如果無法使用 AirPlay 或鏡像輸出裝置螢幕

如果無法透過 AirPlay 串流播放內容、無法鏡像輸出 iOS 裝置或 Mac 螢幕畫面到 Apple TV,或者遇到其他 AirPlay 使用問題,請參閱本文了解該怎樣做。

確認裝置已開啟並在附近


檢查相容 AirPlay 的裝置是否已開啟。如果 Apple TV 處於「睡眠模式」並使用乙太網絡,請使用遙控器喚醒 Apple TV。

確認兼容 AirPlay 的裝置就在你要嘗試串流播放的裝置附近。如無法連接 AirPlay 裝置,請嘗試將裝置移近一點並再試一次。

如要透過 AirPlay 2 在多部揚聲器串流播放音訊,請確認你的揚聲器相容 AirPlay 2

檢查更新


確認你的所有裝置都相容 AirPlay,並已更新至最新的軟件版本。了解如何檢查裝置更新:

讓裝置連結同一 Wi-Fi 網絡

 

  • iPhone、iPad 或 iPod touch:前往「設定」>「Wi-Fi」。另請確保裝置已開啟藍牙
  • Apple TV:前往「設定」>「網絡」。如果 Apple TV 使用乙太網絡,請檢查連接線是否已插入 Wi-Fi 所用的路由器中。
  • Mac:在選單列按一下
  • HomePod*:HomePod 會與設定時所用的 iOS 裝置使用同一 Wi-Fi 網絡。如果 iOS 裝置在 HomePod 連線範圍內,並連接了另一個 Wi-Fi 網絡,HomePod 就會在「家居」app 中顯示「Wi-Fi 網絡」提示訊息。如要讓 HomePod 連接與 iOS 裝置相同的 Wi-Fi 網絡,請開啟「家居」app,按住 HomePod,點一下「設定」,然後點一下螢幕頂部的「將 HomePod 移至 [Wi-Fi 網絡]」。
  • 兼容 AirPlay 的第三方揚聲器:請前往生產商網站,了解如何將揚聲器連接到 Wi-Fi 網絡。

檢查 AirPlay 設定


如果無法使用 AirPlay 在 Apple TV 或 HomePod* 上播放內容,請檢查該裝置的 AirPlay 設定。

如果你使用 Mac 或 PC,並選擇「只限共享此家居的人」,就無法使用 AirPlay 在 HomePod* 上播放內容。

仍需協助嗎?

以下說明遇到其他 AirPlay 使用問題時該怎樣做。

如果音樂突然停止

如果音樂突然停止播放,請使用裝置或 Siri 重新開始播放音樂。在某些情況下,「家居」app 可能會使用 HomePod*、Apple TV 或相容 AirPlay 的揚聲器作為主要音訊來源,從而串流播放音樂 (即使 HomePod* 或 Apple TV 目前沒有播放音樂)。在該裝置上使用 Siri 或進行其他工作,可能會導致所有音訊停止播放。你也可以將 iOS 裝置或裝有 iTunes 的電腦用作音訊來源,手動串流播放音樂。

     

如果有視訊但聽不到聲音

在 Apple TV 串流播放 iOS 裝置或 Mac 的影片時,如果聽不到任何聲音,請確認 iOS 裝置及電視/接收器已調高音量而非設定了靜音。 

如果從 iPhone 或 iPad 串流播放影片,請檢查響鈴/靜音開關。如果設為靜音,你會看到一條橙色線。請將開關切換為開啟鈴聲。

如果內容斷斷續續或網絡延遲

如果 Wi-Fi 訊號微弱,或受鄰近裝置干擾 (例如微波爐或嬰兒監視器),請嘗試執行以下步驟:

當你將裝置鎖定、設為睡眠模式或切換到其他 app 時,AirPlay 連線可能會受到干擾。 

如果試過以上步驟後仍無法使用 AirPlay,請聯絡 Apple 支援

*HomePod 不適用於部分國家和地區。

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