關於商家適用的 Apple Pay 服務

Apple Pay 可讓您的顧客在商店、app 內、網站上和「商務即時對話」中,以簡單、安全且保障私隱的方式付款。顧客可以使用他們每天隨身攜帶的裝置付款。

接受 Apple Pay 比接受傳統的信用卡、扣帳卡和其他付款方式更快。顧客不再需要花時間找銀包,再拿出想用的卡。在 App 或使用 Safari 瀏覽的網站,1顧客只需輕觸一下即可結帳。

接受 Apple Pay 也比接受傳統信用卡、扣帳卡和預付卡更安全。在顧客的 iPhone 或 iPad 上進行的每筆交易,都需要用到 Face ID、Touch ID 或密碼。每次顧客將 Apple Watch 從手腕除下之後,必須輸入密碼才能再取使用。此外,您不會收到顧客的實際信用卡或扣帳卡號碼,因此當顧客以 Apple Pay 支付時,您並不會在自己的系統中處理實際的信用卡或扣帳卡號碼。

如何開始在我的商店內接受 Apple Pay?

根據您所在的國家或地區2,Apple Pay 可配合 Visa、Mastercard、美國運通、Discover、Interac、eftpos、中國銀聯、Suica、iD 和 QUICPay 網絡,以及大部分發卡機構和付款服務供應商使用。

如要在商店內接受 Apple Pay,銷售點管理系統終端機必須具備感應式付款功能。在日本,終端機應支援 iD、QUICPay 或 Suica。請聯絡您的付款服務供應商,要求他們設定您的終端機,並告訴他們您要接受 Apple Pay。

Apple Pay Cash 交易的處理方式如同標準 Apple Pay 交易。5 如果您現在已經接受 Discover 扣帳卡進行感應式交易,應該就能夠接受 Apple Pay Cash,不需要任何變更。如果您尚未接受 Discover 扣帳卡進行感應式付款,請聯絡您的付款服務供應商,確定您的銷售點設定可以接受 Apple Pay、已配置最新的核心和韌體版本,並可支援適當的 BIN 範圍。

如要了解詳情,請聯絡商家支援

我的銷售點終端機已經具備 NFC/FeliCa/感應式付款功能。我可以立即接受 Apple Pay 嗎?

如果您現時已接受 Visa、MasterCard、美國運通、Discover、中國銀聯、Suica、iD、QUICPay 或 Interac 感應式付款方式,可能不需要任何變更,就可於上述網絡接受 Apple Pay。如您尚未接受感應式付款,請聯絡您的付款供應商並確定您的銷售點管理系統設定可以接受 Apple Pay,然後要求付款供應商啟用該功能。如要進一步了解,請參閱 Apple Pay 商家檢查清單

接受 Apple Pay 有否額外費用?

沒有。Apple 不會收取任何額外費用。

Apple Pay 付款是按持卡還是無卡付款的方式收費?

在商店內使用 Apple Pay 進行的付款屬於持卡交易。使用 Apple Pay 在 app 內或網站上進行的付款為無卡交易。

我需要承擔 Apple Pay 交易的欺詐風險嗎?

在商店內,Apple Pay 交易與您目前的信用卡、扣帳卡、Suica 卡或預付卡交易處理方式相同。Apple Pay 交易適用相同的責任規定。

在 app 內以及網站上1,Apple Pay 交易的處理方式可能優於標準實體卡交易。交易責任可能移轉至發卡機構。請聯絡您的付款服務供應商,以了解在 app 和網站內使用 Apple Pay 付款的責任移轉會為您帶來哪些好處。

如何讓我的顧客知道他們可以使用 Apple Pay 支付?

