如果 Apple TV 沒有聲音

了解 Apple TV 裝置有影片但沒有音訊時該怎麼做。

請先嘗試按照以下步驟操作

每完成一個步驟後，請檢查問題是否已解決。

1. 拔除 HDMI 連接線的兩端，然後重新穩固插上。

2. 嘗試使用另一條 HDMI 連接線。對於 HDMI 2.1，請使用 Ultra High Speed HDMI 連接線。至於 HDMI 2.0，則請使用 Premium High Speed HDMI 連接線。

3. 關閉電視並拔除 Apple TV 的電源。將 Apple TV 重新插上電源，然後再次開啟電視。如果你使用 AV 或喇叭接收器，請拔除電源，然後重新插上。

4. 如果你使用 HDMI 交換器或接收器，請嘗試將 Apple TV 直接連接到電視，而不是連接到交換器或接收器。如果問題沒有解決，請向 HDMI 交換器或接收器的製造商尋求協助。

5. 前往「Apple TV 設定」>「影片和音訊」>「音訊格式」，開啟「更改格式」，然後選擇不同的音訊格式。例如，你可以選擇「立體聲」而非「Dolby Digital 5.1」。進一步了解 Apple TV 支援的音訊格式。

6. 前往「Apple TV 設定」>「影片和音訊」，並將「音訊模式」設定為 16 位元。如果你使用的是電視喇叭、條形音箱或音訊接收器，請將「音訊輸出」設定為 Apple TV。

7. 關閉電視或接收器的音量調整或其他音訊處理控制項目。如果問題沒有解決，請向電視或接收器的製造商尋求協助。

尋求進一步協助

• 如果在瀏覽 Apple TV 時聽不到聲音，請前往「Apple TV 設定」>「影片和音訊」，然後開啟「音效和音樂」。

• 了解如何處理 Apple TV 遙控器上音量按鈕無法運作的情況。

• 了解如何配搭 Apple TV 4K 使用 HomePod。

如果仍需協助，請聯絡 Apple 支援。