解決「購買前詢問」的使用問題

如果你要求家庭群組發起人購買項目，但之後看到「無法取得同意」，請檢查你的裝置及其設定。 

啟用「購買前詢問」並要求家庭群組發起人核准 iTunes Store 購買項目後，你可能會看到「無法取得同意。你無法取得權限，因為你登入 iCloud 和 iTunes 的帳戶互相沒有關聯。」

當你看到此訊息時，請檢查你登入的 Apple ID 和「家人共享」設定，並確保你使用受支援的裝置。

檢查你在 iTunes Store 使用的 Apple ID

確保你登入 iTunes Store 所用的 Apple ID 就是你與家人共享內容時所用的 ID。了解如何使用個人 Apple ID 與家人共享內容。
 

      iPhone 正顯示 iTunes 與 App Store 設定

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往「設定」> [你的名稱] >「家人共享」，然後點一下你的名稱。在 iOS 10.2 或之前版本中，則請前往「設定」>「iCloud」>「家人」，然後點一下你的名稱。
  2. 記下你使用的 Apple ID。
  3. 返回「設定」。
  4. 點一下 [你的名稱] >「iTunes 與 App Store」。在 iOS 10.2 或之前版本中，則請點一下「iTunes 與 App Store」。
  5. 確定你正使用相同的 Apple ID。

在 Mac 上

  1. 選擇 Apple () 選單 >「系統偏好設定」。
  2. 按一下「iCloud」>「管理家庭」> [你的名稱]。
  3. 記下你用於家庭購物項目的 Apple ID。
  4. 開啟 iTunes。在電腦螢幕頂端的選單列中，選擇「帳戶」。 
  5. 確定你正使用相同的 Apple ID。 
     

在 Apple TV 上

  1. 從主畫面前往「設定」>「帳戶」>「iCloud」。
  2. 選擇你的名稱。記下 Apple ID。
  3. 按一下 Apple TV Remote 上的 Menu 按鈕，以返回「帳戶」畫面。
  4. 選擇「iTunes 與 App Store」。 
  5. 確定你正使用相同的 Apple ID。
     

檢查你的家人共享設定

確認你在每一處都使用同一 Apple ID 登入，包括「家人共享」。你可以前往「設定」或「系統偏好設定」，查看自己是否以正確的帳戶登入。
 

iPhone 正顯示家人的帳戶

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往「設定」。
  2. 點一下 [你的名稱] >「家人共享」。如果你使用 iOS 10.2 或之前版本，請點一下「iCloud」>「家人」。
  3. 點一下你的名稱。

在 Mac 上

  1. 前往 Apple 選單 >「系統偏好設定」。
  2. 按一下「iCloud」>「管理家庭」。
  3. 按一下你的名稱。

確定你使用的是受支援的裝置

如要設定或加入「家人共享」群組，iPhone、iPad 或 iPod touch 必須運行 iOS 8 或之後的版本，Mac 則需要 OS X Yosemite 或之後的版本。如在不支援的裝置上購買項目，系統仍會要求你請求權限。但「家人共享」的發起人接受或拒絕請求時，你將不會收到通知。若「家人共享」的發起人購買項目後，內容沒有自動下載，你可再點一下價格來下載該項目。

更多內容

如果你的帳戶啟用了「購買前詢問」，則你無法購買 iTunes Match、iTunes 禮品或捐款。

如要使用「家人共享」，你必須以個人 Apple ID 登入 iCloud 和 iTunes。如果你的家庭群組已開啟購買項目共享功能，則每個帳戶的音樂、電影、電視節目以及書籍最多可以下載到 10 部裝置，其中五部可以是電腦。並非所有內容都能共享。家庭成員可以隱藏內容，而隱藏的內容不可下載。如果你的 Apple ID 啟用了「購買前詢問」，但你下載的內容為家庭成員過往購買的項目，系統就不會顯示「購買前詢問」的提示訊息。此外，如果你兌換產品代碼，也不會看到「購買前詢問」的提示訊息。

發佈日期：