如果 Apple 裝置的「地圖」無法正常運作

無法在「地圖」上找出你的位置?使用 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 版「地圖」時看到結果有誤?本文說明操作方法。

「地圖」的功能視乎國家和地區而定。查看身處的地區有否提供所需功能

如果你需要更正資料或將你的商家加到「地圖」

如果你是公司擁有人,並想將你的商家加到「地圖」或者為其中一個營業地點更正「地圖」內的相關資料,請登入 Apple Business Connect。透過 Apple Business Connect,你可以上載高解像度相片、展示物品或優惠,以及採取其他行動來提升品牌形象。你在 Apple Business Connect 中更新的商家詳細資料會在多個位置顯示,包括「地圖」、Siri、Safari 和「日曆」等。

如要更正或更新商家資訊,你可以為自己的商家聲明擁有權 (前提是該商家已在「地圖」中顯示):

  1. 在「地圖」中搜尋商家。如有需要,請點一下正確的商家或地點。

  2. 向下捲動至底部,然後點一下「聲明此地點的擁有權」。

  3. 按照畫面上的指示登入 Apple Business Connect。

如果無法在 iPhone、iPad 或 iPod touch 找出你目前的位置

  • 開啟「定位服務」,並為「地圖」開啟位置取用功能。在「設定」app 中,點一下「私隱與保安」,然後點一下「定位服務」。確定「定位服務」已啟用,而且「地圖」已設定為「使用 App 或小工具時」。

  • 在裝置上設定正確的日期、時間和時區。在「設定」app 中,點一下「一般」,然後點一下「日期與時間」。可以的話,請開啟「自動設定」。

  • 開啟流動數據或 Wi-Fi,確保你已連接網絡。在「設定」app 中,點一下「Wi-Fi」或「流動網絡」,然後選擇所需網絡或流動網絡計劃。

「定位服務」會使用 GPS、藍牙、群眾資源 Wi-Fi 熱點及流動訊號塔來判斷你的位置。如果仍然無法在「地圖」中找出你目前的位置,請關閉「地圖」app,然後重新開啟。你亦可以嘗試重新啟動 iPhoneiPadiPod touch

進一步了解 iPhone、iPad 或 iPod touch 的「定位服務」

在 iPhone 或 iPad 版「地圖」編輯或微調住所地址

  1. 在「地圖」app 中,捲動至「地點」。

  2. 按住所需變更地點對應的圖示。

  3. 點一下「編輯詳細資料」。

  4. 點一下「在地圖上微調位置」,然後按需要移動圖示。

  5. 點一下「完成」。

在 iOS 18 及之後版本中,你可以在「地圖」設定與聯絡人卡片不同的住所或公司地址。

如果在 Mac 找不到你目前的位置

  1. 在 Apple 選單  中,選擇「系統設定」。

  2. 按一下左邊的「私隱與保安」,然後按一下右邊的「定位服務」。

  3. 確定「定位服務」和「地圖」均已啟用。

    在 Mac 上,前往「系統設定」>「私隱與保安」,確保「地圖」可以使用「定位服務」。
  4. 關閉「設定」視窗。

  5. 請確定 Mac 已連線到互聯網。

在 macOS 上設定、編輯或刪除住所或公司地址

如果你想地圖朝北

探索地圖時

  1. 在「地圖」中,點一下藍色方向箭咀,或用兩指旋轉地圖以顯示指南針。

  2. 點一下指南針,直至地圖方向設定為北。指南針會顯示「N」或消失,表示地圖現在面向北方。

在規劃路線時

  1. 在「地圖」中,點一下「前往」以規劃路線。

  2. 點一下藍色方向箭咀。

在導航時

  1. 在「地圖」中,點一下「前往」以開始路線。

  2. 點一下概覽按鈕。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 版「地圖」報告問題或加入遺漏的地點

  1. 在「地圖」app 中,向下捲動至螢幕底部。

  2. 點一下「報告問題」。在這個畫面,你可以報告街道、地點或路線問題,或者報告事件或遺漏地點。

    在 iPhone 或 iPad 上,點一下「報告問題」以分享遺漏地點或路線不正確等資料。
  3. 選擇問題後,請按照畫面的指示操作。

你亦可以編輯你喜愛的地點和更新住所或公司地址

在 Mac 版「地圖」中報告問題或加入遺漏的地點

  1. 在「地圖」選單列中,選擇「地圖」>「報告問題」。

  2. 選擇要報告的問題。在同一畫面上,你可以為「地圖」加入地點,或者報告街道或地點問題。

  3. 請按照畫面上的指示操作。

你亦可以編輯住所或公司地址

如要報告問題或遺漏的地點,你必須擁有配備 Apple 晶片、Apple T2 保安晶片或觸控欄的 Mac。

如果無法在 iOS 或 iPadOS 裝置上使用語音導航

  1. 在「設定」app,點一下「App」。

  2. 點一下「地圖」。

  3. 點一下「語音導航」。

    如要在「地圖」中調整語音導航,請前往「設定」>「App」>「地圖」,然後點一下「語音導航」。
  4. 選取所需選項,例如音量或是否要在語音導航期間暫停 Podcast,或者透過車輛的廣播系統聆聽語音導航等。

在 iOS 26 的「地圖」中開始路線後,你可以點一下音量按鈕來快速更改語音導航選項,例如音量或何時接收語音導航。

開始逐步導航後,點一下地圖的音訊按鈕便可開啟或關閉「語音導航」。查看哪些國家和地區支援逐步導航功能

使用「地圖」時可能會遇到的其他問題

如果「地圖」不斷顯示你沒有印象的地點

嘗試在車輛中使用「地圖」時 CarPlay 發生問題

如果在 iOS 17 或之後版本中無法找到已下載的離線地圖

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