如果無法使用 AirPlay 或鏡像輸出裝置螢幕

如果無法透過 AirPlay 串流播放內容、鏡像輸出 iOS 裝置或 Mac 螢幕畫面到 Apple TV 或使用 AirPlay 時遇到其他問題,可以從本文了解更多處理方法。

確認各個裝置已開啟並放在附近

檢查各個支援 AirPlay 的裝置是否已開啟。如果 Apple TV 處於「睡眠模式」並使用乙太網絡,請使用遙控器喚醒 Apple TV。

確認支援 AirPlay 的裝置放在您正在嘗試串流播放的裝置附近。如果無法連接 AirPlay 裝置,嘗試將裝置移近並再試一次。

如要透過 AirPlay 2 在多個喇叭串流播放音訊,請確認各個喇叭都能兼容 AirPlay 2

檢查更新

確認您的所有裝置能夠兼容 AirPlay,並已升級到最新版本的軟件。了解如何檢查裝置更新:

連接各裝置到相同的 Wi-Fi 網絡

  • iPhone、iPad 或 iPod touch:前往「設定」>「Wi-Fi」。另外,確保已開啟藍牙
  • Apple TV:前往「設定」>「網絡」。如果 Apple TV 使用乙太網絡,請檢查連接線是否已插好在用於 Wi-Fi 的路由器上。
  • Mac:在選單列按一下
  • HomePod:HomePod 會使用從 iOS 裝置設定時的同一個 Wi-Fi 網絡。要將 HomePod 連接到另一個 Wi-Fi 網絡,您需要重設 HomePod,然後透過您想用並已連接到 Wi-Fi 網絡的 iOS 裝置再次進行設定
  • 支援 AirPlay 的第三方喇叭:請前往製造商網站了解如何將喇叭連接到 Wi-Fi 網絡。

檢查 AirPlay 設定

如果無法以 AirPlay 播放 Apple TV 或 HomePod,請檢查該裝置的 AirPlay 設定。

在選擇「只限共享此家庭的成員」的情況下,如果您使用 Mac 或 PC,則無法使用 AirPlay 在 HomePod 上播放內容。

仍需協助?

如在使用 AirPlay 時遇到其他問題,在此了解如何處理。

如果音樂突然停止

如果音樂突然停止播放,請使用裝置或 Siri 重新開始播放音樂。一些情況下,「家庭」app 或會使用 HomePod、Apple TV 或支援 AirPlay 的喇叭作為播放串流音樂的主要音訊來源(儘管 HomePod 或 Apple TV 並不是正在播放音樂)。在該裝置使用 Siri 或進行其他任務有機會令其他地方的播放中斷。您也可以使用 iOS 裝置或裝有 iTunes 的電腦作為音訊來源以手動控制串流播放音樂。

     

如果看得到視訊但聽不到音訊

如果無法在 Apple TV 聽到從 iOS 裝置或 Mac 串流播放的音訊,請確認 iOS 裝置及電視/接收器均有調高音量而不是設置了靜音。 

如果從 iPhone 或 iPad 串流播放影片,請檢查響鈴/靜音開關。如果設為靜音,您會看到一條橙色線。請將開關切換為開啟鈴聲。

如果內容斷斷續續或網路延遲

如果 Wi-Fi 訊號微弱,或受到鄰近裝置干擾(例如微波爐或嬰兒監視器),請嘗試執行以下步驟:

當您將裝置鎖定、設為睡眠模式或切換到其他 app 時,AirPlay 連線可能會受到干擾。 

如果試過以上步驟後仍無法使用 AirPlay,請聯絡 Apple 支援

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