將 iPhone、iPad 或 iPod touch 賣掉、送給別人或舊機換新之前的注意事項

無論你手上是否還有該裝置,都請你按照以下步驟移除當中的個人資料。

顯示「清除 iPad」提示的 iPad 以及顯示重設設定的 iPhone

如果手邊還有 iPhone、iPad 或 iPod touch

將裝置賣掉、送給別人或舊機換新之前,你應先移除個人資料。如果你已使用 Apple ID 登入 iCloud,請勿手動刪除通訊錄、日曆、提醒事項、文件、相片或任何其他 iCloud 資料。這會從 iCloud 伺服器和你所有已登入 iCloud 的裝置中刪除你的內容。

步驟如下:

  1. 如果你已將 Apple Watch 與 iPhone 配對,請將 Apple Watch 取消配對
  2. 備分你的裝置
  3. 登出 iCloud 和「iTunes 與 App Store」。 
    • 如果你使用 iOS 10.3 或以上版本,請點一下「設定」> [你的名稱]。向下捲動並點一下「登出」。輸入你的 Apple ID 密碼並點一下「關閉」。
    • 如果你使用 iOS 10.2 或較早的版本,請點一下「設定」>「iCloud」>「登出」。再點一下「登出」,點一下「從我的 [裝置] 刪除」,然後輸入你的 Apple ID 密碼。接著前往「設定」>「iTunes 與 App Store」> Apple ID >「登出」。
  4. 返回「設定」,然後點一下「一般」>「重設」>「清除所有內容和設定」。如果你已開啟「尋找我的 iPhone」,則可能需要輸入你的 Apple ID 和密碼。
  5. 如果系統要求你提供裝置密碼或限制密碼,請輸入該密碼。然後點一下「清除 [裝置]」。
  6. 如果你改用非 Apple 手機,請取消註冊 iMessage
  7. 如要了解如何將服務轉移給新持有人,請聯絡電訊商。如果你的裝置沒有使用 SIM 卡,可以聯絡電訊商以了解如何將服務轉移給新持有人。

當你清除 iPhone、iPad 或 iPod touch 時,「尋找我的 iPhone」和「啟用鎖定」會關閉。

如果手邊已沒有 iPhone、iPad 或 iPod touch

如果你在完成上述步驟之前裝置就已不在你手邊,請採取以下步驟:

  1. 請要求新的持有人使用上述步驟清除所有內容和設定。
  2. 如果你在裝置上使用 iCloud 和「尋找我的 iPhone」,請在其他裝置上登入 iCloud.com 或「尋找我的 iPhone」app,選取裝置並按一下「清除」。完成裝置清除操作之後,請按一下「從帳戶移除」。
  3. 如果無法完成上述任何步驟,請更改 Apple ID 密碼。這樣做不會移除儲存在你舊裝置上的個人資料,但會讓新持有人無法從 iCloud 刪除你的資料。
  4. 如果你改用非 Apple 手機,請取消註冊 iMessage
  5. 如果你有使用 Apple Pay,可以在 iCloud.com 上移除信用卡或扣賬卡。請選擇「設定」,查看哪個裝置正在使用 Apple Pay,然後按一下該裝置。在 Apple Pay 旁邊,按一下「移除」。

更多內容

*只需點一下「清除所有內容和設定」,系統就會徹底清除你的裝置,包括你為 Apple Pay 新增的任何信用卡或扣賬卡,以及所有的相片、通訊錄、音樂或 app。也會關閉 iCloud、iMessage、FaceTime、Game Center 和其他服務。清除裝置時,不會從 iCloud 刪除你的內容。

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