測試 TCP 埠可供 Apple 軟件順利連線

如果你在 Mac 或 PC 上無法使用 iTunes 進行「家庭共享」或 AirPlay 連線,請進行檢查以確認傳輸埠是否正確連線。

Apple 軟件使用 TCP 埠和 UDP 埠提供各種功能,例如 AirPlay 和「家庭共享」。如果你的軟件有連線問題,你可能會遇到下列問題:

  • iTunes 無法偵測到 AirPlay。
  • iTunes、Apple TV、iOS 或 iOS 版 Remote 無法偵測到「家庭共享」。

進行檢查以確認你的 TCP 埠已開啟。若 TCP 埠未開啟,請與你的保安軟件供應商合作,以允許 Apple 產品所使用的傳輸埠和服務完整列表,或協助解除安裝他們的軟件。

測試傳輸埠之前

針對要測試的電腦找出其 IP 地址。

  • 如果你要測試目前使用的電腦,請使用 IP 地址 127.0.0.1。
  • 如果想測試你網絡上的不同電腦,請找出 MacPC 的 IP 地址。

在 Mac 上

  1. 從電腦畫面頂端的選單列中選擇「蘋果」選單 () >「系統偏好設定」。
  2. 在右上角的搜尋框中輸入 IPv4,然後按下 Return 鍵。
  3. IPv4 地址右側的號碼就是你需要測試的 IP 地址。

在 PC 上

  1. 在 PC 的搜尋列中輸入 cmd,然後按下 Return 鍵。
  2. 輸入 ipconfig,然後按下 Return 鍵。
  3. 從 IPv4 地址行找出 IP 地址。

測試傳輸埠

針對有問題的服務找出 TCP 埠號,然後檢查 MacPC 上的傳輸埠狀態。

在 Mac 上

如果你針對 iTunes 問題進行測試,請確認 iTunes 已開啟並在背景執行中。

  1. 開啟「網絡工具程式」。
  2. 按一下「掃描傳輸埠」標籤頁。
  3. 在第一個欄位中,輸入你電腦的 IP 地址。
  4. 選擇「只測試此範圍間的傳輸埠」。
  5. 在兩個埠號欄位中,針對你正在使用的服務輸入埠號。例如,如果你要測試 AirPlay,請在兩個欄位中都輸入 3689。
  6. 按一下「掃描」。

如果你看到列出 open TCP port (開啟 TCP 埠),表示該埠開啟中。
網絡工具程式傳輸埠開啟

如果未看到列出 open TCP port (開啟 TCP 埠),表示該埠可能遭阻擋或無法通訊。針對你正在測試的電腦,檢查其中安裝的保安軟件

網絡工具程式傳輸埠遭阻擋

在 PC 上

如果你針對 iTunes 問題進行測試,請確認 iTunes 已開啟並在背景執行中。

  1. 在搜尋列中輸入 cmd,然後按下 Return 鍵。
  2. 在同一行中輸入下列內容。在每個項目之間輸入一個空格:
    • telnet 
    • 電腦的 IP 地址
    • 針對有問題的服務輸入埠號

      例如,若要在你目前使用的電腦上測試埠 3689 是否開啟中,請輸入下列項目:

      telnet 127.0.0.1 3689
       
  3. 按 Return 鍵三次。

如果你看到「找不到指令」或「無法辨識」,請啟用 Windows 7 或 8 版的 Telnet Client,或 Windows 10 版的 Telnet Client,然後再試一次。

如果你看到「400 不正確的要求」,表示該埠開啟中。

如果你看到「無法連線」,表示該埠可能遭阻擋或無法通訊。針對你正在測試的電腦,檢查保安軟件

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