取得 iPhone、iPad 或 iPod touch 顯示器的相關協助

如果遇到顯示器問題或觸控螢幕沒有反應,請參閱本文說明。

將裝置顯示畫面與以下其中一張圖片進行比較,然後了解如何解決特定問題。如果在下方看不到你的問題或需要進一步協助,請聯絡 Apple 支援或攜帶裝置前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心

如果顯示器對觸碰沒有反應

如果你的螢幕整個或部分沒有反應,你可能需要將裝置強制重新啟動

  • 在 iPhone 8 和之後的型號上:按住調高音量按鈕後迅速放開,然後按住調低音量按鈕後迅速放開。接著,按住側邊按鈕,直到看到 Apple 標誌為止。
  • 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上同時按住側邊與調低音量按鈕持續至少 10 秒,直到看到 Apple 標誌為止。
  • 在 iPhone 6s 或之前的型號、iPad 或 iPod touch 上同時按住主畫面和頂部 (或側邊) 按鈕持續至少 10 秒,直到看到 Apple 標誌為止。

如果你的螢幕仍然對觸控沒有回應,請 聯絡 Apple 支援


如果畫面全黑或裝置無法開機

如果畫面全黑或出現其他單色畫面,或你無法開啟裝置,請了解該如何處理

空白的 iPhone 螢幕


如果看到「連接 iTunes」畫面

如果顯示器顯示「連接 iTunes」畫面,請參閱本文說明

「連接 iTunes」畫面


如果顯示器太暗或太亮


如果顯示器上的圖示過大

如果顯示器上的圖示過大,可能是圖示被放大了。了解如何在 iPhone、iPad 和 iPod touch 上調整「縮放」設定

圖示過大


如果顯示器上的顏色失真

如果顯示器上的顏色看起來失真,你可能需要調整顏色濾鏡。了解如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用「顯示器調節」

顏色失真


如果螢幕太敏感

如果螢幕太敏感或不按預期回應觸控:

  1. 重新啟動裝置。
  2. 確保螢幕清潔,沒有任何碎屑或水。
  3. 中斷所有 Lightning 配件的連接
  4. 拆下所有保護膜和保護殼。

如果你的螢幕仍然太敏感,或在沒有觸控的情況下自行進行操作,請 聯絡 Apple 支援


如果 iPhone 的螢幕破裂或碎裂iPad 的螢幕破裂或碎裂,請參閱本文說明。

如果這裡沒有列出你的問題或者需要進一步協助,請聯絡 Apple 支援或攜帶裝置前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心

進一步了解 iPhone X 或之後型號的顯示器。

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