如果遺失 AirPods

需要我們協助尋找您的 AirPods 嗎?您可使用「尋找我的 iPhone」在地圖上查看您 AirPods 的位置,並播放聲音來尋找它們,讓您繼續享受無線聆聽的樂趣。

運作方式

如果您使用 iOS 10.3 或以上版本,「尋找我的 iPhone」可助您尋找您遺失的 AirPods。如果您已在搭配使用 AirPods 的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上設定「尋找我的 iPhone」,系統便會自動為您的 AirPods 啟用尋找功能。 換言之,如果您的 AirPods 遺失、不在充電盒內,並在附近某處,您就可以使用「尋找我的 iPhone」將其找回來。如果 AirPods 不在您任何裝置的覆蓋範圍內、需要充電,或是在 AirPod 充電盒中,那麼「尋找我的 iPhone」仍可幫忙顯示您的 AirPods 最後上線的時間和地點。

     

在地圖上查看 AirPods 的位置

登入 iCloud.com 或使用「尋找我的 iPhone」app,在地圖上查看您 AirPods 的位置。「尋找我的 iPhone」會顯示您以相同 Apple ID 登入之 Apple 裝置以及 AirPods 的位置。如果裝置沒有連線,系統則會顯示其最後上線的時間和地點。

在電腦上:

  1. 前往 iCloud.com
  2. 使用您的 Apple ID 登入。
  3. 開啟「尋找我的 iPhone」。
  4. 按一下「所有裝置」,然後在列表中按一下您的 AirPods。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上:

  1. 開啟「尋找我的 iPhone」app。
  2. 使用 Apple ID 和密碼登入。
  3. 在列表中點一下您的 AirPods。

每部裝置旁邊的色點代表您裝置的狀態。


藍點代表您用於尋找遺失 AirPods 的裝置。


綠點表示您的 AirPods 在線上,也就是您可播放聲音或查看方向指引以尋找您的 AirPods。


灰點表示您的 AirPods 已關閉、電池沒電、在充電盒中,或不在覆蓋範圍內。您可能會看到其最後的已知位置
 

如果您兩邊的 AirPods 不在一起,地圖每次只會顯示一個位置。請找出地圖顯示的 AirPod,並放入充電盒,然後重新整理地圖並尋找另一邊的 AirPod。

     

播放聲音

如果您的 AirPods 在您任何 Apple 裝置附近,並已連接藍牙,您便可從 iCloud.com「尋找我的 iPhone」app 播放聲音以助尋找它們。您的 AirPods 會播放聲音兩分鐘(音量會逐漸增強)或直到您選擇停止播放。

  1. 前往「動作」>「播放聲音」。
  2. 如果兩邊的 AirPods 不在一起,請選擇「左聲道靜音」或「右聲道靜音」每次尋找一邊的 AirPods。
  3. 找到 AirPods 時,請點一下或按一下「停止播放」。

播放聲音之前,請務必從耳朵除下 AirPods。

如果您的 AirPods 已離線

如果您在 AirPods 遺失之前並未開啟「尋找我的 iPhone」,便無法用於尋找您的裝置。如果您在地圖上看到您的 AirPods 旁邊有灰點,即表示無法播放聲音來尋找它們,但仍可查看其最後上線時所在位置的方向指引。如果您的 AirPods 回到線上,您將會在有配對使用該 AirPods 的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上收到通知。

「尋找我的 iPhone」是追蹤或尋找遺失或被盜裝置的唯一方法。沒有其他 Apple 服務可以為您尋找、追蹤或標示您裝置的位置。

如果您使用學校或機構指派給您的「管理式 Apple ID」,就無法使用「尋找我的 iPhone」。

更換遺失的 AirPod 或充電盒

如果仍找不到您的 AirPod 或充電盒,又或它們出現損壞,請聯絡 Apple 支援安排更換,然後了解如何設定更換品

您也可以進一步了解 AirPod 價格和維修選項

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