如果 HomePod 無反應

了解如果無法使用「喂 Siri」、連線到 Wi-Fi,或者在使用 HomePod 遇到其他問題時該怎樣做。

確定 HomePod 已開啟。

確定 HomePod 已插上電源,然後點一下 HomePod 頂部。如果你看到音量控制或聽到音樂,即表示 HomePod 已開啟。你也可以嘗試說「喂 Siri」。如果 Siri 回應,即表示 HomePod 已開啟。

否則,請拔除電源後再重新插上。

 

查看「家居」app 內的提示

如果 HomePod 無法連接到家中的 Wi-Fi 網絡,請使用你的 Apple ID。至於其他問題,「家居」app 內會顯示相關問題的提示及詳情。如要查看該提示的更多資料,請按住「家居」或「房間」標籤頁中的「HomePod」。

檢查 Wi-Fi 連線

如果你最近曾變更 Wi-Fi 密碼或將 HomePod 移到新的位置,Siri 會在你說「喂 Siri」時,告訴你連線到 Wi-Fi 時出現問題。你還會在「家居」app 中看到提示,以指明這是 HomePod 上的「Wi-Fi 網絡」。

在 iOS 12 中,HomePod 會自動連線到 iOS 裝置的 Wi-Fi 網絡。如果不是,你可以手動變更 HomePod 所連接的 Wi-Fi 網絡。在 iOS 裝置的「家居」app 中,按住「HomePod」並點一下「設定」,然後點一下「將 HomePod 移到 [Wi-Fi 網絡]」。

等候數秒,然後向 Siri 發問以確認 HomePod 是否已連線到 Wi-Fi。

HomePod 不支援限制網絡或收費網絡。如果你將 HomePod 設為使用上述其中一個網絡,便需要重設 HomePod,然後於其他 Wi-Fi 網絡上再次設定

如果「喂 Siri」無反應

輕觸並按住 HomePod 頂部,然後說「開啟『喂 Siri』」。

如果 HomePod 已連線到 Wi-Fi 但對「喂 Siri」無反應,請開啟「家居」app > 按住「HomePod」> 點一下「設定」,然後查看「聆聽『喂 Siri』」是否已開啟。

進一步了解在 HomePod 上變更 Siri 的設定

 

從「家居」app 移除 HomePod

如需重設 HomePod,請先從「家居」app 移除 HomePod,然後再重新設定。使用在設定 HomePod 時所用的 Apple ID 登入 iOS 裝置或 Mac,然後開啟 「家居」app。在 iOS 裝置上,按住「HomePod」。在 Mac 上,則按兩下「HomePod」。點一下或按一下「設定」,然後捲動到底部,再點一下或按一下「移除配件」。

按下 HomePod 頂部重設

如果無法從「家居」app 移除 HomePod,你可以手動重設。如要手動重設 HomePod,請拔除 HomePod 電源後重新插上。按住 HomePod 頂部。當你按下時,白色旋轉光會轉為紅色。繼續按住,直至聽到嗶嗶聲為止。如果你太早鬆開手指,便需要重新開始。

了解如何設定 HomePod

 

尋求協助

如果在使用 HomePod 時仍遇到問題,請聯絡 Apple 支援

發佈日期: