使用 Mac 檢查 Wi-Fi 問題

Mac 可以針對特定問題分析 Wi-Fi 連線,然後建議解決方案。

檢查 Wi-Fi 建議

配備 macOS Sierra 或以上版本的 Mac 在嘗試連接 Wi-Fi 網絡時,會檢查 Mac 建立快速、穩定和安全連線的功能有否受到任何問題影響。如果 Mac 偵測到問題,選單列中的 Wi-Fi 狀態選單 會顯示新項目:Wi-Fi 建議。點選以查看建議的解決方案:

分析你的無線網絡環境

Mac 可以使用「無線診斷」來執行其他分析。 

  1. 結束任何正在開啟的 app,並在可行情況下連接到 Wi-Fi 網絡
  2. 按住 Option 鍵,從 Wi-Fi 狀態選單 選擇「開啟無線診斷」。
  3. 出現提示時,請輸入你的管理員名稱和密碼。

「無線診斷」開始分析你的無線網絡環境:

如果問題時有時無,你可以選擇監察 Wi-Fi 連線


準備好查看建議時,請繼續前往摘要。「無線診斷」會詢問有關基地台或其他路由器的選填資料,以便將有關資料加入儲存至 Mac 的報告之內

按一下摘要中每個項目旁邊的資料按鈕,即可查看該項目的詳細資料。Wi-Fi 最佳使用守則為適用於大部分 Wi-Fi 網絡的使用秘訣。


在根據這些建議更改網絡或路由器設定之前,請先備份或記下設定資料,以防其後需要再次使用這些設定。

監察 Wi-Fi 連線

Mac 可以針對間歇性問題監察 Wi-Fi 連線,例如連線中斷。按照步驟分析無線網絡環境,但在出現提示時,請選擇「監察我的 Wi-Fi 連線」。

在監察期間,視窗會顯示監察正在進行中。即使 Mac 進入睡眠狀態,只要此視窗保持開啟且你處於相同 Wi-Fi 網絡上,監察就會持續進行。

如果「無線診斷」發現問題,便會停止監察並顯示問題的概略描述。之後你可以恢復監察,或繼續前往摘要查看詳細資料和建議。

製作診斷報告

在顯示摘要前,「無線診斷」會先自動儲存診斷報告。只要按住 Option 鍵並從 Wi-Fi 狀態選單 選擇「製作診斷報告」,即可隨時建立相同的報告。Mac 可能耗時數分鐘以建立報告。

  • macOS Sierra 或以上版本會將報告儲存在啟動磁碟上的 /var/tmp 資料夾,然後為你開啟該資料夾。
    若要手動開啟資料夾,請從 Finder 選單列選擇「前往」>「前往資料夾」,然後輸入 /var/tmp。
  • OS X El Capitan 或之前版本會將報告儲存在桌面。

報告是一份名稱以「WirelessDiagnostics」開首的壓縮檔案。其中包含多份檔案,詳細描述你的無線網絡環境。網絡專業人員可以查看這些檔案以作進一步分析。

使用其他診斷工具程式

「無線診斷」內含其他適用於網絡專業人員的工具程式。在「無線診斷」選單列的「視窗」選單中開啟:

  • 資料收集有關目前網絡連線的重要詳細資料。
  • 記錄能夠對 Wi-Fi 和其他系統組件啟用背景記錄。系統會將結果儲存為 .log 檔,並放置在 Mac 的診斷報告位置。即使結束 app 或重新啟動 Mac,系統仍會繼續進行記錄,因此在作業完成後謹記停用記錄功能。
  • 掃描會在你所處環境中尋找 Wi-Fi 路由器,並搜集相關的重要詳細資料。
  • 效能使用即時圖表來顯示 Wi-Fi 連線的效能:
    • 速率隨時間顯示傳輸率,單位為每秒百萬位元。
    • 品質隨時間顯示訊噪比。當品質太低時,裝置會與 Wi-Fi 路由器中斷連線。影響品質的因素包括裝置和路由器之間的距離,以及阻隔路由器訊號的物體 (例如牆壁)。更多內容。
    • 訊號隨時間同時顯示訊號 (RSSI) 和噪音測量數據。若你希望 RSSI 高且噪音低,RSSI 和噪音之間的差距便愈大愈好。
  • 探測器會擷取 Wi-Fi 連線的流量,在診斷重現問題時發揮作用。選取頻道和頻寬,然後點一下「開始」以開始擷取該頻道的流量。當你按一下「停止」時,系統會將 .wcap 檔儲存到 Mac 的診斷報告位置

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