確認裝置已開啟並在附近
檢查與 AirPlay 相容的裝置是否已開啟。如果 Apple TV 處於「睡眠模式」並使用乙太網絡，請使用遙控器喚醒 Apple TV。
確認兼容 AirPlay 的裝置就在你要嘗試串流播放的裝置附近。如無法連接 AirPlay 裝置，請嘗試將裝置移近一點並再試一次。
如要透過 AirPlay 2 在多部揚聲器串流播放音訊，請確認你的揚聲器兼容 AirPlay 2。
重新啟動裝置
檢查更新
確認你的所有裝置都兼容 AirPlay，並已更新至最新的軟件版本。了解如何檢查裝置更新：
讓裝置連結同一 Wi-Fi 網絡
- iPhone、iPad 或 iPod touch：前往「設定」>「Wi-Fi」。另請確保裝置已開啟藍牙。
- Apple TV：前往「設定」>「網絡」。如果 Apple TV 使用乙太網絡，請檢查連接線是否已插入 Wi-Fi 所用的路由器中。
- Mac：在選單列按一下
。 - HomePod*：HomePod 會與設定時所用的 iOS 裝置使用同一 Wi-Fi 網絡。如果 iOS 裝置在 HomePod 連線範圍內，並連接了另一個 Wi-Fi 網絡，HomePod 就會在「家居」app 中顯示「Wi-Fi 網絡」提示訊息。如要讓 HomePod 連接與 iOS 裝置相同的 Wi-Fi 網絡，請開啟「家居」app，按住 HomePod，點一下「設定」，然後點一下螢幕頂部的「將 HomePod 移至 [Wi-Fi 網絡]」。
- 支援 AirPlay 的第三方喇叭和智能電視：請前往製造商網站了解如何將喇叭連接到 Wi-Fi 網絡。
檢查 AirPlay 設定
如果無法使用 AirPlay 在 Apple TV 或 HomePod* 上播放內容，請檢查該裝置的 AirPlay 設定。
- 在 Apple TV，你可能設定了限制哪些人可使用 AirPlay。
- 在 HomePod*，你可能設定了限制揚聲器存取權。
- 如果你使用 AirPlay 2，可能需要邀請其他人控制家居，他們才能使用 AirPlay 在你的裝置上播放內容。
如果你使用 Mac 或 PC，並選擇「只限共享此家居的人」，就無法使用 AirPlay 在 HomePod* 上播放內容。
仍需協助嗎？
以下說明遇到其他 AirPlay 使用問題時該怎樣做。
如果音樂突然停止
如果音樂突然停止播放，請使用裝置或 Siri 重新開始播放音樂。在某些情況下，「家居」app 可能會使用 HomePod*、Apple TV 或兼容 AirPlay 的揚聲器作為主要音訊來源，從而串流播放音樂 (即使 HomePod* 或 Apple TV 目前沒有播放音樂)。在該裝置上使用 Siri 或進行其他工作，可能會導致所有音訊停止播放。你也可以將 iOS 裝置或裝有 iTunes 的電腦用作音訊來源，手動串流播放音樂。
如果有視訊但聽不到聲音
在 Apple TV 串流播放 iOS 裝置或 Mac 的影片時，如果聽不到任何聲音，請確認 iOS 裝置及電視/接收器已調高音量而非設定了靜音。
如果從 iPhone 或 iPad 串流播放影片，請檢查響鈴/靜音開關。如果設為靜音，你會看到一條橙色線。請將開關切換為開啟鈴聲。
如果內容斷斷續續或網絡延遲
如果 Wi-Fi 訊號微弱，或受鄰近裝置干擾 (例如微波爐或嬰兒監視器)，請嘗試執行以下步驟：
- 確定你使用的是 Wi-Fi 路由器的建議設定。
- 移動或關閉其他可能導致干擾的裝置。
- 如果你要使用 AirPlay 在 Apple TV 播放內容，請嘗試以乙太網絡連接線將 Apple TV 直接連接路由器，而不要使用 Wi-Fi。
當你將裝置鎖定、設為睡眠模式或切換到其他 app 時，AirPlay 連線可能會受到干擾。
如果試過以上步驟後仍無法使用 AirPlay，請聯絡 Apple 支援。
*HomePod 不適用於部分國家和地區。