「尋找我的 iPhone 啟動鎖」

「尋找我的 iPhone」設有「啟動鎖」功能,可在裝置遺失或被盜時,防止其他人使用你的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch。只要開啟「尋找我的 iPhone」,「啟動鎖」功能便會自動啟用。

即使裝置落入他人手中,你也可以透過「啟動鎖」功能確保裝置安全,增加找回裝置的機會。甚至在你遙距清除裝置後,「啟動鎖」功能仍可繼續防止他人未經你的允許重新啟用裝置。你只要開著「尋找我的 iPhone」,並記住你的 Apple ID 和密碼即可。你也可以在 watchOS 2 或以上版本中使用「啟動鎖」來保護 Apple Watch

運作方式

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上啟用「尋找我的 iPhone」功能後,你的 Apple ID 會安全地儲存在 Apple 的啟用伺服器中,並連結至你的裝置。此後,任何人都必須先輸入你的 Apple ID 密碼或裝置密碼,才能關閉「尋找我的 iPhone」、清除裝置資料,或重新啟用及使用裝置。

設定「尋找我的 iPhone」後,「啟動鎖」功能即會自動啟用。

如果裝置遺失或被盜

萬一你找不到裝置,不論是遺失或懷疑被盜,都應該立即使用「尋找我的 iPhone」將裝置設定為「遺失模式」。

「遺失模式」會以密碼鎖住裝置螢幕,並讓你顯示自訂訊息與電話號碼,協助你找回裝置。如有需要,你也可以遙距清除裝置;即使清除裝置,自訂訊息仍會持續顯示。

當「啟動鎖」功能在背景中運作時,他人欲使用或轉售你遺失的裝置就會變得加倍困難;「遺失模式」會向任何找到裝置的人清楚表明該裝置仍屬於你,若沒有你的密碼將無法重新啟用。

若要將裝置設定為「遺失模式」,請從 Mac 或 PC 登入 icloud.com/find,或使用「尋找我的 iPhone」iOS app

進一步了解裝置遺失或被盜時該怎樣做。如果你的 iPhone 受附有失竊及遺失保障的 AppleCare+ 全方位服務計劃保障,根據該等失竊及遺失保障的要求,你在裝置遺失或被盜時必須啟用「尋找我的 iPhone」。

如果忘記 Apple ID 或密碼

Apple ID 是你用來登入所有 Apple 服務的帳戶。通常,Apple ID 就是你的電郵地址。如果你不記得自己的 Apple ID,我們可以協助你找回

如果忘記密碼,你可以從裝置或 Apple ID 帳戶頁面重設

如果找不到 Apple ID 或無法重設密碼,你將無法存取帳戶,也可能無法使用或重新啟用裝置。若要避免這種情況,請定期瀏覽 Apple ID 帳戶頁面,以檢視並更新你的帳戶資訊。

向他人購買裝置之前,請先檢查裝置有否「啟動鎖」功能

向 Apple 或 Apple 授權經銷商以外的人購買 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch 之前,請先確認裝置資料已經清除,且不再連結至上一個持有人的帳戶。詢問賣方是否已關閉「啟動鎖」功能,然後依照以下步驟操作:

  1. 開啟裝置,滑動以解鎖。
  2. 如果出現密碼鎖定畫面或主畫面,代表裝置資料未清除。要求賣方前往「設定」>「一般」>「重設」>「清除所有內容和設定」將裝置資料徹底清除。在裝置資料尚未完全清除之前,請勿購買任何二手 iPhone、iPad 或 iPod touch。
  3. 開始裝置設定程序。
  4. 若系統要求你輸入上一位裝置持有人的 Apple ID 和密碼,即代表裝置仍然連結至其帳戶。將裝置交還給賣方並要求其輸入密碼。如果上一個持有人不在現場,他們可以登入 icloud.com/find,將裝置從其帳戶中移除。請勿接手任何尚未從上一個持有人帳戶中移除的二手 iPhone、iPad 或 iPod touch。

若你在首次開啟裝置時,看到系統要求「設定你的 iPhone」、「設定你的 iPad」或「設定你的 iPod」,即表示裝置已可供使用。

如果你購買的裝置仍連結至上一個持有人的帳戶,請盡快與對方聯絡,要求他們清除裝置,並將裝置從其帳戶中移除。了解如何從上一個持有人的帳戶中移除裝置

將裝置送人或送修之前

將裝置送人或送修之前,請務必關閉裝置上的「尋找我的 iPhone」。若少了這個步驟,你的裝置就會鎖定,而任何拿到裝置的人都無法正常使用,Apple 技術人員也無法進行維修。只要登出 iCloud,然後清除所有內容和設定即可。這樣就能徹底清除裝置、將其從你的 Apple ID 中移除,並關閉「尋找我的 iPhone」。

iOS 10.3 或以上版本:

  1. 點一下「設定」> [你的名稱]。
  2. 向下捲動並點一下「登出」。 
  3. 輸入你的 Apple ID 密碼並點一下「關閉」。
  4. 返回「設定」。
  5. 點一下「一般」>「重設」>「清除所有內容和設定」。

iOS 10.2 或之前版本:

  1. 點一下「設定」>「iCloud」。
  2. 向下捲動並點一下「登出」>「登出」。
  3. 點一下「從 iPhone 刪除」並輸入你的密碼。
  4. 返回「設定」。
  5. 點一下「一般」>「重設」>「清除所有內容和設定」。
     

進一步了解將裝置出售或送人之前,或將裝置送修之前的注意事項。

發佈日期: