忘記了 iPhone、iPad 或 Apple Vision Pro 密碼時在不使用電腦的情況下重設裝置

在 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或之後版本看到「保安鎖定」畫面或裝置無法使用的訊息時,你可以直接在該 iPhone 或 iPad 上進行重設,以重新取用裝置。

所需項目

  • visionOS 或 iOS 15.2/iPadOS 15.2 或之後版本

  • 之前已在裝置啟用「尋找」

  • 有效的流動網絡或 Wi-Fi 連線

  • 你的 Apple 帳户和密碼

如忘記了密碼,請先嘗試「密碼重設」。如無法使用「密碼重設」,則你可在不使用電腦的情況下重設 iPhone 或 iPad,以重新取用 Apple 裝置。最後,如果你無法使用「密碼重設」,亦無法在裝置上重設 iPhone 或 iPad,你可使用電腦重設 iPhone 或 iPad

在 iOS 17 或之後版本重設 iPhone

如果你在 iOS 16 或之前版本使用 eSIM,在嘗試這些步驟之前,請先聯絡網絡供應商索取二維碼來再次設定 eSIM

如果你無法執行這些步驟,可以使用電腦重設裝置

  1. 在裝置的鎖定畫面嘗試輸入密碼,直至畫面顯示「[裝置] 無法使用」為止。

  2. 點一下「忘記密碼?」選項 (如有)。「忘記密碼?」按鈕只會在你有使用中的流動網絡或 Wi-Fi 連線,並已啟用「尋找」時才會顯示。

    iOS 17 或之後版本的「iPhone 無法使用」畫面包括「忘記密碼?」選項。
  3. 在「保安鎖定」畫面,點一下「開始 [裝置] 重設」以確認。

  4. 輸入 Apple 帳户密碼,從裝置登出 Apple 帳户。

  5. 點一下「清除 [裝置]」,永久刪除所有資料和設定。如在 iOS 17 或之後版本使用 eSIM,你亦可選擇保留 eSIM 並清除資料,或刪除 eSIM 並清除資料。

    在 iOS 17 和之後版本的重設密碼過程中,你可選擇保留或刪除 eSIM。

6. 裝置重新啟動後,按照畫面的指示再次設定裝置,從備份還原資料和設定 (如有備份),並設定新密碼。

如你使用 iOS 17 或之後版本,「忘記密碼?」選項只會你遭鎖定、已連線至流動網絡或 Wi-Fi 網絡、已登入 Apple 帳户,且已啟用「尋找」時才會顯示。

如果你使用 iOS 15.2 或 iOS 16,當你遭鎖定、已連線至流動網絡或 Wi-Fi 網絡、已登入 Apple 帳户,並已啟用「尋找」時,畫面會顯示「清除 [裝置]」選項。

在 iPadOS 17 或之後版本重設 iPad

  1. 在裝置的鎖定畫面嘗試輸入密碼,直至畫面顯示「[裝置] 無法使用」為止。

  2. 點一下「忘記密碼?」選項 (如有)。

    在錯誤密碼輸入後,iPad 上會出現「裝置無法使用」畫面。
  3. 在「保安鎖定」畫面,點一下「開始 [裝置] 重設」以確認。

  4. 輸入 Apple 帳户密碼,從裝置登出 Apple 帳户。

  5. 點一下「清除 [裝置]」,永久刪除所有資料和設定。

    如要在忘記密碼時重設 iPad,你在重設過程中需要清除媒體、內容和設定。
  6. 裝置重新啟動後,按照畫面的指示再次設定裝置,從備份還原資料和設定 (如有備份),並設定新密碼。

如果你無法執行這些步驟,可以使用電腦重設裝置

如你使用 iPadOS 17 或之後版本,「忘記密碼?」選項只會你遭鎖定、已連線至流動網絡或 Wi-Fi 網絡、已登入 Apple 帳户,且已啟用「尋找」時才會顯示。

如果你使用 iPadOS 15.2 或 iPadOS 16,當你遭鎖定、已連線至流動網絡或 Wi-Fi 網絡、已登入 Apple 帳户,並已啟用「尋找」時,畫面會顯示「清除 [裝置]」選項。

重設 Apple Vision Pro

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