如果無法連接 Beats 無線產品

如果 Beats 產品與 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或其他裝置的藍牙連線出現問題，請按照本文所述步驟進行故障診斷。

檢查位置

將 Beats 產品放在所配對裝置的 30 呎範圍內。將這兩部裝置移離其他藍牙裝置、微波爐、無線路由器及其他電子產品。

檢查聲音設定

在 iOS 裝置上，前往「設定」>「藍牙」，然後選擇你的 Beats 產品。

在 Mac 上，選擇 Apple () 選單 >，在「系統偏好設定」中按一下「聲音」，然後在「輸出」和「輸入」面板中選擇 Beats 產品。

在 PC 上，前往聲音設定，然後選擇 Beats 產品作為播放/錄音裝置。

檢查音量

  1. 請確定你的 Beats 產品和藍牙裝置均已充滿電並已開啟。
  2. 播放一首已下載到裝置上的曲目，不要串流音訊。
  3. 將 Beats 產品及所配對藍牙裝置的音量調高。

選擇「忘記裝置」，然後重新配對 Beats 產品

  1. 請中斷連接你的 Beats 產品。
    • 在 iOS 裝置上，前往「設定」>「藍牙」，點一下 Beats 產品名稱旁邊的「資料」按鈕 ，然後點一下「忘記此裝置」。
    • 在 Mac 上，請選擇 Apple () 選單 >「系統偏好設定」，按一下「藍牙」，選擇你的 Beats 產品，然後按一下「X」並選擇「忘記裝置」。
  2. 重新配對你的 Beats 產品。

重設 Beats 產品，然後重新配對

如果仍需協助

如果聽到聲音失真，請了解如何為 Beats 喇叭或 Beats 頭戴式或入耳式耳機的音訊問題進行故障診斷。

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