查看 Apple 帳戶餘額

如要查看餘額，請使用 App Store。或在 PC 上使用「音樂」app 或 Apple TV App。

在 iPhone、iPad 或 Apple Vision Pro 上查看餘額

1. 開啟 App Store app。

2. 在螢幕頂端點一下你的相片、簡稱或登入按鈕。系統可能會要求你使用 Apple ID 登入。

3. 如果你有餘額，畫面就會顯示相應的金額。如果看不到金額，就表示你沒有餘額。

在 Mac 上查看餘額

1. 開啟 App Store。如果在側欄底部看到登入按鈕，請按一下並使用 Apple ID 登入。

2. 如果你有餘額，金額會在你的名字下方顯示。如果看不到金額，就表示你沒有餘額。

   

在 Windows PC 上查看餘額

1. 開啟 Apple Music (音樂) app 或 Apple TV app。

2. 在側邊欄底部按一下你的姓名。你可能需要使用 Apple ID 登入。

3. 如果你有餘額，金額會在你的名字下方顯示。如果看不到金額，就表示你沒有餘額。

   

如果你的 Apple 帳戶餘額似乎不正確

• 如果你認為「Apple 帳戶」餘額不正確，請登出 App Store、「音樂」app 或 Apple TV app，然後再登入並查看餘額。

• 如果你仍認為餘額不正確，請檢查購買記錄，查看你是否曾購買或訂閱項目。

如果你打算刪除 Apple ID 或者更改國家或地區

如要刪除 Apple ID 或更改 Apple ID 國家或地區，你必須先用盡 Apple 帳戶餘額。你也可能需要等待所有退款完成處理。如餘額低於單一項目的價格，請聯絡 Apple 支援。

了解如何刪除你的 Apple ID。

了解如何更改 Apple ID 國家或地區。

如果你有 Apple 帳戶餘額但無法使用

除非法例要求，否則 Apple Gift Card、App Store 和 iTunes 禮品卡或未用完的 Apple 帳戶餘額，一律不可兌換或退回為現金。如果你所在的司法管轄區允許退還已兌換的禮品卡餘額，你可以聯絡 Apple 支援申請退款。聯絡 Apple 時，請提供以下資料：

• 你的 Apple ID。

• 退款金額。

• 你目前的送貨地址。