如果在嘗試播放購買項目時，Windows 版 iTunes 提示你授權電腦

如果帳戶或資料夾權限有問題，你便可能無法授權電腦。以下說明修正問題的方法。

Windows 版 iTunes 可能會要求你先授權電腦，才可以播放購自 iTunes Store 的項目。了解達到授權數目上限時該怎樣做。

嘗試改用另一個 Apple ID 授權購買項目

你想要播放的項目可能在當初是使用另一個 Apple ID 購買的。如要確認，請以滑鼠右鍵按一下該項目，然後查看選單中是否有「移除下載項目」選項。如有「移除下載項目」選項，即表示你登入的是用於購買該項目的 Apple ID。請選取「移除下載項目」，再重新下載項目。

如看不到「移除下載項目」選項，請依照下列步驟操作：

1. 在 PC 上，開啟 Windows 版 iTunes。

2. 在「資料庫」中，找出並選取一首你透過 iTunes Store 購買的歌曲。

3. 在 iTunes 視窗頂部的選單列中，選擇「編輯」>「取得資料」。

4. 按一下「檔案」標籤頁。看看「購買人」右側是否顯示你當初購買項目時所用的 Apple ID。

5. 使用步驟 4 中的 Apple ID 授權你的電腦。你購買有關項目後可能曾更新 Apple ID 的密碼或電郵地址，而令 Apple ID 有所變更。如忘記了 Apple ID 密碼，請前往 iforgot.apple.com。

如不確定 Apple ID 自你購買項目後有否變更，請檢查用於購買項目的 Apple ID 的購買記錄，確認有關項目是否在購買列表上。

關閉「用戶帳戶控制」

在 Windows 版 iTunes 中，你可以透過重設「用戶帳戶控制」來修正某些授權問題。若要在 Windows 7 或以上版本中重設「用戶帳戶控制」，請依照下列步驟操作：

1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵。如果鍵盤上沒有 Windows 鍵，請改按 Control (Ctrl) 和 Escape (Esc) 鍵。

2. 按一下放大鏡圖示或搜尋欄位。在搜尋欄位中輸入 UserAccountControlSettings。

3. 按一下「UserAccountControlSettings」。

4. 如果系統詢問是否允許此 app 執行變更，請按一下「是」。

5. 移動滑桿至最下方的設定。

6. 按一下「好」。

7. 如果系統詢問是否允許此 app 執行變更，請按一下「是」。

8. 重新啟動電腦。

然後重新啟用「User Account Controls」(用戶帳戶控制)。

1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵。如果鍵盤上沒有 Windows 鍵，請改按 Control (Ctrl) 和 Escape (Esc) 鍵。

2. 按一下放大鏡圖示或搜尋欄位。在搜尋欄位中輸入 UserAccountControlSettings。

3. 按一下「UserAccountControlSettings」。

4. 把滑桿移回你想要的設定。

5. 按一下「好」。

6. 重新啟動電腦。

7. 嘗試重新授權電腦。

在 Windows 中移除 SC Info 資料夾

iTunes 必須有 SC Info 資料夾，才能在你的電腦上正常運作。你可以移除這個資料夾，以授權電腦播放購買項目，然後再讓 iTunes 重新建立該檔案夾。

1. 結束 iTunes。

2. 按下鍵盤上的 Windows 鍵。如果鍵盤上沒有 Windows 鍵，請改按 Control (Ctrl) 和 Escape (Esc) 鍵。

3. 按一下放大鏡圖示或搜尋欄位。在搜尋欄位中輸入 %ProgramData%，然後按下 Return 鍵。

4. 顯示隱藏的檔案：

   • Windows 10：按一下「檢視」，然後選取「隱藏的項目」。

   • Windows 8：按一下「檢視」，然後按一下「選項」。在「檢視」分頁上，選擇「顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機」。

   • Windows 7：按一下「組合管理」，然後按一下「資料夾和搜尋選項」。在「檢視」分頁上，選擇「顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機」。

5. 開啟 Apple Computer 資料夾，然後開啟 iTunes 資料夾。

6. 以滑鼠右鍵按一下 SC Info 資料夾，然後從彈出式選單中選擇「刪除」。

7. 重新啟動電腦。

8. 開啟 iTunes。

9. 嘗試再次授權你的電腦。如果你擁有多個 Apple ID，請授權你的電腦使用每個 Apple ID。

取得帳單問題的相關協助

• 查看購買記錄。

• 報告有關購買項目的問題。

• 查看、變更或取消訂閱項目。