  1. 在銷售點終端機的當眼位置顯示您所在地區的付款符號和 Apple Pay 標誌,讓顧客了解可以在您的店內使用 Apple Pay。
  2. 下載 Apple Pay 標誌,以用於電郵、終端機螢幕和網站。1
  3. 將 Apple Pay 加入您的「地圖」清單
  4. 訂購 Apple Pay 貼紙,並將它貼在您的店面櫥窗和收銀機上。3
  5. 前往開發人員的 Apple Pay 專頁,了解如何讓顧客知道他們可以在您的 app 或網站內使用 Apple Pay。

在日本,顧客要怎樣知道他們可否使用 iD 或 QUICPay 付款?

在日本,可透過 iD、QUICPay 或 Suica 完成 Apple Pay 交易。顧客將信用卡或預付卡加入 Apple Pay 時,系統會將其指定為 QUICPay 或 iD。他們可以前往 Wallet app,點一下付款卡然後尋找標誌,以確定該卡指定為 QUICPay 還是 iD。如果顧客要求以 Apple Pay 付款,請詢問他們是使用 QUICPay、iD 或 Suica。用您平常處理感應式實體卡的方式處理付款。

顧客使用 Apple Pay 付款時,是否須在收據上簽名或輸入 PIN?

在部分國家和地區的商店,當顧客使用 Apple Pay 付款時,如果交易超過特定金額,他們可能需要輸入 PIN。在一些情況下,他們可能需要在收據上簽名或使用其他付款方式。4

Apple Pay Cash5 不需輸入 PIN,因為每筆付款都會透過 Face ID、Touch ID 或安全密碼進行認證。部分終端機可能仍會要求輸入 PIN,才能完成扣帳交易。如果出現提示訊息,請告訴顧客輸入四位數代碼,例如:0000。

如何使用 Apple Pay 處理退貨?

請使用「裝置帳戶號碼」來找出購買項目並處理退貨,就像處理使用傳統信用卡、扣帳卡、Suica 卡或預付卡的付款一樣。在日本,您也可以使用收據上的交易 ID 來找出購買項目並處理退貨。

若要查看「裝置帳戶號碼」的最後四個數字,請要求顧客前往 Wallet,點一下該卡,然後點一下位於顯示器右下角的 「簡介」圖示

您也可以要求顧客將 iPhone 或 Apple Watch 拿近讀卡機,選取他們當初付款的卡,然後使用 Face ID、Touch ID 或密碼授權退貨。

顧客在我的商店內使用 Apple Pay 的交易金額有限制嗎?

Apple Pay 允許顧客簡單又安全地進行任何金額的感應式付款。請參閱交易限制相關說明。

如何開始在我的 app 或網站上接受 Apple Pay?

如要在您的 app 或網站上接受 Apple Pay1,請前往開發人員的 Apple Pay 專頁,了解如何開始。

如何開始在「商務即時對話」中接受 Apple Pay?

如要在「商務即時對話」接受 Apple Pay,請前往開發人員適用的「商務即時對話」了解如何著手開始。6

如何讓我的酬賓獎賞計劃與 Apple Pay 配合使用?

在支援的付款終端機上,您可以加入獎賞卡來配合 Apple Pay 使用。了解如何開始使用 Wallet聯絡商家支援

如何進一步了解 Apple Pay?

  1. 在中國,您只可在使用 iOS 11.2 或較新的兼容 iPhone 和 iPad 型號在 Safari 透過 Apple Pay 在網站付款。
  2. 了解哪些國家和地區支援 Apple Pay
  3. 目前 Apple Pay 貼紙無法運送至中國大陸、日本或俄羅斯。
  4. 如要接受 Apple Pay 並讓所有金額皆不需簽名,您的付款終端機必須具備相關功能並正確設定,而且您的付款服務供應商須支援最新的網絡感應式規格。請將消費者裝置持卡人驗證方法白皮書與您的付款服務供應商分享,並詢問他們您要如何讓顧客使用 Apple Pay 而不需簽名。
  5. Apple Pay Cash 目前僅在美國可用。Apple Pay Cash 卡是由 FDIC 會員銀行 Green Dot Bank 發行。
  6. 「商務即時對話」功能只在美國適用。
發佈日期: