如果與電腦同步時看到錯誤 -54

若你的內容無法同步,請統整 iTunes 資料庫檔案,並檢查是否有第三方保安軟件相關的問題。

將 iPhone、iPad 或 iPod touch 與電腦同步時,你可能會看到以下提示訊息:

「無法同步 iPhone [裝置名稱],發生未知的錯誤 (-54)。」

如果電腦或 iOS 或 iPadOS 裝置上有檔案為鎖定狀態,就可能會出現這個問題。按一下「好」以繼續同步。

如果內容無法同步,請嘗試以下步驟:

如果問題持續,請嘗試以下步驟。

統整 iTunes 資料庫中的媒體檔案

「音樂」app 或 iTunes 資料庫中的媒體檔案可能存放在多個不同位置。嘗試將檔案統整到一個資料庫中

 

檢查是否有第三方保安軟件相關的問題

部分第三方軟件 (包括保安軟件) 可能會干擾電腦與裝置之間的同步程序。請更改保安軟件的設定,看看能否解決問題。

 

同步小部分內容

一次只同步小部分的內容,然後逐步增加內容數量,直到再次看到錯誤訊息,以找出引起問題的內容。

 

刪除並重新下載內容

如果問題與來自 iTunes Store 的內容有關,請刪除並重新下載內容,或將內容直接下載到 iPhone、iPad 或 iPod touch

 

刪除並重新輸入內容

如果內容並非來自 iTunes Store,請將其刪除,再從原有來源重新輸入

 

從同步流程移除 PDF 檔案

當你嘗試從 iOS 或 iPadOS 裝置轉移 iTunes 購買項目到電腦時,可能會出現此問題。與 Apple Books 同步時亦可能會出現同一問題,因為兩者均使用相同的流程。在此情況下,問題可能與儲存到你 iOS 裝置的「書籍」app 中的 PDF 檔案有關。

如要解決問題,請透過裝置上「書籍」app 中的「共享」選項,以電郵將 PDF 寄給自己。系統就會將 PDF 的副本儲存到你的電郵帳戶,並與你所選的電郵地址共享,讓你透過電腦存取該檔案。然後,請將該 PDF 檔案從裝置上移除。

 

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