關於商家適用的 Apple Pay

Apple Pay 可讓你的客戶在商店、app 內、網上和「商務聊天」中,以簡單、安全且保障私隱的方式付款。客戶可以使用每天隨身攜帶的裝置付款。

接受 Apple Pay 比接受傳統信用卡、扣賬卡和其他付款方式更為快捷。客戶不再需要費時找出銀包並拿出想用的卡。在 app 或使用 Safari 瀏覽的網站中1,客戶只需輕觸一下即可結帳。

接受 Apple Pay 也比接受傳統信用卡、扣賬卡和預付卡更加安全。客戶在 iPhone 或 iPad 上進行每筆交易時,都要 Face ID、Touch ID 或密碼,而每當客戶從手腕除下 Apple Watch,都必須輸入密碼才能重新取用。此外,你不會收到客戶的實際信用卡或扣賬卡號碼。換言之,當客戶以 Apple Pay 付款時,你的系統不會處理實際信用卡或扣賬卡號碼。

如何開始在我的商店內接受 Apple Pay?

依據你所在的國家或地區,2Apple Pay 可搭配 Visa、Mastercard、美國運通、Discover、Interac、eftpos、中國銀聯、JCB、Suica、iD 和 QUICPay 網路使用,並適用於大部分發卡機構和付款服務供應商。

若要在商店內接受 Apple Pay,銷售點終端機必須具備感應式付款功能。在日本,終端機應支援 iD、QUICPay 或 Suica。請聯絡你的付款服務供應商以安排設定終端機,並告知他們你想接受 Apple Pay。

Apple Cash 交易的處理方式如同標準 Apple Pay 交易。5 如你現時已經接受 Discover 扣賬卡感應式交易,應該毋須作出任何變更,即可接受 Apple Cash。如你尚未接受 Discover 扣賬卡感應式付款,請聯絡你的付款服務供應商,確定你的銷售點設定可以接受 Apple Pay、配置最新版本的核心和韌體,並可支援適用的 BIN 範圍。

如要了解更多詳情,請聯絡商家支援

我的銷售點終端機已經具備 NFC/FeliCa/感應式付款功能。我可以立即接受 Apple Pay 嗎?

如你現時已經接受 Visa、Mastercard、美國運通、Discover、中國銀聯、JCB、Suica、iD、QUICPay 或 Interac 感應式付款方式,便可能毋須作出任何變更,即可透過上述網路接受 Apple Pay。如你尚未接受感應式付款,請聯絡你的付款服務供應商,確定你的銷售點設定可以接受 Apple Pay,並要求供應商啟用有關功能。如要了解更多詳情,請參閱 Apple Pay 商家檢查列表

接受 Apple Pay 有否額外費用?

不可以。Apple 不會收取任何額外費用。

Apple Pay 付款屬於持卡還是無卡付款交易?

在商店內使用 Apple Pay 付款屬於持卡交易。在 app 內或網上使用 Apple Pay 付款則屬於無卡交易。

我需要就 Apple Pay 交易的欺詐行為承擔責任嗎?

在商店內,Apple Pay 交易與目前信用卡、扣賬卡、Suica 卡或預付卡交易的處理方式相同。Apple Pay 交易受相同的責任規定約束。

在 app 內和網上,1Apple Pay 交易的處理方式可能相較標準實體卡交易有利。交易責任可能轉移至發卡機構。請聯絡你的付款服務供應商,以了解在 app 內和網站上如何從 Apple Pay 付款的責任轉移安排中受惠。

如何讓客戶知道他們可以使用 Apple Pay 付款?

  1. 在銷售點終端機的當眼位置顯示你所在地區的付款符號和 Apple Pay 標誌,讓客戶知道你的商店接受 Apple Pay。
  2. 請下載 Apple Pay 標誌,並顯示在電郵、終端機螢幕和網站上。1
  3. 將 Apple Pay 加入你的「地圖」清單
  4. 請訂購 Apple Pay 貼紙,並貼在店面櫥窗和收銀機上。3
  5. 前往開發人員的 Apple Pay 專頁,了解如何讓客戶知道你的 app 或網站接受 Apple Pay。

在日本,客戶如何知道自己是以 iD 還是 QUICPay 付款?

