關於 iOS 14.5 或之後版本的電池健康度報告重新校準

了解 iPhone 11、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 上的電池健康度報告系統重新校準。

iOS 14.5 和之後版本中的重新校準

iOS 14.5 的其中一項更新，是電池健康度報告系統會重新校準 iPhone 11、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 上的最大電池容量* 和高峰效能容量，以解決部分用户的電池健康度報告估算值不準確的問題。這個問題的症狀包括電池出現不尋常的耗電現象，或在少數情況下出現高峰效能容量下降情況。電池健康度報告不準確並不代表電池健康度實際出現問題。

電池健康度報告系統正在重新校準時，你會在以下部分看到訊息：「設定」>「電池」>「電池健康度」。最大容量和高峰效能容量的重新校準，會在日常的充電循環期間進行，過程可能需時幾星期。在重新校準期間，所顯示的最大容量百分比不會改變。高峰效能容量則可能有所更新，但大多數用户未必留意得到。如果出現之前的電池效能下降訊息，更新至 iOS 14.5 或之後版本後，該訊息將會消失。

重新校準完成後，系統會更新最大容量百分比和高峰效能容量。重新校準訊息亦會消失，表示程序已經完成。

如果電池健康度報告的重新校準指出電池健康度顯著下降，則會出現電池維修訊息。

在少數情況下，重新校準可能不成功，並出現新的電池維修訊息。如果重新校準不成功，並出現新的電池維修訊息，Apple 授權維修中心可免費更換電池，以全面恢復效能和容量。這不代表有安全問題，你仍可使用電池。

* 使用期間採用的演算法和測量，用來釐定最大電池容量。這些演算法可能會隨著時間更新，就最大電池容量提供最佳估算值。

電池重新校準訊息

將 iPhone 11、iPhone 11 Pro 或 iPhone 11 Pro Max 更新至 iOS 14.5 或之後版本後，你可能會在「設定」>「電池」>「電池健康度」看到以下其中一則訊息。

電池正在重新校準

如果你看到以下訊息，即表示 iPhone 上的電池健康度報告系統正在重新校準。

你的電池健康度報告系統正在重新校準「最大容量」和「高峰效能容量」。此程序可能需要幾星期的時間。更多內容…

最大容量和高峰效能容量的重新校準會隨時間在常規的充電循環期間進行。如果過程成功，系統會移除重新校準訊息，並更新你的最大容量百分比。

無法建議維修服務

如果你看到以下訊息，即表示 iPhone 上的電池健康度報告系統正在重新校準。過程期間，iPhone 將無法建議電池維修服務。

你的電池健康度報告系統正在重新校準「最大容量」和「高峰效能容量」。此程序可能需要幾星期的時間。目前無法提供維修服務建議。更多內容…

如果出現之前的電池效能下降訊息，更新至 iOS 14.5 或之後版本後，系統就會移除此訊息。最大容量和高峰效能容量的重新校準會隨時間在常規的充電循環期間進行。如果程序成功完成，系統會移除重新校準訊息，並更新你的最大容量百分比。

未能成功重新校準

如果你看到以下訊息，即表示電池健康度報告系統未能成功重新校準。

電池健康度報告系統未能成功重新校準。Apple 授權維修中心可為你免費更換電池，以全面恢復效能和容量。更多維修服務選項的相關資料...

此訊息並不表示有安全性問題。你仍可使用電池。然而，你可能會遇到較明顯的電池和效能問題。Apple 授權維修中心可為你免費更換電池，以全面恢復效能和容量。了解如何尋求電池維修服務。

電池維修服務

由於目前的電池健康度報告可能並不準確，我們建議你先等到重新校準程序完成，再聯絡 Apple 授權維修中心。如果你的裝置在保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的保障範圍內，有此問題的電池將獲暫時延長維修服務保障，涵蓋重新校準期。

如果你的 iPhone 11、iPhone 11 Pro 或 iPhone 11 Pro Max 在重新校準後建議維修電池，請聯絡 Apple 支援以進一步了解維修選擇。如果 iPhone 11、iPhone 11 Pro 或 iPhone 11 Pro Max 有任何會導致無法完成維修的損壞 (例如螢幕破裂)，就必須先解決相關問題才能開始維修。在部分情況下，你可能需要為相關的額外維修支付費用。

如果你之前曾因看到電池健康度下降的訊息，或因出現不尋常的電池現象，而為 iPhone 11、iPhone 11 Pro 或 iPhone 11 Pro Max 付費維修已過保養期的電池，你亦可聯絡 Apple 支援。