如果「共享相簿」無法運作

開啟「共享相簿」功能後,你可能會對留言、讚好、邀請、影片等功能有疑問。 

關於「共享相簿」

進一步了解「共享相簿」的設定及使用方法

在較舊版本的 iOS、macOS、tvOS 及 Windows 版 iCloud 中,「共享相簿」稱為「iCloud 相片共享」。

如何備份「共享相簿」?

「共享相簿」的內容不會自動備份。如果你希望儲存「共享相簿」中的相片或影片,請在備份裝置前將相片或影片新增至相片圖庫。

  • 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上:點一下相片 > 分享圖示 >「儲存影像」。
  • 在 Mac 上:選擇相片或影片,然後按住 Control 鍵並按一下 >「輸入」。

如果「共享相簿」中的相片或影片有任何留言或讚好,這類內容不會與相片或影片一併儲存。

如要查看和分享影片、向他人的「共享相簿」提供內容,以及加入留言或讚好相片和影片,我需要準備什麼?

  • 運行 iOS 7 或之後版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch
  • 運行 OS X Mavericks 10.9 或之後版本的 Mac
  • 運行 Apple TV 軟件 6.0 或之後版本的 Apple TV (第 2 代、第 3 代或第 4 代)
  • 運行 Windows 7 (或之後版本) 以及 Windows 版 iCloud 的 PC

如果「共享相簿」的擁有者啟用了「公開網站」選項並與你分享連結,你便可使用任何最新狀態的瀏覽器,檢視擁有者和所有提供者加入的相片和影片。

留言及讚好

進一步了解留言及讚好功能

為什麼我看不到自己「共享相簿」中的新留言,或者為什麼仍能看到已刪除的留言?

  1. 前往「系統狀態」頁面查看會影響「相片」的問題。
  2. 前往 apple.com/hkiCloud.com,檢查你所有裝置的互聯網連線。你需要連接互聯網才能留言。
  3. 查看 iOS 裝置和 Mac 或 PC 上的留言數目是否相同。

如果你具備有效的互聯網連線,但各裝置顯示的相片或影片留言數目不一,請嘗試執行以下步驟。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上:

  1. 關閉「相片」app。如果不確定該怎樣做,請參閱這篇文章的說明
  2. 點一下「設定」> [你的名稱] >「iCloud」>「相片」。
  3. 關閉「共享相簿」。
  4. 點一下「好」。當你重啟此設定時,系統就會自動重新加入相簿和相片。
  5. 返回主畫面。等候約一分鐘。
  6. 點一下「設定」> [你的名稱] >「iCloud」>「相片」。
  7. 開啟「共享相簿」。
  8. 返回主畫面。
  9. 開啟「相片」,並點一下「相簿」標籤頁。 
  10. 點一下「共享相簿」的名稱。
  11. 查看相片或影片的留言。 

在 Mac 上:

  1. 如果「相片」已開啟,請將其關閉。
  2. 選擇 Apple () 選單 >「系統偏好設定」。
  3. 按一下「iCloud」,然後按一下「相片」旁的「選項」按鈕。 
  4. 取消選擇「共享相簿」,然後按一下「完成」。
  5. 等候約一分鐘。
  6. 按一下「相片」旁的「選項」按鈕。
  7. 選擇「共享相簿」,然後按一下「完成」。
  8. 開啟「相片」,然後前往所需的「共享相簿」。
  9. 查看相片或影片的留言。 

在運行 Windows 7 (或之後版本) 以及 Windows 版 iCloud 的 PC 上:

  1. 如果你開啟了任何 Windows Explorer 視窗來查看「共享相簿」,請將視窗關閉。 
  2. 前往「開始」畫面,按一下「iCloud」圖磚以開啟 Windows 版 iCloud。
  3. 按一下「相片」旁的「選項」按鈕。 
  4. 取消選擇「共享相簿」。按一下「好」,然後按一下「套用」。
  5. 等候約一分鐘,然後按一下「選項」按鈕。 
  6. 選擇「共享相簿」。按一下「好」,然後按一下「套用」。
  7. 開啟「iCloud 相片」。
  8. 按兩下所需的「共享相簿」,然後按一下「留言」。
  9. 查看相片或影片的留言。

我可以更改在「共享相簿」留言時顯示的名稱嗎?

