如何移除「啟用鎖」

了解如何移除「啟用鎖」,以設定和使用 iPhone、iPad 或 iPod touch。

「啟用鎖」這項功能可以在你的 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch 或 Mac 遺失或遭竊時,確保裝置和資料的安全。如果你未登出 iCloud 就清除裝置,裝置可能仍會受到「啟用鎖」保護。

無論是清除自己的裝置或向他人購買裝置,你都可以藉著輸入正確的 Apple ID 和密碼來關閉「啟用鎖」。 

不記得你的 Apple IDApple ID 密碼嗎?

如果你清除了自己的裝置

如果你未登出 iCloud 就讓裝置進入還原模式並進行還原,裝置可能會維持「啟用鎖」狀態。這表示你必須輸入之前設定裝置時,所使用的 Apple ID 和密碼。

如果你使用 iOS 11 或之後版本,而帳戶受雙重認證保護,則可以使用裝置密碼關閉「啟用鎖」。點一下「Unlock with Passcode」(使用密碼解鎖),然後點一下「Use Device Passcode」(使用裝置密碼)。進一步了解如何使用密碼

如果仍無法為裝置移除「啟用鎖」,請聯絡 Apple 支援

如果你向他人購買裝置

向 Apple 或 Apple 授權經銷商以外的人購買 iPhone、iPad 或 iPod touch 之前,請確認裝置已清除,且不再連結至上一個持有人的帳戶。了解如果 Apple WatchMac 仍受「啟用鎖」保護時該怎樣做。

如果開啟 iPhone、iPad 或 iPod touch 後看到以下其中一個畫面,請向上一個持有人尋求協助。

   顯示「啟用鎖」畫面的 iPhone

如果你看到「啟用鎖」畫面,表示裝置仍連結至上一個持有人的帳戶。

顯示「輸入密碼」畫面的 iPhone   

如果你看到密碼鎖定畫面或主畫面,表示裝置尚未清除。

向上一個持有人尋求協助

如果裝置仍連結至上一個持有人的帳戶,且對方就在身邊,你可以請他們在「啟用鎖」畫面上輸入其 Apple ID 和密碼,將裝置從其帳戶移除

如果看到密碼畫面且裝置尚未清除,請要求上一個持有人解鎖裝置,並前往「設定」>「一般」>「重置」>「清除所有內容和設定」。他們需要輸入 Apple ID 和密碼。

如果上一個持有人不在身邊

如果上一個持有者不在場,請聯絡對方要求將裝置從他們的帳戶中移除

  1. 使用其 Apple ID 登入 iCloud.com
  2. 前往「尋找我的 iPhone」。
  3. 按一下畫面頂端的「所有裝置」。
  4. 選取要從 iCloud 移除的裝置。
  5. 按一下「清除 [裝置]」。選擇「下一步」,然後等候系統完全清除裝置。 
  6. 按一下「從帳戶移除」。

上一個持有人從其帳戶移除裝置後,請關閉裝置再重新啟動,以開始進行設定程序。

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