嘗試改用另一個 Apple ID 授權購買項目
你想要播放的項目可能在當初是使用另一個 Apple ID 購買的。如要確認,請用滑鼠右鍵按一下該項目並在選單中尋找「移除下載項目」。如果找到,即表示你使用購買項目時所用的 Apple ID 登入。請選取「移除下載項目」,再重新下載項目。
如果沒有看到「移除下載項目」,請依照下列步驟操作:
- 在 PC 上,開啟 Windows 版 iTunes。
- 在「資料庫」中,找出一首從 iTunes Store 購買的歌曲並將它選取。
- 在 iTunes 視窗頂部的選單列中,選擇「編輯」>「取得資料」。
- 按一下「檔案」標籤頁。看看「購買人」右側是否顯示你當初購買項目時所用的 Apple ID。
- 使用步驟 4 中的 Apple ID 授權你的電腦。你購買有關項目後可能曾更新 Apple ID 的密碼或電郵地址,而令 Apple ID 有所變更。如忘記了 Apple ID 密碼,請前往 iforgot.apple.com。
如不確定 Apple ID 自你購買項目後有否變更,請檢查用於購買項目的 Apple ID 的購買記錄,確認有關項目是否在購買列表上。
關閉「用戶帳戶控制」
在 Windows 版 iTunes 中,你可以透過重置「用戶帳戶控制」來修正某些授權問題。若要在 Windows 7 或以上版本中重設「用戶帳戶控制」,請依照下列步驟操作:
- 按下鍵盤上的 Windows 鍵。如果鍵盤上沒有 Windows 鍵,請改按 Control (Ctrl) 和 Escape (Esc) 鍵。
- 按一下放大鏡圖示或搜尋欄位。在搜尋欄位中輸入
UserAccountControlSettings
。 - 按一下 UserAccountControlSettings。
- 如果系統詢問是否要允許這個 app 進行變更,請按一下「是」。
- 把滑桿移到最底下的設定。
- 按一下「確定」。
- 如果系統詢問是否要允許這個 app 進行變更,請按一下「是」。
- 重新啟動電腦。
然後重新開啟「用戶帳戶控制」。
- 按下鍵盤上的 Windows 鍵。如果鍵盤上沒有 Windows 鍵,請改按 Control (Ctrl) 和 Escape (Esc) 鍵。
- 按一下放大鏡圖示或搜尋欄位。在搜尋欄位中輸入
UserAccountControlSettings
。 - 按一下 UserAccountControlSettings。
- 把滑桿移回你想要的設定。
- 按一下「確定」。
- 重新啟動電腦。
- 再次嘗試授權你的電腦。
在 Windows 中移除 SC Info 資料夾
iTunes 必須有 SC Info 資料夾,才能在你的電腦上正常運作。你可以移除這個資料夾,以授權電腦播放購買項目,然後再讓 iTunes 重新建立該檔案夾。
- 結束 iTunes。
- 按下鍵盤上的 Windows 鍵。如果鍵盤上沒有 Windows 鍵,請改按 Control (Ctrl) 和 Escape (Esc) 鍵。
- 按一下放大鏡圖示或搜尋欄位。在搜尋欄位中輸入 %ProgramData%,然後按下 Return 鍵。
- 顯示隱藏的檔案:
Windows 10:按一下「檢視」,然後選取「隱藏的項目」。
Windows 8:按一下「檢視」,然後按一下「選項」。在「檢視」標籤頁上,選擇「顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機」。
Windows 7:按一下「組合管理」,然後按一下「資料夾和搜尋選項」。在「檢視」標籤頁上,選擇「顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機」。 - 開啟 Apple Computer 資料夾,然後開啟 iTunes 資料夾。
- 以滑鼠右鍵按一下 SC Info 資料夾,然後從彈出式選單中選擇「刪除」。
- 重新啟動電腦。
- 開啟 iTunes。
- 嘗試再次授權你的電腦。如果你擁有多個 Apple ID,請授權你的電腦使用每個 Apple ID。