查看您在 App Store 或 iTunes Store 中的購買紀錄

查詢您的 Apple ID 已購買了哪些 app、歌曲、電影、電視節目、書籍或其他項目。

從 App Store、iTunes Store 購買內容,或使用 Apple ID 購買其他數位內容之後,您可以在任何相容裝置上重新下載購買項目。如果想要查看依時間順序排列的購買項目完整列表,可以檢視您的購買記錄。

您可以使用購買記錄來進行以下操作:

  • 查看一筆訂單費用何時計入您的帳號。
  • 查看購買日期。
  • 重新傳送電子郵件收據。
  • 回報與購買內容有關的問題。

如果您目前並未以在 App Store 和 iTunes Store 購物時所用的 Apple ID 登入、或您使用了其他裝置,或是看不到購買項目,請參考下方說明。

 

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往「設定」> [您的名稱] >「iTunes 與 App Store」。
  2. 點一下您的 Apple ID,然後點一下「檢視 Apple ID」。系統可能會要求您認證 Apple ID。
    如果您使用「家人共享」,將會在購買記錄中看到使用您的 Apple ID 購買的項目,但無法查看其他家庭成員購買的項目。若要查看其他家庭成員購買的項目,請使用其 Apple ID 登入。
  3. 捲動至「購買記錄」並點一下。

購買項目會依照檔案中付款方式的入帳日期分組。您可能會在記錄最上方看到「待處理」的類別;這些是尚未入帳的項目。依預設,只有最近 90 天的項目會出現在購買記錄中。若要變更範圍,請點一下畫面最上方的「最近 90 天」,然後選取您要檢視的範圍。

點一下帳單總金額右邊的 >,以查看發票明細,包括入帳日期和訂單 ID。如果總金額大於零,您可以點一下發票明細畫面底部的「重新傳送」,以取得新的電子郵件收據。

點一下發票內的項目,以查看您購買或下載項目的日期(可能不同於請款日期),以及用來購買的裝置名稱。如果您需要我們協助處理購買記錄中單一項目的帳款,例如意外購買或重複購買,請點一下「回報問題」。

如果您有反覆收費的款項,請參閱相關資訊以瞭解如何更改或取消訂閱

在 Mac 或 PC 上

  1. 開啟 iTunes。如果尚未登入,請使用您的 Apple ID 登入
    如果您使用「家人共享」,將會在購買記錄中看到使用您的 Apple ID 購買的項目,但無法查看其他家庭成員購買的項目。若要查看其他家庭成員購買的項目,請使用其 Apple ID 登入。
  2. 從電腦螢幕頂端或 iTunes 視窗頂端的選單列,選擇「帳號」>「檢視我的帳號」。
  3. 認證 Apple ID,然後按一下「檢視帳號」。
  4. 在「帳號資訊」頁面上,捲動至「購買記錄」。在「最近購買」右側按一下「顯示全部」。「購買記錄」可能需要一些時間才會顯示。

購買項目會依照檔案中付款方式的入帳日期分組。您可能會在記錄最上方看到「待處理」的類別;這些是尚未入帳的項目。依預設,只有最近 90 天的項目會出現在購買記錄中。若要變更範圍,請按一下畫面最上方的「最近 90 天」,然後選取您要檢視的範圍。

按一下訂單日期右邊的訂單 ID 編號,以查看發票明細,包括入帳日期。如果總金額大於零,您可以點一下發票明細一節底部的「重新傳送」,以取得新的電子郵件收據。

按一下項目價格底下的「更多」,以查看您購買或下載項目的日期(可能不同於請款日期),以及用來購買的裝置名稱。如果您需要我們協助處理購買記錄中單一項目的帳款,例如意外購買或重複購買,請按一下「回報問題」。

如果您有反覆收費的款項,請參閱相關資訊以瞭解如何更改或取消訂閱

如果找不到購買項目或看到非預期的款項

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發佈日期:Tue Apr 17 01:15:12 GMT 2018