留言中的名稱是你加入「共享相簿」時所用的 Apple ID 全名。你可按以下步驟更改顯示名稱:

  1. 刪除留言。留言一經發佈,顯示名稱便無法變更。
  2. 取消訂閱「共享相簿」
  3. 前往 Apple ID 帳戶頁面,登入帳戶並更改你的名稱。如果帳戶有用於購物的信用卡,則名稱必須與信用卡一致。
  4. 要求「共享相簿」擁有者向你傳送新的「共享相簿」邀請。
  5. 接受邀請,找出有關相片或影片,然後重新發佈留言。

邀請與訂閱者

進一步了解邀請功能及訂閱者

如果原本不接受邀請的對象現在希望訂閱「共享相簿」,我該如何重新邀請他們?

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上:

  1. 點一下「相片」。
  2. 點一下「相簿」標籤頁。
  3. 點一下某「共享相簿」,然後前往「成員」標籤頁。
  4. 在訂閱者清單中選擇該對象的名稱。
  5. 點一下「重新傳送邀請」。
  6. 如果你之前已從訂閱者清單中移除該對象,請點一下「邀請其他人」,然後輸入其電郵地址並點一下「新增」。

在 Mac 上:

  1. 開啟「相片」app。
  2. 在側欄開啟「共享相簿」。
  3. 按一下 人物圖示
  4. 在訂閱者清單中選擇該對象的名稱。
  5. 按一下「重新傳送邀請」。

在使用 Windows 版 iCloud 的 PC 上:

  1. 開啟「iCloud 相片」,然後按兩下所需的「共享相簿」以開啟。
  2. 按一下「選項」。
  3. 按一下要訂閱相簿者的名稱。 
  4. 按一下「重新傳送邀請」,然後按一下「完成」。

我之前拒絕了加入「共享相簿」的邀請,現在要怎樣做才能加入該相簿?

傳送訊息給該「共享相簿」的擁有者,請其再次傳送邀請給你。

我透過電郵傳送「共享相簿」邀請函,但有些人沒有收到。

請嘗試以下步驟:

  1. 請邀請對象檢查邀請函是否被送到垃圾郵件箱。
  2. 再次傳送邀請函。如果邀請對象的信箱已滿,或者有過濾條件令邀請函無法送達,則該對象可能不會收到邀請。 
  3. 如果邀請對象沒有收到邀請,你可以請對方提供其他能接收邀請的電郵地址。你也可以將邀請傳送到對方在「訊息」app 所用的電話號碼。 
  4. 詢問邀請對象有否收過邀請,以及曾否取消訂閱來自「共享相簿」的電郵。他們可以透過以下步驟再次接收電郵邀請。

如果他們仍然收不到邀請,請聯絡 Apple 支援尋求協助。

我曾選擇不接受「共享相簿」邀請,但現在希望訂閱「共享相簿」。

如果你仍留有邀請電郵,請開啟該電郵並按一下郵件底部的「請勿傳送『相片串流』電郵給我」。此時瀏覽器視窗會開啟,顯示你不會再收到「共享相簿」邀請。按一下「還原此變更」。

如果邀請函已不在,請聯絡 Apple 支援,要求接收「共享相簿」邀請。你不會自動收到之前的邀請,但可以聯絡「共享相簿」擁有者,請其再次傳送邀請。

有人傳送「共享相簿」連結給我,但當我點擊連結時,系統訊息顯示相簿已不再共享。

如果相簿擁有者刪除了相簿或將你從訂閱者清單中移除,你便會看到「此相簿已不再共享」的訊息。

請聯絡該「共享相簿」擁有者,確認相簿是否已刪除,或請其重新傳送邀請。

我收到陌生人發出的「共享相簿」邀請。

如果你認為收到的「共享相簿」邀請可能是垃圾訊息,請告訴我們。你可以在邀請電郵中,按一下「回報垃圾邀請」。

你也可以從 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上的「相片」app 中找出該邀請,然後選擇「回報垃圾邀請」>「刪除並回報垃圾邀請」。

影片

   

「共享相簿」支援哪些影片格式?影片大小上限是多少?

「共享相簿」支援 MP4 和 QuickTime 影片檔案類型,以及 H.264 和 MPEG-4 影片檔案格式。影片長度上限為 5 分鐘。

我可以透過流動網絡連線播放共享影片嗎?

「共享相簿」支援透過 Wi-Fi 及流動網絡播放影片。如要在 iOS 裝置上透過流動網絡連線播放影片,請前往「設定」>「流動網絡」,然後啟用「相片」。

發佈日期: