取得有關將北京和上海交通卡新增到 iPhone 或 Apple Watch 的說明

如需有關新增交通卡到 iPhone 或 Apple Watch 的協助,以便在北京和上海使用 Apple Pay 快捷交通卡,請按照以下步驟操作。

確認你可以新增交通卡

請瀏覽「系統狀態」頁面查看 Apple Pay。如果系統有問題,請等問題解決後再嘗試。如沒有任何問題,請確保你所使用的是 iPhone 6、iPhone 6 Plus 或更新型號,或 Apple Watch Series 1、Apple Watch Series 2 或更新型號。請確保你已在裝置上設定 Face ID、Touch ID 或密碼。

嘗試新增交通卡

在每一個步驟之後,請查看你是否可以新增你的北京或上海交通卡到 Apple Pay:*

  1. 檢查裝置上的地區是否已設定為中國。
    • 如果是 iPhone,請前往「設定」>「一般」>「語言與地區」,然後捲動至「地區」。
    • 如果是 Apple Watch,請開啟 iPhone 上的 Watch App。然後,請前往「我的手錶」標籤頁,點一下「一般」>「語言與地區」以查看你的地區。
  2. 更新至 iOS 11.3 或 watchOS 4.3 或以上版本。
  3. 確認已連接互聯網。
  4. 請確保你已使用 Apple ID 登入 iCloud。
  5. 重新啟動你的 iPhone 或 Apple Watch。

嘗試在「銀包」建立交通卡。

如要在「銀包」 建立新的交通卡,請確保你所使用的是已加入到「銀包」的中國銀聯扣賬卡。

如果你看到勾號和「完成」的字眼,但在「銀包」的交通卡看不到的話:

  1. 在「銀包」點一下加號。
  2. 點一下「繼續」。
  3. 點一下北京交通卡或上海交通卡。
  4. 點一下交通卡,該卡片應顯示你曾經嘗試購買卡片的日期。
  5. 點一下「下一步」。

如仍然無法在「銀包」看到交通卡,請聯絡發卡公司尋求協助,並提供交易 ID。

嘗試轉移實體交通卡的餘額

將實體交通卡的餘額轉移到「銀包」,方法如下:

  • 請確保你使用的是 iPhone 7 或更新型號,以及 Apple Watch Series 1 或更新型號。至於 iPhone 6、iPhone 6 Plus 或更新型號,請按照步驟在「銀包」中建立交通卡
  • 確保你的北京交通卡最少有人民幣 25 元,或上海交通卡要有人民幣 20 元以上。

然後確保交通卡擺放的位置是平坦的非金屬表面。將 iPhone 的正面放在交通卡的正中間。將 iPhone 放在卡上不動,直至你看到「已新增卡片」。此程序可能要幾分鐘才能完成。此外,將交通卡和 iPhone 握在手中亦有幫助。

* 請向你的發卡機構查詢,了解可加入至 Apple Pay 的交通卡。在北京和上海透過 Apple Pay 使用「特快交通卡」功能,目前仍處於測試階段。

從裝置移除所有的卡。

了解如何從裝置移除所有的卡。

iPhone 和 Apple Watch

在連接至互聯網的情況下,前往「設定」>[你的名稱]>這個[裝置] (或選擇您的手錶)>「Remove All Cards」。

如果你選擇「Remove All Cards」,你所有的卡將會從裝置移除。

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