在日本,Apple Pay 交易可透過 iD、QUICPay 或 Suica 完成。客戶將信用卡或預付卡加入 Apple Pay 時,該卡會獲指定為 QUICPay 或 iD。客戶可以前往「銀包」app,然後點一下付款卡並找出該卡標誌,以確定該卡獲指定為 QUICPay 或 iD。如果客戶要求以 Apple Pay 付款,請詢問他們使用 QUICPay、iD 還是 Suica。然後,按照你平常處理感應式實體卡的方式處理付款。

客戶如果使用 Apple Pay 付款,是否需要在收據上簽名或輸入 PIN?

在部分國家和地區的商店使用 Apple Pay 付款時,如果交易超過特定金額,客戶便可能需要輸入 PIN。在某些情況下,客戶可能需要在收據上簽名或改用其他付款方式。4

Apple Cash5 毋須輸入 PIN,因為每筆付款都會透過 Face ID、Touch ID 或安全密碼進行認證。部分終端機仍可能要求你輸入 PIN 碼,才能完成扣帳交易。如果出現提示訊息,請指示客戶輸入四位數代碼,例如:0000。

如何使用 Apple Pay 處理退貨?

請使用「裝置帳戶號碼」來找出購買項目並處理退貨,就如處理傳統信用卡、扣賬卡、Suica 或預付卡的付款交易一樣。在日本,你也可以使用收據上的交易 ID 來找出購買項目並處理退貨。

若要查看「裝置帳戶號碼」的最後四個數字,請指示客戶前往「銀包」,並點一下該卡,然後點一下顯示器右下角的 更多按鈕

你也可以指示客戶將 iPhone 或 Apple Watch 放近讀卡機,並選取當初用於付款的付款卡,然後使用 Face ID、Touch ID 或密碼授權退貨。

客戶在我的商店內使用 Apple Pay 付款的交易金額有限制嗎?

Apple Pay 可讓你的客戶以簡單且安全的感應式付款方式支付任何金額。請參閱交易限制相關說明。

如何開始在我的 app 或網站上接受 Apple Pay?

如要在你的 app 或網站上接受 Apple Pay1,請前往開發人員的 Apple Pay 專頁以了解如何著手開始。

如何開始在「商務聊天」中接受 Apple Pay?

如要在「商務聊天」中接受 Apple Pay,請前往開發人員的「商務聊天」專頁以了解如何著手開始。6

如何讓我的獎賞計劃與 Apple Pay 配合使用?

在支援的付款終端機上,你可以加入獎賞卡來配合 Apple Pay 使用。了解如何開始使用「銀包」聯絡商家支援

如何了解更多 Apple Pay 相關資訊?

  1. 在中國大陸,如要在透過 Safari 瀏覽網站時使用 Apple Pay 付款,必須使用裝有 iOS 11.2 或之後版本的兼容 iPhone 和 iPad 型號
  2. 了解哪些國家和地區支援 Apple Pay
  3. 目前 Apple Pay 貼紙無法運送至巴西、中國大陸、日本或俄羅斯。
  4. 如要接受 Apple Pay 並讓客戶在毋須簽署下支付任何金額,你的付款終端機必須具備相關功能並正確設定,而你的付款服務供應商亦必須支援最新的網絡感應式規格。請與你的付款服務供應商分享消費者裝置持卡人驗證方法白皮書,並查詢如何讓客戶在毋須簽署下使用 Apple Pay 付款。
  5. Apple Cash 僅適用於美國。Apple Cash 卡由 FDIC 成員 Green Dot Bank 發行。
  6. 「商務聊天」目前處於測試階段。在部分國家或地區,「商務聊天」服務將會逐步推出
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