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MacBook Pro (13 吋)

13 吋 MacBook Pro (無觸控欄) 電池更換計劃

Apple 已確定少數 13 吋 MacBook Pro (無觸控欄) 的一個組件可能存在問題,導致內置電池發脹。這並非安全問題,而 Apple 會為合資格電池免費提供更換服務。受影響的裝置於 2016 年 10 月至 2017 年 10 月期間生產,而裝置是否符合更換資格視乎裝置序號而定。

資格

請使用下方的序號查詢工具,查看你的裝置是否符合本計劃的資格。如果你的 13 吋 MacBook Pro (無觸控欄) 的序號符合資格,Apple 會免費為你更換電池。

本計劃不影響 13 吋 MacBook Pro (配備觸控欄) 或較舊的 13 吋 MacBook Pro 型號。

Valid Input Invalid Input

你輸入的序號可能符合本計劃的資格。請選擇以下其中一個服務選項。

基於以下其中一個原因,你輸入的序號不符合本計劃的資格:
- 不在受影響序號範圍內。
- 根據記錄顯示,你已經更換過電池。
- 我們的記錄顯示,該裝置不再符合此計劃的免費更換資格。如有疑問,請聯絡 Apple

很抱歉,處理你的要求時發生問題。請等候幾分鐘再試。

請輸入序號。

不是有效的 Apple 產品序號。請重新輸入序號。如果仍有問題,請聯絡我們

很抱歉,處理你的要求時發生問題。請等候幾分鐘再試。

你可以輕易找出序號。了解方法

更換程序

請選擇以下其中一個更換電池的服務選項。在進行任何維修服務前,我們將檢查你的 13 吋 MacBook Pro 以確認其符合本計劃的資格,並且能正常運作。維修可能需時 3 至 5 天。

如果你有疑問或需要進一步支援,請聯絡 Apple 支援

如要準備將你的 MacBook Pro 送修,請備份資料

注意:如果你的 13 吋 MacBook Pro 存在任何影響電池更換的損壞,就必須先解決相關問題,然後才能更換電池。在某些情況下,可能需要支付維修費用。

更多內容

這項全球性 Apple 計劃並不會延長 13 吋 MacBook Pro 的標準保養範圍。

如果你認為你的 13 吋 MacBook Pro 受此問題影響,並且曾付費更換電池,可以聯絡 Apple 查詢退款事宜

本計劃適用於首次推出後 5 年內出售的受影響 MacBook Pro 型號。

截至 2018 年 4 月 20 日的資料