如果您無法登入 FaceTime
- 確保您能登入 appleid.apple.com。了解如果您忘記 Apple ID 或忘記 Apple ID 密碼時該怎樣做。
- 選擇「蘋果」（）選單 >「系統偏好設定」，然後按一下「日期與時間」，並選取「自動設定日期與時間」。按一下「時區」，確保設定正確無誤。
- 確保您已安裝最新的軟件更新。
如果鏡頭或咪高風無法運作
以下解決方案也許對您有幫助：
- 結束 FaceTime，然後重新開啟。
- 重新啟動 Mac（「蘋果」選單 >「重新啟動」）。
- 確保沒有開啟 FaceTime，然後查看鏡頭在其他應用程式（例如 Photo Booth）中能否正常運作。如無法運作，即表示問題與 FaceTime 無關。
- 如果您的 Mac 連接了多個鏡頭或咪高風，請檢查 FaceTime 選單列中的「視訊」選單，確保已選取正確的鏡頭和咪高風。
如需連線或通話品質方面的協助
Wi-Fi 網絡速度慢或網絡繁忙都可能會令 FaceTime 通話出現問題。如果出現連線提示或音訊/視訊質素欠佳的問題：
- 確認您及接收者都有高速 Wi-Fi 或流動網絡連線。透過 Wi-Fi 進行 FaceTime 通話必須有寬頻連線。
- 檢查可能拖慢連線的問題，例如是否有人透過您的網絡串流內容。
- 如對互聯網連線速度有疑問，請聯絡您的互聯網服務供應商。
部分國家或地區不提供 FaceTime 服務。