如果你看到 iPhone、iPad 或 Apple Vision Pro 無法使用的訊息或「保安鎖定」畫面
如果你忘記密碼,即使不使用電腦,也可以使用 Apple 帳户和密碼清除和重設裝置。
重設裝置之前
你需要使用 visionOS、iOS 15.2 或 iPadOS 15.2 或之後版本的裝置。
你的裝置需要連接至流動網絡或 Wi-Fi 網絡。*
你需要用來設定裝置的 Apple 帳户和密碼。
在 iPhone 或 iPad 上,「忘記密碼?」選項只會在 iOS 17 或 iPadOS 17 或之後版本的裝置連接至流動網絡或 Wi-Fi 網絡時才會顯示。「清除 [裝置]」選項只會在 iOS 15.2、iPadOS 15.2、iOS 16 或 iPadOS 16 的裝置連接流動網絡或 Wi-Fi 網絡時才會顯示。
* 如果你在鎖定畫面看到「保安鎖定」時重新啟動裝置,你將無法重新連線至 Wi-Fi 網絡,直至裝置解鎖為止。至於流動網絡裝置,如果你有使用中的服務,裝置便會重新連線至流動網絡。
如何在 iOS 17 或之後版本中重設裝置
如果你在 iOS 16 或之前版本使用 eSIM,在嘗試這些步驟之前,請先聯絡你的網絡供應商,索取二維碼來再次設定 eSIM。
在裝置的鎖定畫面嘗試輸入密碼,直至裝置顯示「[裝置] 無法使用」畫面以及要求你稍後再試。
當你可以再試時,請在畫面底部角落點一下「忘記密碼?」選項。
在「保安鎖定」畫面,點一下「開始 [裝置] 重設」以確認。
輸入 Apple 帳户密碼,從裝置登出 Apple 帳户。
點一下「清除 [裝置]」,永久刪除所有資料和設定。如在 iOS 17 或之後版本使用 eSIM,你亦可選擇保留 eSIM 並清除資料,或刪除 eSIM 並清除資料。

6. 裝置重新啟動後,按照畫面的指示再次設定裝置,從備份還原資料和設定,並設定新密碼。
如果你無法執行這些步驟,可以使用電腦重設裝置。
如果你有使用中的流動或 Wi-Fi 連線,且先前已在裝置啟用「尋找」,就只能抵達「保安鎖定」畫面。嘗試輸入密碼十次後,裝置會自行清除,或顯示無計時器的「保安鎖定」和「忘記密碼?」選項,視乎你之前如何設定裝置而定。
如果你最近更改過密碼,你可暫時使用舊密碼來登入
在 iOS 17 和之後版本,「密碼重設」讓你在更改密碼後 72 小時內,繼續使用舊 iPhone 密碼來登入手機。如你以此方式登入 iPhone,你必須立即再次更改密碼。
要使用「密碼重設」:
在裝置的鎖定畫面嘗試輸入密碼,直至裝置顯示「[裝置] 無法使用」畫面以及要求你稍後再試。
當你可以再試時,請在畫面底部角落點一下「忘記密碼?」選項。
點一下「嘗試『密碼重設』」。
輸入舊密碼,然後按照畫面的指示設定新密碼。

Apple Vision Pro 上無法重設密碼。