如「購買前詢問」無法正常運作
了解如果看不到「購買前詢問」通知，或者孩子要求家庭群組組織者購買項目後，看到 Unable to Ask Permission (無法取得同意) 時該怎樣做。
請先嘗試以下解決方法
確認你和孩子都已為 iPhone 或 iPad 更新至最新版 iOS 或 iPadOS，並為 Mac 更新至最新版 macOS。
如果已在裝置上開啟「專注模式」
嘗試更改你的裝置名稱，並檢查你和孩子的裝置名稱是否不同。若要查看並更改裝置名稱，請前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「名稱」。
確認已正確填寫孩子裝置上的聯絡人卡片，包括孩子全名及 Apple 帳户電郵地址或電話號碼，以便透過「訊息」收發「購買前詢問」通知。
如果看不到「購買前詢問」要求
如果你錯過了「購買前詢問」通知，可以在 iPhone、iPad、Apple Watch 或 Mac 的「訊息」查看要求。
在 iOS 15 和 iPadOS 15 (或之前版本) 及 macOS Monterey (或之前版本) 中，你可以在 iPhone、iPad、 或 Mac 的「通知中心」查看有關要求。
在 iPhone 或 iPad 上開啟「通知中心」
在鎖定畫面上，從畫面中央向上輕掃。
在任何其他畫面上，從畫面頂端中央向下輕掃。
在 Mac 上開啟「通知中心」
按一下螢幕右上角的日期，或者用兩指從觸控板的右邊向左輕掃。通知會顯示在「通知中心」頂端。
如果仍看不到「購買前詢問」要求，請檢查「家人共享」設定，並確認你登入的是哪一個 Apple 帳户，確保你使用受支援的裝置。
如果孩子看到「無法請求批准」訊息
啟用「購買前詢問」功能後，當孩子要求家庭群組組織者批准購買時，可能會看到「無法取得同意。你無法取得權限，因為你登入 iCloud 和 iTunes 的帳戶互相沒有關聯。」
當你看到此訊息時，請檢查「家人共享」設定，並確認你登入的是哪一個 Apple 帳户，確保你使用受支援的裝置。
檢查你的家人共享設定
如果你是家庭組織者，可以前往「設定」或「系統偏好設定」查看家庭成員的帳戶是否已啟用「購買前詢問」功能。
在 iPhone 或 iPad 上
前往「設定」。
點一下「家庭」。如果沒看到「家庭」，請點一下你的名稱，然後點一下「家人共享」。
如果你是家庭組織者，請確認「已購項目共享」功能已開啟。然後，你可以點一下家庭成員的姓名，查看其帳戶是否啟用了「購買前詢問」功能。
在 Mac 上
選擇 Apple 選單 >「系統設定」。
按一下「家人共享」。
如果你是家庭組織者，請按一下「已購項目共享」，並確認「分享我的購買項目」功能已開啟。
按一下家庭成員名稱，然後點按「購買前詢問」以查看是否有為該家庭成員開啟「購買前詢問」功能。
在 macOS Monterey 或之前版本：
選擇 Apple 選單 >「系統偏好設定」。
按一下「家人共享」。
如果你是家庭組織者，請按一下「已購項目共享」，並確認「分享我的購買項目」功能已開啟。
按一下「家人共享」，再按一下家庭成員名稱旁邊的「詳細資料」，以查看系統有否為這名成員開啟「購買前詢問」功能。
查看你要用於購買項目的 Apple 帳户
請確保你在登入 App Store、iTunes Store、Apple TV app、Apple Music app 或 Apple Books 時所用的 Apple 帳户，就是你在與家人共享內容時選擇使用的那一個。
在 iPhone 或 iPad 上
前往「設定」>「家庭」。
點一下你的名字。
記下畫面上列出的 Apple 帳户電郵地址或電話號碼。
點一下「購買項目」。
點一下「購物用的 Apple 帳户」，並確認你在登入時使用的是要用於「家人共享」的 Apple 帳户。如否，請點一下「使用次要 Apple 帳户共享」，並輸入該 Apple 帳户的憑證。
在 iOS 15 或 iPadOS 15 或之前版本：
前往「設定」，點一下你的名稱，然後點一下「家人共享」。
點一下你的名字。
記下你目前使用的 Apple 帳户電郵地址或電話號碼。
返回「設定」。
點一下你的名稱，點一下「媒體與購買項目」，然後點一下「檢視帳戶」。
確保你使用的是同一個 Apple 帳户電郵地址或電話號碼。
在 Mac 上
選擇 Apple 選單 >「系統設定」，然後按一下「家庭」。
按一下你的名稱，然後點按「購買項目」。
在「購物用的 Apple 帳户」下方，記下畫面上列出的 Apple 帳户電郵地址或電話號碼。
開啟 App Store。
選擇「商店」>「帳户」。
按一下「帳戶設定」。
確認你在登入時使用的是要用於「家人共享」的 Apple 帳户電郵地址或電話號碼。
在 macOS Monterey 或之前版本：
選擇 Apple 選單 >「系統偏好設定」。
按一下「家人共享」，然後按一下你的名稱旁邊的「詳細資料」。
記下你要用於家庭購物項目的 Apple 帳户電郵地址或電話號碼。
開啟 App Store。按一下你的名稱，然後按一下「查看資料」。
確保你使用的是同一個 Apple 帳户電郵地址或電話號碼。
在 Apple TV
從主畫面前往「設定」>「用戶及帳戶」>「iCloud」。
選擇你的名稱。記下這個 Apple 帳户電郵地址或電話號碼。
按一下 Apple TV Remote 上的 Menu 按鈕，以返回「用戶及帳戶」畫面。
選擇「[你的名稱] 的帳戶」。
確保你使用的是同一個 Apple 帳户電郵地址或電話號碼。
確定你使用的是受支援的裝置
如要設定或加入「家人共享」群組，iPhone、iPad 或 iPod touch 必須裝有 iOS 8 或之後版本，Mac 則需要裝有 OS X Yosemite 或之後版本。如要在不支援的裝置上購物，系統仍會要求你徵詢許可。但家庭組織者接受或拒絕請求時，你將不會收到通知。若家庭組織者購買項目後，內容沒有自動下載，你可再點一下價格來下載該項目。
如果你的帳戶已開啟「購買前詢問」
你無法購買 iTunes Match、iTunes 禮品或捐款。
如果你下載的內容為家庭成員的已購項目，就不會出現「購買前詢問」提示訊息。此外，如果你兌換產品代碼，也不會看到「購買前詢問」的提示訊息。
