Apple ID 的兩步驗證

如想提升帳戶保安,但沒有裝置可以更新至 iOS 9 或 OS X El Capitan,你可以為你的 Apple ID 設定兩步驗證。

什麼是 Apple ID 兩步驗證?

兩步驗證是 Apple ID 的保安功能,旨在防止他人存取或使用你的帳戶 (即使他們知道密碼)。

你需要先以其中一部裝置或其他獲核准的方式驗證身分,才能執行下列操作:

  • 登入 Apple ID 帳戶頁面
  • 在新裝置或 iCloud.com 登入 iCloud
  • 登入 iMessage 或 FaceTime*
  • 透過新裝置購買 iTunes、Apple Books 或 App Store 項目
  • 向 Apple 尋求 Apple ID 相關支援

兩步驗證是否與雙重認證一樣?

否。雙重認證是新版保安措施,直接內置於 iOS、macOS、tvOS、watchOS 和 Apple 的網站。雙重認證讓用戶體驗更流暢,而且必須配合一些對保安有更高要求的功能。iCloud 用戶要有至少一部裝置運行 iOS 9 或 OS X El Capitan (或之後版本),才能使用雙重認證。

如果你的 Apple 裝置可更新至 iOS 9 (或之後版本) 或 OS X El Capitan (或之後版本),則應改為設定雙重認證。如果你的 Apple ID 使用兩步驗證,而之後你將裝置升級為 iOS 11 (或之後版本) 或 macOS High Sierra (或之後版本),你的保安設定可能會自動升級為雙重認證。

兩步驗證是較傳統的保安措施,適合沒有 Apple 裝置、無法更新裝置或無法使用雙重認證的用戶。

如何設定兩步驗證?

你可透過以下連結設定兩步驗證。只要按一下連結並登入 Apple ID 帳戶頁面,然後按指示操作即可。

立即設定兩步驗證

如何運作?

設定兩步驗證時,你需要註冊一部或多部受信任裝置。受信任裝置是指由你控制,並可透過 SMS 或「尋找我的 iPhone」接收 4 位數驗證碼的裝置。你必須提供至少一個支援 SMS 的電話號碼。

然後,每當你登入以管理 Apple ID、登入 iCloud,或透過新裝置購買 iTunes、Apple Books 或 App Store 項目時,都要同時輸入密碼和 4 位數驗證碼來驗證身分。

登入後,你便可如常安全地存取帳戶或購買項目。如沒有密碼和驗證碼,你將無法存取帳戶。

你還會獲得 14 個字元的還原密鑰,請列印並妥善保存。萬一你無法取用受信任裝置或忘記密碼,便可使用還原密鑰來取回帳戶存取權。

我是否還需要記住任何安全提示問題?

使用兩步驗證時,你毋須建立或記住任何安全提示問題。你可透過密碼、傳送至你受信任裝置的驗證碼,以及還原密鑰,驗證個人身分。

我應該為帳戶驗證哪些 SMS 號碼?

你必須為帳戶驗證至少一個支援 SMS 的電話號碼。你應該考慮驗證你一般會在 iPhone 或其他手機上使用,且支援 SMS 的所有電話號碼。你還應該考慮驗證親朋好友 (例如配偶或其他家人) 使用,且支援 SMS 的電話號碼。如果你暫時無法使用自己的裝置,就可以使用有關號碼。

固網或網絡 (VOIP) 電話服務不適用於兩步驗證。

如何使用「尋找我的 iPhone」通知來接收驗證碼?

只要 iOS 裝置有啟用「尋找我的 iPhone」,就可以使用「尋找我的 iPhone」通知來接收驗證碼。了解如何設定「尋找我的 iPhone」

我應該將還原密鑰存放在哪裡?

