如果看不到「購買前詢問」要求
如果你錯過了「購買前詢問」通知，可以在 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上的「通知中心」查看要求。如果仍看不到「購買前詢問」要求，請檢查你登入的 Apple ID 和「家人共享」設定，並確保你使用受支援的裝置。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上開啟「通知中心」
- 在鎖定畫面上，從畫面中央向上輕掃。
- 在任何其他畫面上，從畫面頂端中央向下輕掃。
在 Mac 上開啟「通知中心」
- 在 macOS Big Sur 或之後版本中，請按一下螢幕右上角的日期。通知會顯示在「通知中心」頂端。
- 在 macOS Catalina 或之前版本中，按一下螢幕右上角的「通知中心」圖示
，或者用兩指從觸控板的右邊向左輕掃。然後，按一下「通知中心」頂部的「通知」。
如果孩子看到 Unable to Ask Permission (無法取得同意) 訊息
啟用「購買前詢問」功能後，當孩子要求家庭群組組織者核准購買項目時，孩子可能會看到以下訊息：「無法取得同意。你無法取得權限，因為你登入 iCloud 和 iTunes 的帳戶互相沒有關聯。」
看到這個訊息時，請檢查你用作登入的 Apple ID 和你的「家人共享」設定，並確認你已使用受支援的裝置。
檢查你用作購物項目的 Apple ID
請確保你登入 App Store、iTunes Store、Apple TV app、Apple Music app 或 Apple Books 時所用的 Apple ID，就是你選擇用作與家人共享內容的 Apple ID。了解如何使用個人 Apple ID 與家人共享內容。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
- 前往「設定」，點一下你的名稱，然後點一下「家人共享」。
- 點一下你的名稱。
- 記下你使用的 Apple ID。
- 返回「設定」。
- 點一下你的名稱，點一下「媒體與購買項目」，然後點一下「檢視帳戶」。
- 確定你正使用相同的 Apple ID。
在 Mac 上
- 選擇 Apple 選單 >「系統偏好設定」。
- 按一下「家人共享」，然後按一下你的名稱旁邊的「詳細資料」。
- 記下你用於家庭購物項目的 Apple ID。
- 開啟 App Store。按一下你的名稱，然後按一下「查看資料」。
- 確定你正使用相同的 Apple ID。
在 Apple TV 上
- 從主畫面前往「設定」>「用戶及帳戶」>「iCloud」。
- 選擇你的名稱。記下 Apple ID。
- 按一下 Apple TV Remote 上的 Menu 按鈕，以返回「用戶及帳戶」畫面。
- 選擇「[你的名稱] 的帳戶」。
- 確定你正使用相同的 Apple ID。
檢查你的家人共享設定
如果你是家庭組織者，可以前往「設定」或「系統偏好設定」查看家庭成員的帳戶是否已啟用「購買前詢問」功能。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
- 前往「設定」。
- 點一下你的名稱，然後點一下「家人共享」。
- 如果你是家庭組織者，請確認「已購項目共享」功能已開啟。然後，你可以點一下家庭成員的姓名，查看其帳戶是否啟用了「購買前詢問」功能。
在 Mac 上
- 選擇 Apple 選單 >「系統偏好設定」。
- 按一下「家人共享」。
- 如果你是家庭組織者，請按一下「已購項目共享」，並確認「分享我的購買項目」功能已開啟。然後，按一下「家人共享」，再按一下家庭成員名稱旁邊的「詳細資料」，以查看系統有否為這名成員開啟「購買前詢問」功能。
確定你使用的是受支援的裝置
如要設定或加入「家人共享」群組，iPhone、iPad 或 iPod touch 必須運行 iOS 8 或之後的版本，Mac 則需要 OS X Yosemite 或之後的版本。如在不支援的裝置上購買項目，系統仍會要求你請求權限。但家庭組織者接受或拒絕請求時，你將不會收到通知。若家庭組織者購買項目後，內容沒有自動下載，你可再點一下價格來下載該項目。
更多內容
- 如果你的帳戶啟用了「購買前詢問」，則你無法購買 iTunes Match、iTunes 禮品或捐款。
- 如果你的 Apple ID 啟用了「購買前詢問」，但你下載的內容為家庭成員過往購買的項目，系統就不會顯示「購買前詢問」的提示訊息。此外，如果你兌換產品代碼，也不會看到「購買前詢問」的提示訊息。