取得有關「地圖」的協助

如果找不到位置,或者在使用 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上的「地圖」時發現搜尋結果錯誤,請參閱本文的說明。

如果你是公司負責人,並想針對公司其中一個營業點更正「地圖」內的相關資料,請登入 Maps Connect。了解如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用「地圖」

如果無法在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上找出你的目前位置

  1. 前往「設定」>「私隱政策」>「定位服務」,確定「定位服務」和「地圖」均已設定為「使用期間」。
  2. 確定你已在裝置上設定正確的日期、時間和時區。前往「設定」>「一般」>「日期與時間」。如果可能的話,請使用「自動設定」。
  3. 確定已開啟流動數據或 Wi-Fi,且具備有效連線。
  4. 重新啟動「地圖」app。向上滑動該 app,然後在 app 預覽中再次向上滑動,將它關閉。然後,重新開啟「地圖」。
  5. 重新啟動裝置
  6. 嘗試不同的位置或切換至另一個 Wi-Fi 網絡。 

「定位服務」使用 GPS、藍牙和眾包 Wi-Fi 熱點及基地台來判斷你的位置。進一步了解 iOS 裝置的「定位服務」

如果在 Mac 上找不到你的目前位置

  1. 在「蘋果」() 選單上,選擇「系統偏好設定」>「安全性與私隱」>「私隱」。
  2. 確定已選取「啟用定位服務」。如果左下角的鎖處於關閉狀態,請選按它,然後使用你的使用者名稱和密碼登入。
  3. 確定「地圖」可以判斷你的位置。
    安全性與私隱
  4. 關閉「安全性與私隱」視窗。
  5. 確定已將 Mac 連接到互聯網

如果你需要回報「地圖」的問題

你可以回報與以下「地圖」功能有關的問題:

  • 地圖
  • 搜尋
  • 導覽
  • 公共交通
  • 影像品質

你也可以新增地點並編輯住宅或公司地址。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

如要回報問題、新增地點或者編輯住宅或公司地址,請依照以下步驟操作:

  1. 點一下右上角的 資訊圖示
  2. 點一下「回報問題」。
    回報問題
  3. 選擇遇到的問題,然後按照螢幕指示操作。

如要讓 Apple 就著 iPhone、iPad 或 iPod touch 上回報的問題與你聯絡,請前往「設定」>「地圖」>「透過電郵追蹤進度」。「地圖」會使用你的預設聯絡資料。

在 Mac 上

如要回報 Mac 的問題,請依照以下步驟操作:

  1. 在工具列中,按一下「地圖」>「回報問題」。
  2. 選擇遇到的問題,然後按照螢幕指示操作。
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