如何解鎖 iPhone 以使用不同的網絡供應商

iPhone 可能已鎖定你所使用的網絡供應商。只需解鎖 iPhone，即可配合不同的網絡供應商使用裝置。

關於解鎖

你可按以下方法找出 iPhone 是否已鎖定：

  1. 開啟「設定」app。

  2. 點一下「一般」。

  3. 點一下「關於」。如果 iPhone 沒有鎖定，「電訊商鎖定」旁會顯示「沒有 SIM 卡限制」。

如果你無意更換網絡供應商，而且裝置是因為你忘記密碼才處於鎖定狀態，本文的步驟便不適用於你。了解如何重設密碼。

Apple 無法解鎖 iPhone 以更改裝置使用的網絡供應商。只有你目前的網絡供應商才能解鎖你的 iPhone。

聯絡網絡供應商

只有網絡供應商才能解鎖 iPhone。

你的網絡供應商可能需要數天時間才能完成解鎖你 iPhone 的要求。請聯絡網絡供應商，查詢解鎖要求的狀態。

在網絡供應商確認已解鎖你的 iPhone 後，請查看以下可能適用的情況。

如果你需要啟用其他網絡供應商所提供的 eSIM

了解如何在 iPhone 上設定 eSIM

如果你持有不屬於目前網絡供應商的 SIM 卡

請使用以下步驟完成 iPhone 的解鎖程序。

  1. 取出 SIM 卡。

  2. 插入新的 SIM 卡，便可啟用裝置。

如果沒有其他可用的 SIM 卡

請使用以下步驟完成 iPhone 的解鎖程序。

  1. 備份 iPhone。

  2. 完成備份後，請清除 iPhone。

  3. 從你剛建立的備份還原 iPhone。

尋求協助

電腦或 iPhone 可能會顯示以下訊息：The SIM card inserted in this iPhone does not appear to be supported. Only compatible SIM cards from a supported carrier may be used to activate iPhone. Please insert the SIM card that came with your iPhone or visit a supported carrier store. (此 iPhone 目前插入的 SIM 卡似乎不受支援。iPhone 必須使用由支援網絡供應商所提供的相容 SIM 卡，才能啟用。請插入 iPhone 隨附的 SIM 卡或親臨支援網絡供應商的門市。)

如果你在裝有 iOS 14 或之後版本的裝置上看到以上訊息，請執行以下步驟：

  1. 開啟「設定」app。

  2. 點一下「一般」。

  3. 點一下「關於」。

  4. 「電訊商鎖定」下應該會顯示「沒有 SIM 限制」的訊息。如你看不到該訊息，聯絡網絡供應商。

如果你的裝置使用 iOS 13 或之前版本，請執行以下步驟：

  1. 聯絡網絡供應商，確定解鎖裝置的設定已套用至網絡供應商的系統。

  2. 還原 iPhone 至出廠設定設定。

  3. 從備份還原 iPhone。

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