如果在通話時或留言信箱中聽不到對方聲音或 iPhone 的聲音不清楚

如果使用 iPhone 通話時或在留言信箱中無法清晰聽到對方的聲音、聽到劈嚦啪喇或干擾聲，或者遇到音質問題，請參閱本文了解如何處理。

iPhone 音量與聽筒

調高音量

你可通話時使用音量按鈕調整音量。按下音量按鈕時，請確定你在螢幕上看到音量指示器。

檢查連線

如果你將 iPhone 連接耳機，則 iPhone 聽筒或免提聽筒可能無法傳出聲音。請執行以下步驟，並在每完成一個步驟後進行測試。

  1. 確定耳機插孔或 Dock 接頭中沒有插入任何物件。
  2. 前往「設定」>「藍牙」，然後關閉藍牙功能。

清理聽筒

如果 iPhone 聽筒堵塞或有污垢，便無法正常運作。

請執行以下步驟，並在每完成一個步驟後進行測試：

  • 確定保護殼或螢幕保護膜沒有蓋住聽筒。
    如果你使用新的 iPhone，請撕除裝置正面和背面的塑膠保護膜。
  • 檢查聽筒開口，查看是否堵塞或有污垢。如有需要，請使用小型軟毛刷清理聽筒開口。務必使用清潔且乾燥的毛刷。
  • 當你通話時，請開啟免提聽筒。如果仍然沒有聲音，就可能是你的網絡或訊號接收有問題。請稍後再試，或嘗試從不同位置撥打電話。

重新啟動並更新

  1. 重新啟動 iPhone，然後再次測試。
  2. 如果仍沒有聲音或音質欠佳，請將 iPhone 更新至最新版本的 iOS。

尋求進一步協助

若你嘗試以上步驟後，iPhone 仍沒有聲音或音質欠佳，請聯絡 Apple 支援。

了解如果你的咪高風無法正常運作，或者通話時對方無法聽到你的聲音時該怎樣做。

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