在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查看餘額
- 開啟 App Store app。
- 在畫面頂部，點一下你的相片、姓名縮寫或登入按鈕
。系統可能會要求你使用 Apple ID 登入。 - 如果你有餘額，畫面就會顯示相應的金額。如果看不到金額，就表示你沒有餘額。
在 Mac 上查看餘額
- 開啟 App Store。如果在側欄底部看到登入按鈕，請按一下並使用 Apple ID 登入。
- 如果你有餘額，金額會在你的名字下方顯示。如果看不到金額，就表示你沒有餘額。
在 Windows PC 上查看餘額
- 開啟 Windows 版 iTunes。如果尚未登入，請使用你的 Apple ID 登入。
- 在 iTunes 視窗頂部，按一下「商店」。
- 如果你有餘額，金額會在你的名字下方顯示。如果看不到金額，就表示你沒有餘額。
如果你的 Apple 帳戶餘額似乎不正確
- 如果你認為 Apple 帳戶餘額不正確，請登出 App Store 或 iTunes Store，然後再登入並查看餘額。
- 如果你仍認為餘額不正確，請檢查購買記錄，查看你是否曾購買或訂閱項目。
如果你打算刪除 Apple ID 或者更改國家或地區
如要刪除 Apple ID 或更改 Apple ID 國家或地區，你必須先用盡 Apple 帳戶餘額。 你也可能需要等待所有退款完成處理。 如餘額低於單一項目的價格，請聯絡 Apple 支援。
了解如何刪除你的 Apple ID。
了解如何更改 Apple ID 國家或地區。
如果你有 Apple 帳戶餘額但無法使用
除非法例要求，否則 Apple Gift Card、App Store 和 iTunes 禮品卡或未用完的 Apple 帳戶餘額，一律不可兌換或退回為現金。如果你所在的司法管轄區允許退還已兌換的禮品卡餘額，你可以聯絡 Apple 支援申請退款。聯絡 Apple 時，請提供以下資料：
- 你的 Apple ID。
- 退款金額。
- 你目前的送貨地址。