檢查位置
將 Beats 產品放在所配對裝置的 30 呎範圍內。將這兩部裝置移離其他藍牙裝置、微波爐、無線路由器及其他電子產品。
檢查聲音設定
在 iOS 裝置上,前往「設定」>「藍牙」,然後選擇你的 Beats 產品。
在 Mac 上,選擇 Apple () 選單 >,在「系統偏好設定」中按一下「聲音」,然後在「輸出」和「輸入」面板中選擇 Beats 產品。
在 PC 上,前往聲音設定,然後選擇 Beats 產品作為播放/錄音裝置。
檢查音量
- 請確定你的 Beats 產品和藍牙裝置均已充滿電並已開啟。
- 播放一首已下載到裝置上的曲目,不要串流音訊。
- 將 Beats 產品及所配對藍牙裝置的音量調高。
選擇「忘記裝置」,然後重新配對 Beats 產品
- 請中斷連接你的 Beats 產品。
- 在 iOS 裝置上,前往「設定」>「藍牙」,點一下 Beats 產品名稱旁邊的「資料」按鈕
,然後點一下「忘記此裝置」。
- 在 Mac 上,請選擇 Apple () 選單 >「系統偏好設定」,按一下「藍牙」,選擇你的 Beats 產品,然後按一下「X」並選擇「忘記裝置」。
- 在 iOS 裝置上,前往「設定」>「藍牙」,點一下 Beats 產品名稱旁邊的「資料」按鈕
- 重新配對你的 Beats 產品。
重設 Beats 產品,然後重新配對
重設頭戴式耳機、重設入耳式耳機,或重設喇叭。然後,重新配對你的 Beats 產品和裝置。
如果仍需協助
如果聽到聲音失真,請了解如何為 Beats 喇叭或 Beats 頭戴式或入耳式耳機的音訊問題進行故障診斷。