如果 iPhone 或 iPad (Wi-Fi + 流動網絡) 個人熱點無法正常運作

請在每個步驟後再次嘗試連線至個人熱點。

1. 前往「設定」>「個人熱點」，檢查是否已啟用個人熱點。如果你找不到或無法開啟個人熱點，請確認你的流動網絡供應商已啟用有關功能，而你的流動服務計劃亦支援該功能。
2. 重新啟動提供個人熱點的 iPhone 或 iPad 以及需要連線至個人熱點的另一部裝置。
3. 確定你已安裝最新的 iOS 或 iPadOS 版本。
   
4. 在提供個人熱點的 iPhone 或 iPad，前往「設定」>「一般」>「轉移或重設 [裝置]」>「重設」，然後點一下「重設網絡設定」。這項操作會同時重設 Wi-Fi 網絡和密碼、流動網絡設定，以及你曾使用的 VPN 和 APN 設定。

如需更多透過 Wi-Fi 或 USB 使用個人熱點的協助，請參考以下步驟。

在提供個人熱點的裝置上，前往「設定」>「個人熱點」，然後：

1. 確定已啟用「允許其他人加入」。 
2. 記下畫面顯示的裝置 Wi-Fi 網絡名稱和密碼。如想變更 Wi-Fi 網絡名稱，請了解如何更改裝置名稱。
3. 如果你使用 iPhone 12 或之後型號、iPad Pro 11 吋 (第 3 代或之後型號)、iPad Pro 12.9 吋 (第 5 代或之後型號) 或 iPad mini (第 6 代)，請啟用「最高相容性」*，然後再嘗試將裝置連接個人熱點。
4. 停留在這個畫面，直到你將另一部裝置連接 Wi-Fi 網絡。 

在需要連線至個人熱點的裝置上：

1. 關閉 Wi-Fi 後再重新開啟。
2. 確保連接至正確的 Wi-Fi 網絡。網絡名稱與提供個人熱點的 iOS 裝置相同，旁邊可能會顯示個人熱點圖示 。
3. 如果你嘗試加入個人熱點時看到密碼錯誤訊息，請檢查 Wi-Fi 密碼：在提供個人熱點的裝置上前往「設定」>「個人熱點」，以查看 Wi-Fi 密碼。

* 開啟「最高相容性」後，連線到熱點的裝置的網絡表現和 Wi-Fi 保安可能會下降。

1. 在 Mac 上更新 macOS。
2. 透過 USB 連接線，將 Mac 連接至提供個人熱點的 iPhone 或 iPad。如系統要求，請信任有關裝置。
3. 請確定你可以在 iTunes 或 Finder 找出和查看你的 iPhone 或 iPad。
4. 在 Mac 上，選擇 Apple 選單  >「系統設定」(或「系統偏好設定」)，然後按一下「網絡」。畫面就會出現網絡服務列表，包括 Wi-Fi。
5. 如果 iPhone USB 不在網絡服務列表中，請按照設定網絡服務的步驟加入 iPhone USB。如果 iPhone USB 出現在網絡服務列表中：
   • macOS Ventura：按一下「iPhone USB」。按一下「停用」，再按一下「啟用」。 
   • 較舊版本的 macOS：按一下「iPhone USB」。按一下服務列表下方的「更多」按鈕，選擇「停用服務」，然後按一下「套用」。再按一下「更多」按鈕，選擇「啟用服務」，然後按一下「套用」。

為免產生不必要的數據費用，請在不需要使用時關閉個人熱點。否則，每當你將提供個人熱點的 iOS 裝置插入電腦充電，你的電腦均可能會連線至個人熱點。

如仍無法連線，請聯絡 Apple 支援以取得 iPhone 或 iPad (Wi-Fi + 流動網絡) 的協助。