如何查看收費項目
- 如要查看購買記錄,請前往 reportaproblem.apple.com。
- 使用 Apple ID 登入。
- 購買項目列表會隨即顯示。如要查看家庭成員的購買項目,請選擇 Apple ID 按鈕並選擇家庭成員。
- 如要查看包含稅項的完整收據,請點一下或按一下日期。多個購買項目 (包括服務計劃) 可能會合併顯示為一項收費。
如果收費與不再需要的服務計劃相關,請取消該服務計劃。
如果仍然無法識別收費
在 reportaproblem.apple.com 找不到相符的收費?請查看你是否使用了其他帳戶購物。
- 請在電郵中搜尋「receipt from Apple」(Apple 收據)。
- 找出與帳單所示金額相同的收據。
- 在收據上,查看購買項目和所用的 Apple ID。
聯絡 Apple 支援
如果你在檢查 reportaproblem.apple.com 和電郵中的收據後,仍然無法確定收費原因,請聯絡 Apple 支援。