如果耳筒無法配合 iPhone、iPad 或 iPod touch 運作

如果你的耳筒聽不到聲音、聲音模糊不清或者咪高風無法正常運作,本文說明解決方法。

檢查是否有碎屑、損壞或連接處鬆脫

  1. 檢查 iPhone、iPad 或 iPod touch 的耳筒埠中是否有碎屑 
  2. 檢查耳筒連接線、接頭、線控器和耳筒是否有損壞,例如:磨損或破損。 
  3. 檢查每個耳筒網罩上是否有碎屑。如要清除碎屑,請用乾淨、乾燥的細小軟毛刷輕刷所有開口。 
  4. 將耳筒穩固插回。如果你的 iOS 裝置有保護殼,請取下保護殼以便穩固連接。 

如果耳筒仍無法運作,請按照以下步驟解決問題。

如果完全聽不到聲音或只有單側的耳筒正常運作

  1. 在 iOS 裝置上使用音量按鈕,或在 iPhoneiPad 的「控制中心」使用音量滑桿,以調整音量。
  2. 如要確定是否需要更換耳筒,請試用另一副耳筒。如果第二副耳筒可以運作,請聯絡第一副耳筒的製造商,詢問是否需要更換耳筒。如果第二副耳筒也無法運作,請聯絡 Apple 支援

如果咪高風無法運作

  1. 確定耳筒有內置咪高風。
  2. 檢查咪高風是否有阻塞,例如:碎屑、毛絮或塑膠包材。
  3. 如要確定是否需要更換耳筒,請試用另一副耳筒。如果第二副耳筒可以運作,請聯絡第一副耳筒的製造商,詢問是否需要更換耳筒。如果第二副耳筒也無法運作,請聯絡 Apple 支援

仍需協助嗎?

如果你的耳筒仍然無法運作,請聯絡 Apple 支援

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