了解如何從歐洲將你的 iPhone 寄給 Apple 進行維修
本文說明如何將你的 iPhone 寄給 Apple 進行維修。
需要查詢其他國家或地區嗎?
當你聯絡 Apple 要求維修產品後會收到一份包裹,裡面會有齊要將產品退回給 Apple 所需物品。
寄出 iPhone 之前
在寄出 iPhone 供維修或更換之前,請先按照以下步驟操作。如果裝置無法開機或沒有回應,請儘可能完成以下步驟,越多越好:
清除 iPhone,然後關機。
取出 iPhone 的 SIM 卡 (如有) 並妥善保管。如果你的 iPhone 使用 eSIM,請在必要時聯絡無線網絡供應商暫停服務。
包裝好 iPhone
將 iPhone 放進袋中,然後將袋放到細盒中。或者將 iPhone 放進細盒,然後關上盒子。請勿連同立體聲耳機、USB 連接線、電源轉換器或其他配件一併寄出。如果你在盒內放入額外物件,我們將無法退還給你。
從包裝盒上移除送貨標籤 (如未移除)。將細盒放到包裝盒內。如有提供袋子,請將細盒放到袋內。然後將送貨標籤貼到袋上,並郵寄至 Apple。
使用膠紙封好包裝盒。*如果盒面貼有電池貼,請確保電池貼不受遮擋。
在挪威,如果你的送件箱由國家郵政送遞,請透過當地國家郵局,使用所提供的預繳 UPS 退貨標籤退回你的產品。
*Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。
將 iPhone 寄回給 Apple
如有提供退貨標籤,請將標籤貼在包裹外面。在適用情況下,請確保退貨標籤能完全遮蓋舊的送貨標籤,或移除舊送貨標籤後才貼上新標籤。
如有提供商業發票,請將發票貼在包裹外面。如果未有將商業發票貼在包裹外面,可能會令包裹無法送遞。只有部分歐洲國家/地區才需要商業發票。
在標籤上 (或包裝物料的其他位置) 找出速遞公司名稱,然後前往其網站安排收件或尋找收件地點。俄羅斯客戶應在網上安排收件。
要求速遞公司提供收件證明。
© 2024 Apple Inc. 保留一切權利。Apple、Apple 標誌、iPhone 和 iTunes 是 Apple Inc. 在美國及其他國家和地區的註冊商標。AppleCare 是 Apple Inc. 的服務商標,已在美國及其他國家和地區註冊。此處提及的其他產品和公司名稱可能是其所屬公司的商標。