如無法觀看 iTunes Extras

如果你觀看從 Apple TV app 或 iTunes Store 購買的電影時無法檢視或播放 iTunes Extras,請參考以下說明。

如要了解某電影是否有 iTunes Extras,請前往 Apple TV app 或 iTunes Store,查看電影描述頁面是否有 標記。

如要觀看 iTunes Extras,你可以在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 和 Apple TV 上使用 Apple TV app,或在 PC 上使用 Windows 版 iTunes。如要在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上觀看 iTunes Extras,請將裝置切換至橫向模式。

在某些國家和地區無法使用 iTunes Extras。進一步了解你所在國家或地區提供的內容

確認有穩定的互聯網連線

將你的裝置連接至 Wi-Fi 網絡,然後再試一次。如果你透過流動網絡連線使用 iPhone 或 iPad,請確保已在「設定」中為 Apple TV app 啟用流動數據

查看電影是否有 iTunes Extras

在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 Apple TV 上,開啟 Apple TV app,然後前往「資料庫」標籤頁。在 PC 上,開啟 Windows 版 iTunes,然後從左上角選單中選取「電影」,再選取「資料庫」標籤頁。

選取電影以查看描述頁面。如果電影附帶 iTunes Extras,會顯示 iTunes Extras 標記。

如果你購買的並非高畫質版 (HD) 電影,或者你是租借電影,該電影便不會附帶 iTunes Extras。

iTunes Extras 不適用於智能電視和串流裝置上的 Apple TV app。


更新軟件

確保你的 iPhone 或 iPod touch 已更新至最新版 iOS,iPad 已更新至最新版 iPadOS,Mac 已更新至最新版 macOS,Apple TV 則已更新至最新版 tvOS。在 PC 上,請確保你使用的是最新版本的 Windows 版 iTunes

 

取得更多協助

如果你仍無法觀看 iTunes Extras,可以回報有關購買項目的問題

如果電影是在 2014 年 7 月 10 日之前購買

如果你在 2014 年 7 月 10 日前購買了附帶 iTunes Extras 的電影,你或可透過 Mac 或 PC 上的 iTunes,從 iTunes Store 下載原版 iTunes Extras (如有)。

當你下載 iTunes Extras 時,有關 iTunes Extras 在資料庫中會以獨立項目形式顯示。

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