如果看不到家人共享的內容

請檢查你的設定,確定你在各項服務中都使用相同的 Apple ID 登入,包括:「家人共享」和「購買項目共享」功能。然後請家庭成員檢查其設定。

檢查你的「家人共享」設定

請檢查你的「家人共享」設定,以確定你使用正確的 Apple ID 登入。然後,檢查是否已開啟「購買項目共享」的功能。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往「設定」> [你的名稱] >「家人共享」。
  2. 按一下你的名稱。 
  3. 確認或更改你想用來共享內容的 Apple ID。
    iPhone 正顯示用於分享內容的 Apple ID
  4. 按一下左上角的「返回」,以返回「家人共享」。
  5. 按一下「購買項目共享」,並確定「與家人共享購買項目」已開啟。

在 Mac 上

  1. 選擇 Apple 選單  >「系統偏好設定」,然後按一下「家人共享」。
  2. 按一下「購買項目共享」。
  3. 確認或更改你想用來共享內容的 Apple ID。
    Mac 的「系統偏好設定」正顯示 Apple ID 設定
  4. 確定已選取「共享我的購買項目」。


檢查你用於購物項目的 Apple ID

請確定你是使用「購買項目共享」和登入 iCloud 時所用的 Apple ID 來登入「媒體與購買項目」

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往「設定」> [你的名稱]。
  2. 點一下「媒體與購買項目」。
  3. 請確定你所登入的 Apple ID 與「家人共享」所用的相同。
    iPhone 正顯示 Apple ID 設定

在 Mac 上

  1. 開啟「App Store」。
  2. 選擇「商店」>「檢視我的帳戶」。
  3. 按一下「檢視資料」。
  4. 確定你使用的 Apple ID 與「家人共享」所用的相同。
    Mac 上的 App Store 正顯示 Apple ID 帳戶資料


如果仍然無法看到共享內容

請嘗試執行以下步驟。每完成一個步驟,都請檢查是否可以共享內容。

登出「媒體與購買項目」

請確定你是使用與家人共享內容時所用的 Apple ID 來登入所有 Apple 服務。你不需要登出任何使用你的 Apple ID 的其他服務,例如:iCloud 或 iMessage。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往「設定」> [你的名稱]。
  2. 點一下「媒體與購買項目」。 
  3. 點一下左上角的「帳戶」按鈕 帳戶按鈕,然後點一下「登出商店」。
  4. 點一下「媒體與購買項目」,確認你要使用的 Apple ID,然後點一下「繼續」。
  5. 點一下「媒體與購買項目」,確認你的 Apple ID 密碼,然後點一下「登入」。

在 Mac 上

  1. 開啟「App Store」。
  2. 在選單列中,選擇「商店」>「登出」。
  3. 在選單列中,選擇「商店」>「登入」。
  4. 使用「家人共享」所用的相同 Apple ID 登入。

在 Apple TV 上

  1. 前往「設定」>「用戶及帳戶」> [你的名稱]。
  2. 選擇「商店」。
  3. 選取「登出」。
  4. 選擇「登入」。
  5. 使用「家人共享」所用的相同 Apple ID 登入。

檢查 app 是否可以共享

  1. 前往 App Store。
  2. 找出所需的 app。
  3. 向下捲動至「支援」部分,並確定「家人共享」功能已列出。 

有些 app 可能無法啟用「家人共享」功能。如果你購買了任何此類型的 app,你可以在購買記錄中看到它們,但家庭成員則無法看到或重新下載。了解你可以使用已購項目共享功能與家人共享的內容類型

查看購買項目是否隱藏

如果家人隱藏其中一個購買項目,則家中的其他成員都無法看到隱藏的項目。家庭成員可以按需要取消隱藏 Mac 版 app

確定你的裝置符合系統要求

如要存取家人共享內容,你需要裝有 iOS 8 或以上版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch,或者裝有 OS X Yosemite 或以上版本的 Mac。如果你使用較舊版本的裝置,便無法看到家人共享的內容。


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