產生臨時支援 PIN

「支援 PIN」是聯絡 Apple 支援時用於核實你身分的安全措施。

你並非時刻都要提供「支援 PIN」(個人識別號碼)。但若「Apple 支援」需要核實你的身分,就可能會要求你按照以下步驟產生一組 PIN。

iPhone 正顯示 Apple ID 選項,並放大「登出支援 PIN」

  1. 登入你的 Apple ID 帳戶頁面
  2. 如果系統出現提示,請輸入傳送到你信任裝置的驗證碼,或者回答安全提示問題。* 
  3. 捲動到螢幕底部並按一下「支援 PIN」。然後在彈出式視窗中按一下「產生 PIN」。
  4. 系統提示時,將四位數 PIN 提供給為你服務的 Apple 支援技術顧問。

系統會立即產生 PIN 並在彈出式視窗中顯示,同時註明 PIN 的到期日。所產生的 PIN 只能使用一次。 

*視乎建立 Apple ID 的方式而定,或可毋須輸入驗證碼也能產生支援 PIN (例如:回答安全提示問題)。

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