Series 2。

嘗試加入交通卡

每執行一個步驟後,檢查是否能將交通卡加到 Apple Pay:**

  1. 確定裝置上的地區已設定為中國大陸。
    • 在 iPhone 上,開啟「設定」app,順序點一下「一般」和「語言與地區」,然後捲動到「地區」。
    • 如果是 Apple Watch,請開啟 iPhone 上的 Watch app。然後,前往「我的手錶」標籤頁,順序點一下「一般」和「語言與地區」,然後查看你的「地區」。
  2. 更新為最新 iOS 版本最新 watchOS 版本
  3. 確定你已連接互聯網。
  4. 確定你已使用 Apple ID 登入 iCloud。
  5. 重新啟動你的 iPhone 或 Apple Watch。

「銀包」app 中的交通卡無法轉移到其他 Apple ID。

嘗試在「銀包」建立交通卡

如要在「銀包」中建立新的交通卡,請確定你使用已加到「銀包」的中國銀聯信用卡或扣賬卡。

如果你看到剔號和「完成」的字眼,但在「銀包」中看不到交通卡:

  1. 點一下「銀包」中的加入按鈕。
  2. 點一下「繼續」。
  3. 點一下「[城市名稱] 交通卡」。
  4. 點一下交通卡,該卡應會顯示你嘗試購買該卡的日期。
  5. 點一下「下一步」。

如果你在「銀包」中仍然看不到交通卡,請聯絡發卡機構尋求協助,並提供交易 ID。

嘗試轉移實體上海交通卡的餘額

如要轉移實體交通卡的餘額到「銀包」,方法如下:

  • 確定你使用的是 iPhone 7 或之後型號,以及 Apple Watch Series 1 或之後型號。至於 iPhone 6、iPhone 6 Plus 或之後型號,請按照步驟在「銀包」中建立卡
  • 確定你的上海交通卡中有超過人民幣 20 元。

確保交通卡放置在非金屬平面上,然後將 iPhone 頂端放在交通卡的正中間。將 iPhone 放在卡上不動,直至螢幕出現「已加卡」訊息。過程可能需時幾分鐘才能完成。你亦可以將交通卡和 iPhone 握在手中。

**請向發卡機構查詢,以了解你可加入至 Apple Pay 的交通卡。

從裝置移除所有卡

如要將裝置送修、舊機換新或轉贈他人,請從該裝置移除所有付款卡,以免其他人透過 Apple Pay 使用你的付款卡購物。

iPhone 與 Apple Watch

當 iPhone 連接互聯網後:

  1. 開啟「設定」app。
  2. 點一下 [你的名稱]。
  3. 點一下此 [裝置] (或選擇你的手錶)。
  4. 點一下「移除所有卡」。

如果你的裝置被盜、遺失或沒有回應,你可以從 Apple ID 帳戶頁面的「裝置」部分移除所有付款卡。如果你選擇「移除所有付款卡」,則裝置上的所有卡都會移除。

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