請將還原密鑰妥善存放在住宅、辦公室或其他地方,並考慮列印多份副本,以便將密鑰存放在多個地方。這樣,你便可以在有需要時更易找到密鑰,即使其中一份遺失或損毀,仍有備用副本可用。請勿將還原密鑰存放在裝置或電腦上,以免未經授權的用戶可直接取得。 

如需新的還原密鑰,你可以透過 Apple ID 帳戶頁面建立。只要使用密碼和受信任的裝置登入,然後前往「安全性」部分並按一下「編輯」,再按一下「替換遺失密鑰」即可。

建立新密鑰後,舊的還原密鑰隨即失效

如何透過不支援輸入兩步驗證碼的 app 登入我的帳戶?

你可以透過 Apple ID 帳戶頁面產生 app 專用密碼,然後在你要登入的 app 的密碼欄位中輸入。這樣,即使所用的 app 不支援輸入驗證碼,你也可以安全登入。例如,你可以使用 app 專用密碼,在第三方電郵、通訊錄或日曆 app 中登入 iCloud。

如要產生 app 專用密碼,請登入 Apple ID 帳戶頁面。在「安全性」部分中,按一下「編輯」>「產生密碼」。

進一步了解 app 專用密碼

使用兩步驗證時要記住什麼?

兩步驗證可簡化和加強 Apple ID 保安。開啟此功能後,你必須使用密碼、傳送到受信任裝置的驗證碼或還原密鑰,才能存取和管理你的帳戶。只有你能重設密碼、管理受信任裝置或建立新的還原密鑰。Apple 支援團隊可協助你解決其他服務問題,但無法為你更新或還原這三個項目。使用兩步驗證時,你應負責:

  • 記住你的密碼
  • 保護受信任裝置的實體安全
  • 妥善存放還原密鑰

如果你無法提供上述三個項目的其中兩項,你的 Apple ID 可能會被永久鎖定。

如果遺失還原密鑰,該怎樣做?

你可使用 Apple ID 密碼及其中一部受信任裝置登入你的 Apple ID 帳戶頁面,並建立新的還原密鑰

如忘記 Apple ID 密碼,該怎樣做?

你可以使用還原密鑰和其中一部受信任裝置,從 Apple ID 帳戶頁面重設密碼。

Apple 支援團隊無法為你重設密碼。如要重設密碼,你必須備妥還原密鑰且能存取至少一部受信任裝置。

如果我的其中一部受信任裝置遺失或已轉贈他人,該怎樣做?

如果你無法再取用其中一部裝置,請儘快前往 Apple ID 帳戶頁面,從受信任裝置列表移除有關裝置。這樣,該裝置就無法再用於協助核實你的身分。

如無法再取用我的受信任裝置,該怎樣做?

如無法取用任何受信任裝置,你仍可使用密碼和還原密鑰來存取帳戶。然後你應該儘快驗證新的受信任裝置

為什麼系統表示要過一段時間才能設定兩步驗證?

作為基本的安全措施,如果你的 Apple ID 帳戶資料最近有重大變更,Apple 將不允許你繼續設定兩步驗證。重大變更包括密碼重設或設定新的安全提示問題。這段等待期可協助 Apple 確認你是唯一能夠存取或修改帳戶的人。等待期間,你的帳戶仍可如常用於所有 Apple 服務和商店。

Apple 會傳送電郵到你登記的所有電郵地址,通知你有關等待期的資料,並建議你在認為有人未經授權存取你的帳戶時聯絡 Apple 支援團隊。在 Apple ID 帳戶頁面和你收到的電郵中所列的日期過後,你就可以設定兩步驗證。

等待期過後,你有 30 天時間完成兩步驗證設定。如果你在 30 天後才嘗試完成設定,或在這段時間對帳戶作重大變更,就會再觸發另一段等待期。

如何關閉兩步驗證?

