當 Mac 找到本機啟動磁碟 (即 Mac 內置或直接連接 Mac 的啟動磁碟)，就會顯示 Apple 標誌。在啟動過程中，你應看到帶有或不帶 Apple 標誌進度列。這個畫面可能會與空白畫面梅花間竹顯示數次。
如果你安裝 macOS，當 Mac 重新啟動後，Apple 標誌或進度列在螢幕上停留的時間可能比平常長。在安裝過程中，進度列可能會緩慢移動，並長時間停止不動。因此，Apple 建議在傍晚開始安裝 macOS；這樣如有需要的話，也能隔夜完成安裝。
如果你發現等待時間過長，並認為 Mac 卡住在該畫面，請按照以下步驟操作。
以下步驟僅適用於使用 Intel 處理器的 Mac 電腦。如果使用Apple 晶片的 Mac 卡住在該畫面，請聯絡 Apple 支援。
- 按住電源按鈕最多 10 秒，直到 Mac 關機。
- 嘗試使用安全模式找出問題。
- 如果問題持續，請從 Mac 拔除所有配件，包括打印機、硬碟、磁碟、USB 集線器和其他非必要的裝置。(一部或多部裝置又或其連接線可能出現問題。)再次按住電源按鈕 10 秒，然後再按下按鈕以重新啟動 Mac。
- 如果問題持續，請再次關閉 Mac，然後再開機並立即按住 Command (⌘) 和 R 鍵，以從「macOS 還原」啟動。
- 在「macOS 還原」模式中，使用「磁碟工具程式」修正啟動磁碟。
- 如果「磁碟工具程式」未有找到錯誤，請重新安裝 macOS。
- 如果「磁碟工具程式」找到錯誤並完成修正，請重新啟動 Mac。如果重新啟動後問題仍然持續，請重新安裝 macOS。
- 如果仍需協助，請聯絡 Apple 支援。