如果你的 Apple TV Remote 無法正常運作

以下說明遙控器無法正常運作時該怎樣做。

請按照你遙控器類型的相應步驟操作,並在每完成一個步驟後,查看你是否仍需協助。

 


     

Siri Remote 或 Apple TV Remote*

  1. 在遙控器上按下 Menu (選單) 或「Apple TV App/主畫面」按鈕,以查看 Apple TV 是否處於睡眠狀態。
  2. 由於遙控器依靠藍牙訊號運作,因此使用 Siri Remote 時,請留在 Apple TV 的訊號範圍內。如果你在附近,但音量控制項目沒有回應,請移開擋住遙控器,以及電視或接收器前方的任何物件。調整音量時,遙控器有時需要對準家庭影院設備前方的紅外線感應器。
  3. 使用 Lightning 至 USB 連接線和 USB 牆上充電器,為 Siri Remote 或 Apple TV Remote 充電 30 分鐘。
  4. 在距離 Apple TV 三吋的位置,將遙控器對準 Apple TV,然後按住遙控器的 Menu (選單) 和「調高音量」按鈕五秒。如果系統要求,請將遙控器放在 Apple TV 上面以完成配對。
  5. 從牆上插座拔除 Apple TV,並等待至少六秒,然後重新插上。
  6. 如有 Apple Remote (鋁殼或白色),請嘗試使用該遙控器而非 Siri Remote。或者,如果你已設定 Apple TV,則可以使用 iOS 版 Apple TV Remote app 控制 Apple TV。

    如果仍需協助,請聯絡 Apple 支援

 

Apple Remote (鋁殼和白色)

Apple Remote (鋁殼或白色)

  1. 移開擋住 Apple Remote,以及 Apple TV、電視、接收器和音箱之間的任何物件。 
  2. 中斷 Apple Remote 與 Apple TV 的連結。在 Apple Remote 上,按住 Menu (選單) 和向左按鈕六秒,然後在 Apple TV 上,查看遙控器圖示上方是否有
  3. 將 Apple Remote 連接至 Apple TV。在 Apple Remote 遙控器上,按住 Menu (選單) 和向右按鈕六秒,然後在 Apple TV 上,查看遙控器圖示上方是否有
  4. 從牆上插座拔除 Apple TV,並等待至少六秒,然後重新插上。
  5. 為 Apple Remote 更換電池

取得更多協助

*世界各地的 Apple TV 4K 和 Apple TV HD 均隨附相同的遙控器。在支援 Siri 的國家和地區,此遙控器稱為 Siri Remote,而在其他地方則稱為 Apple TV Remote。只要 Apple TV 4K 或 Apple TV HD 設定為支援 Siri 的語言和國家/地區,這兩種遙控器都可以使用 Siri。

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