  1. 登入你的 Apple ID 帳戶頁面
  2. 在「安全性」部分中,按一下「編輯」。
  3. 按一下「關閉兩步驗證」。
  4. 建立新的安全提示問題並確認出生日期。

你會收到電郵,確認已為你的 Apple ID 關閉兩步驗證。

哪些國家或地區可使用兩步驗證?

以下國家和地區設有兩步驗證。當有新的國家或地區加入,兩步驗證會自動出現在 Apple ID 帳戶頁面的「安全性」部分中。

  • 阿爾巴尼亞
  • 阿爾及利亞
  • 安哥拉
  • 安圭拉
  • 安提瓜及巴布達
  • 阿根廷
  • 亞美尼亞
  • 澳洲
  • 奧地利
  • 巴哈馬
  • 巴林
  • 孟加拉
  • 巴貝多
  • 比利時
  • 玻利維亞
  • 博茨瓦納
  • 巴西
  • 英屬維爾京群島
  • 保加利亞
  • 喀麥隆
  • 加拿大
  • 開曼群島
  • 中非共和國
  • 乍得
  • 智利
  • 中國大陸
  • 哥倫比亞
  • 剛果民主共和國
  • 剛果共和國
  • 哥斯達黎加
  • 象牙海岸
  • 克羅地亞
  • 塞浦路斯
  • 捷克共和國
  • 丹麥
  • 多明尼加
  • 多明尼加共和國
  • 厄瓜多爾
  • 埃及
  • 薩爾瓦多
  • 愛沙尼亞
  • 斐濟
  • 芬蘭
  • 法國
  • 岡比亞
  • 德國
  • 加納
  • 希臘
  • 格林納達

 

  • 關島
  • 瓜德羅普
  • 危地馬拉
  • 幾內亞
  • 幾內亞比索
  • 圭亞那
  • 洪都拉斯
  • 香港
  • 匈牙利
  • 冰島
  • 印度
  • 印尼
  • 愛爾蘭
  • 以色列
  • 意大利
  • 牙買加
  • 日本
  • 約旦
  • 哈薩克
  • 肯亞
  • 科威特
  • 老撾
  • 拉脫維亞
  • 黎巴嫩
  • 列支敦士登
  • 立陶宛
  • 盧森堡
  • 澳門
  • 馬其頓
  • 馬達加斯加
  • 馬來西亞
  • 馬里
  • 馬耳他
  • 馬丁尼克
  • 毛里裘斯
  • 墨西哥
  • 摩爾多瓦
  • 蒙塞拉特島
  • 摩洛哥
  • 納米比亞
  • 荷蘭
  • 紐西蘭
  • 尼加拉瓜
  • 尼日爾
  • 尼日利亞
  • 挪威
  • 阿曼
  • 巴基斯坦
  • 帛琉
  • 巴拿馬
  • 巴拉圭
  • 秘魯
  • 菲律賓
  • 波蘭
  • 葡萄牙
  • 波多黎各
  • 卡塔爾
  • 留尼旺
  • 羅馬尼亞
  • 俄羅斯
  • 聖基茨及尼維斯
  • 聖盧西亞
  • 聖文森及格瑞那丁
  • 聖多美及普林西比
  • 沙特阿拉伯
  • 塞內加爾
  • 塞舌爾
  • 塞拉利昂
  • 新加坡
  • 斯洛伐克
  • 斯洛文尼亞
  • 南非
  • 南韓
  • 西班牙
  • 斯里蘭卡
  • 蘇里南
  • 斯威士蘭
  • 瑞典
  • 瑞士
  • 台灣
  • 坦桑尼亞
  • 泰國
  • 千里達及多巴哥
  • 突尼西亞
  • 土耳其
  • 特克斯和凱科斯群島
  • 烏干達
  • 烏克蘭
  • 阿拉伯聯合酋長國
  • 英國
  • 美國
  • 烏拉圭
  • 委內瑞拉
  • 越南
  • 也門
  • 津巴布韋
     

*部分國家或地區不提供 FaceTime 服務。

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