如果在嘗試啟用 iMessage 或 FaceTime 時出現錯誤

若要使用 iMessage 或 FaceTime,你必須在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上啟用有關功能。如果在啟用期間看到錯誤訊息,請依照以下步驟操作。

啟用 iMessage 或 FaceTime 時,你可能會看到以下其中一個訊息:

  • 正在等待啟用
  • 未能成功啟用
  • 啟用時發生錯誤
  • 無法登入,請檢查你的網絡連線
  • 無法連接 iMessage 伺服器。請再試一次。

檢查你的裝置設定

  1. 確認你已連線到流動數據Wi-Fi 網絡。如果你使用 iPhone,便需要透過 SMS 短訊啟用用於 iMessage 和 FaceTime 的電話號碼。視乎你的電訊商而定,你可能需要支付這則 SMS 的費用。
  2. 前往「設定」>「一般」>「日期與時間」,確認你已正確設定時區

關閉並重新啟動 iMessage 和 FaceTime

  1. 前往「設定」>「訊息」,並關閉 iMessage。
  2. 前往「設定」>「FaceTime」,並關閉 FaceTime。
  3. 重新啟動裝置。
  4. 重新啟用 iMessage 和 FaceTime。

一日後仍未啟用?

iMessage 和 FaceTime 最多可能需要 24 小時才能啟用。如果 24 小時過後仍未啟用,請依照以下步驟操作:

  1. 確定你的裝置已安裝最新版本的 iOS 或 iPadOS
  2. 如果你使用 iPhone,請聯絡電訊商確認你能夠收發 SMS 訊息。
  3. 如果你 iPhone 選用的電訊商不在無線電訊商文章中,請確保你能收發國際 SMS。
  4. 聯絡 Apple 支援

取得更多協助

你也可以透過電郵地址使用 iMessage 和 FaceTime。登入 Apple ID 帳戶頁面並檢視所有已登記的電郵地址,包括你要嘗試驗證的電郵地址。如果電郵地址不正確,你可以更新資料。然後,在你想驗證的電郵地址旁邊按一下「重新傳送」。

如果無法在 Mac 上登入 iMessage 或 FaceTime,請了解無法在 Mac 上登入 iMessage 帳戶或 FaceTime 時該怎樣做。

部分國家或地區不提供 FaceTime 服務。

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