使用「Apple 診斷」對 Mac 進行測試

「Apple 診斷」 (前稱 Apple Hardware Test) 可用於檢查你的 Mac 是否有硬件問題。

如果你認為自己的 Mac 可能存在硬件問題,就可以使用「Apple 診斷」助你找出可能出現故障的硬件組件。「Apple 診斷」還會提議解決方法,並幫助你聯絡 Apple 支援團隊尋求協助。

準備好你的 Mac

  1. 將 Mac 關掉。
  2. 拔除鍵盤、滑鼠、顯示器、乙太網絡連線 (如適用) 和 AC 電源以外的所有外置裝置。
  3. 確保將 Mac 放在堅固平坦、通風良好的表面。

 


開始使用「Apple 診斷」

確定你的 Mac 是否配備 Apple 晶片,然後按以下適用步驟操作:

Apple 晶片

  1. 啟動 Mac,然後在 Mac 啟動時繼續按住電源按鈕。
  2. 看到啟動選項視窗時放手,該視窗應有標記為「選項」的齒輪圖示。
  3. 在鍵盤上按 Command (⌘)-D 鍵。

Intel 處理器

  1. 啟動 Mac,然後在 Mac 啟動時立即按住鍵盤上的 D 鍵。 
  2. 在畫面出現進度列或要求你選擇語言時放手。

 


查看測試結果

「Apple 診斷」在檢查你的 Mac 時會顯示進度列:

macOS「診斷」的執行進度列

測試完成後,「Apple 診斷」會顯示結果,當中包括一個或多個參考代碼。進一步了解「Apple 診斷」的參考代碼。

macOS Diagnostics 結果。找不到任何問題。

如要重複進行測試,請按一下「再次進行測試」,或按下 Command-R 鍵。

如要重新啟動 Mac,請按一下「重新開機」或按下 R 鍵。

如要關機,請按一下「關機」或按下 S 鍵。

如要查看有關服務和支援選項的資料,請確定 Mac 已連接互聯網,然後按一下「開始使用」或按下 Command-G 鍵。Mac 將重新啟動並顯示載有更多資料的網頁。完成後,你可以從 Apple 選單選擇「重新開機」或「關機」。


更多內容

在 Intel 型 Mac,如果你無法使用 D 鍵開始「Apple 診斷」,請嘗試以下解決方法:

  • 在啟動時按住 Option-D 鍵,以在網上使用「Apple 診斷」。
  • 確定你的 Mac 並無使用韌體密碼
發佈日期: