如果你的 Apple 帳户解鎖要求被拒絕
如果你的 Apple 帳户解鎖要求被拒絕，該決定將為最終決定。雖然 Apple 支援無法協助你啟用已鎖定的 Apple 帳户，但你或可在裝置上使用新的 Apple 帳户。
如果你看到「此帳户已鎖定，無法使用」，或者收到包含「我們已審查你的要求，並已拒絕」字句的電郵，即表示你的 Apple 帳户解鎖要求已被拒絕。
提交「啟用鎖」移除要求
如果你的 Apple 帳户解鎖要求被拒絕，你可能需要從裝置移除「啟用鎖」，才能在裝置使用新的 Apple 帳户。
如要移除裝置上的「啟用鎖」，請前往「啟用鎖」入口網站，並按照畫面上的步驟開始提交「啟用鎖」支援要求。 你將需要提供裝置的購買證明文件。
建立新的 Apple 帳户
如要繼續使用你的裝置，或使用新裝置，你可以建立新的 Apple 帳户。
Apple 帳户被鎖定的原因
Apple 帳户通常會因以下原因而被鎖定：
有證據顯示透過「日曆」、iMessage 或「郵件」傳送垃圾內容
未能向 Apple 支付所欠費用
欺詐或非法活動
客户要求取消其 Apple 帳户
執法機關、司法機關或其他政府機構提出的要求或命令
違反《條款及細則》
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