取得使用「返回我的 Mac」的協助

如果你是使用 macOS High Sierra 或較舊版本,且需要就使用「返回我的 Mac」尋求協助,請依照下列步驟操作:

從 macOS Mojave 開始將不再提供「返回我的 Mac」功能。請了解如何使用雲碟、螢幕共享和 Apple 遙距桌面。

檢查設定和連線

在你的所有電腦上,選擇 Apple () 選單>「系統偏好設定」,然後按一下「iCloud 」並檢查一下設定:

  • 確認你是以目前的 Apple ID 登入 iCloud。如果你已更改密碼,但未在任一部電腦的 iCloud 偏好設定中加以更新,「返回我的 Mac」將無法連線。
  • 確認已選取「返回我的 Mac」註記框,並細閱任何可能顯示的狀態訊息。如果已選取「返回我的 Mac」,請先取消選取,然後再加以選取。

在你嘗試連線的目標 Mac 上:

  • 在「能源節約器」偏好設定中,確認你的 Mac 並沒有設定進入睡眠狀態。為網絡存取而將其設為喚醒,或設為永不進入睡眠。 
  • 如果你嘗試共享螢幕,請確認你已正確設定螢幕共享
  • 如果你嘗試共享檔案,請確認你正確設定檔案共享

在你的 AirPort 基地台或路由器上:

更新「返回我的 Mac 密鑰」

  1. 從「應用程式」檔案夾的「工具程式」檔案夾打開「鑰匙圈存取」。
  2. 選擇左側鑰匙圈列表中的「系統」。
  3. 按一下「種類」直欄標頭,依種類排序列表。
  4. 選取所有屬於「返回我的 Mac 密鑰」種類的密鑰。
  5. 刪除選取的密鑰。系統提示時,輸入管理員密碼。
  6. 結束「鑰匙圈存取」app。
  7. 選擇 Apple 選單 >「系統偏好設定」,然後按一下「iCloud」。取消選取「返回我的 Mac」。
  8. 重新啟動 Mac,然後
  9. 選擇 Apple 選單 >「系統偏好設定」,然後按一下「iCloud」。選擇「返回我的 Mac」。

聯絡 iCloud 支援

如果仍然無法使用「返回我的 Mac」,請聯絡 iCloud 支援。你需要準備以下資料:

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