如果您的 Apple TV Remote 無法正常運作

以下說明遙控器無法正常運作時該怎樣做。

請按照您遙控器類型的相應步驟操作,並在每完成一個步驟後,查看您是否仍需協助。

 


     

Siri Remote 或 Apple TV Remote*

  1. 由於遙控器依靠藍牙訊號運作,因此使用 Siri Remote 時,請留在 Apple TV 的訊號範圍內。如果您在附近,但音量控制項目沒有回應,請移開擋住遙控器,以及電視或接收器前方的任何物件。調整音量時,遙控器有時需要對準家庭影院設備前方的紅外線感應器。
  2. 使用 Lightning 至 USB 連接線和 USB 牆上充電器,為 Siri Remote 或 Apple TV Remote 充電 30 分鐘。
  3. 在距離 Apple TV 三吋的位置,將遙控器對準 Apple TV,然後按住遙控器的 Menu(選單)和「調高音量」按鈕五秒。如果系統要求,請將遙控器放在 Apple TV 上面以完成配對。
  4. 從牆上插座拔除 Apple TV,並等待至少六秒,然後重新插上。
  5. 如有 Apple Remote(鋁殼或白色),請嘗試使用該遙控器而非 Siri Remote。或者,如果您已設定 Apple TV,則可以使用 iOS 版 Apple TV Remote app 控制 Apple TV。

    如果仍需協助,請聯絡 Apple 支援

 

Apple Remote(鋁殼和白色)

Apple Remote(鋁殼或白色)

  1. 移開擋住 Apple Remote,以及 Apple TV、電視、接收器和音箱之間的任何物件。 
  2. 中斷 Apple Remote 與 Apple TV 的連結。在 Apple Remote 上,按住 Menu(選單)和向左按鈕六秒,然後在 Apple TV 上,查看遙控器圖示上方是否有
  3. 將 Apple Remote 連接至 Apple TV。在 Apple Remote 遙控器上,按住 Menu(選單)和向右按鈕六秒,然後在 Apple TV 上,查看遙控器圖示上方是否有
  4. 從牆上插座拔除 Apple TV,並等待至少六秒,然後重新插上。
  5. 為 Apple Remote 更換電池

取得更多協助

*世界各地的 Apple TV 4K 和 Apple TV(第 4 代)均隨附相同的遙控器。在支援 Siri 的國家和地區,此遙控器稱為 Siri Remote,而在其他地方則稱為 Apple TV Remote。只要 Apple TV 4K 或 Apple TV(第 4 代)設定為支援 Siri 的語言和國家/地區,這兩種遙控器都可以使用 Siri。

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