查看 App Store、iTunes Store 和其他 Apple 媒體服務的購買記錄

如要查看最近購買的 app、服務計劃、音樂和其他內容的列表,你可以在網上尋找購買記錄。

如何查看購買記錄

  1. 前往 reportaproblem.apple.com
  2. 使用 Apple ID 和密碼登入。
  3. 畫面會列出你最近購買的項目,如果不肯定收費項目為何,但知道確實的收費金額,請搜尋該金額。如要尋找較舊的購買項目資料,你可以在裝置的「設定」或「帳戶設定」中尋找購買記錄

了解如果找不到所需項目如果發現意外收費時該怎樣做。

如果你不再需要所購買的服務計劃,可以取消服務計劃


尋找較舊的購買項目資料

如果你在 reportaproblem.apple.com 的購買記錄中找不到所需項目,可以在 iPhone 或 iPad 的「設定」中查閱購買記錄。或者在電腦上的「帳戶設定」中查閱購買記錄。

在 iPhone 或 iPad

  1. 開啟「設定」app。
  2. 點一下你的名稱,然後點一下「媒體與購買項目」。 
  3. 點一下「檢視帳戶」。系統可能會要求你登入。
  4. 點一下「購買記錄」。
    iPhone「設定」正顯示「購買記錄」選單選項。
  5. 你的購買記錄就會隨之顯示。點一下「過去 90 天」,然後選擇其他日期範圍。

了解如果找不到所需項目如果發現意外收費時該怎樣做。

在 Mac 上

  1. 開啟「音樂」app。 
  2. 從畫面頂端的「帳戶」選單中,選擇「帳戶設定」。系統可能會要求你登入。
  3. 在「帳戶資料」頁面上,請向下捲動至「購買記錄」。在「最近購買項目」旁邊,按一下「顯示全部」。
    Mac 上正顯示帳戶資料頁面中的「購買記錄」部分,並已選取「顯示全部」。
  4. 「購買記錄」可能需要一段時間才會顯示。按一下「選擇日期範圍」。或選擇「最近 90 天」,然後選取日期範圍。

了解如果找不到所需項目如果發現意外收費時該怎樣做。

在 Windows PC 上

  1. 開啟 iTunes。
  2. 從「帳戶」選單中選擇「檢視我的帳戶」。系統可能會要求你登入。
  3. 在「帳戶資料」頁面,捲動至「購買記錄」部分。在「最近購買項目」旁邊,按一下「顯示全部」。
  4. 「購買記錄」可能需要一段時間才會顯示。按一下「過去 90 天」,然後選擇其他日期範圍。


如果在購買記錄中找不到所需項目

找不到所需項目嗎?如果你有多個 Apple ID,可能是因為你在購買該項目時登入了其他 Apple ID。請使用該 Apple ID 登入,然後再次查看購買記錄。

如果收到可疑的購買項目電郵通知,電郵可能並非由 Apple 寄出或反映系統實際向帳戶收取的金額。了解如何識別真正來自 App Store 或 iTunes Store 的電郵


如果發現不明的購買項目或意外收費

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