Apple Vision Pro 特快更換服務的準備工作

安排好特快更換服務*後，你會收到一組套件，內有替換裝置和寄回原來裝置的一切所需。

準備 Apple Vision Pro

1. 備份你的 Apple Vision Pro。

2. 從 Apple 裝置列表移除 Apple Vision Pro。

3. 移除「啟用鎖」並清除資料。

包裝 Apple Vision Pro 以安排退貨

1. 從音訊帶拔除電源線和電池，並放在安全的地方。

2. 從 Vision Pro 拆出頭帶，並放在安全的地方。

3. 直接從機殼 (包含顯示器和鋁邊框的主要裝置部分) 拉出遮光環和遮光墊，將之放到安全的地方。

4. 如果你使用 ZEISS Optical Inserts，請拆出並放在安全的地方。如有使用螢幕保護貼，請將之除下。放入盒中的額外物品將無法退還給你。

5. 取出盒底的保護膜，撕除背貼，然後將保護貼貼於機身的玻璃蓋上。

6. 將 Apple Vision Pro 保護蓋的玻璃面朝下放入托盤內。

   

7. 在外殼內側邊緣找出每邊音訊帶的細小彈出孔。

8. 小心將拔除工具插入 Apple Vision Pro 的彈出孔中。請只使用隨附的拔除工具，不要使用萬字夾或 SIM 彈出工具。

9. 繼續將拔除工具按入彈出孔，同時慢慢向外拉動音訊帶，期間要對齊成一直線。請勿扭動音訊帶或以傾斜角度拉扯。

10. 從彈出孔取出拔除工具。

11. 繼續將拔除工具按入彈出孔，同時慢慢向外拉動音訊帶，期間要對齊成一直線。請勿扭動音訊帶或以傾斜角度拉扯。

12. 從彈出孔取出拔除工具。

13. 將兩條音訊帶放在安全的地方。放入盒中的額外物品將無法退還給你。

    

14. 闔上外盒。

15. 使用膠紙封好包裝盒，然後將包裝盒寄給 Apple。^*

準備好機身、音訊帶或電源線以便寄送

了解如何準備和包裝 Apple Vision Pro 機身、音訊帶或電源線

將 Apple Vision Pro 寄送給 Apple

請使用你替換裝置隨附的同一包裝盒退回產品。

1. 將產品放入包裝盒，使用隨附的膠紙將盒封好。請勿將頭帶、遮光環、遮光墊、ZEISS Optical Inserts 或其他配件放入包裝盒中。放入盒中的額外物品將無法退還給你。

2. 請於平日 (星期一至五) 致電 8302 2883，聯絡順豐香港客戶服務中心安排收件。按下 1 (廣東話)、2 (英文) 或 3 (普通話)。請告知順豐你使用的是預付退貨服務。客戶服務員會要求你提供資料並安排收件服務。你需要透過電話提供以下資料：

3. 你的姓名

4. 收件地址 (必須與替換裝置的送貨地址相同)

5. 公司名稱：Apple

6. 聯絡號碼

7. 維修 ID

8. 將包裝好的產品交給順豐香港速遞員。速遞員將協助你將回郵 AWB 貼在盒上，並黏上額外的加固保護貼。

9. 在幾天後查看 Apple 是否已收到你的產品。Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。

Apple 完成處理你原來的裝置並確認問題受保障後，便會解除卡的暫時預扣款項。如果你未有在 10 個工作天內寄回原來的裝置，或因未經授權改裝或裝置嚴重損壞而不符合保障資格，我們便會向你的卡收取暫時預扣款項。