使用 iPhone 或 Apple Watch 的「車禍偵測」在意外中致電尋求協助

如果你的 iPhone 或 Apple Watch 偵測到嚴重車禍，裝置可助你聯絡緊急服務。

可使用「車禍偵測」的 iPhone 和 Apple Watch 型號

「車禍偵測」可在以下 iPhone 和 Apple Watch 型號使用：

• 裝有 iOS 16 或之後版本的 iPhone 14 或之後型號 (所有型號)

• 裝有 watchOS 9 或之後版本的 Apple Watch Series 8 或之後型號、Apple Watch SE (第 2 代) 和 Apple Watch Ultra 或之後型號

緊急電話會透過 Apple Watch 或 iPhone 的流動網絡連線撥打，或在有互聯網連線時使用「Wi-Fi 通話」撥打。

iPhone 和 Apple Watch「車禍偵測」的運作方式

「車禍偵測」旨在偵測嚴重車禍，例如車頭碰撞、側邊碰撞、車尾碰撞以及車身翻轉，車種可包括私家車、多功能旅行車、越野車、輕便客貨兩用車和其他客車。

偵測到嚴重車禍時，iPhone 或 Apple Watch 便會發出警告聲和顯示警示¹。

於裝置進行緊急情況設定

在支援的 iPhone 和 Apple Watch 型號，「車禍偵測」會預設啟用。你亦可按照這些步驟，確保裝置能夠分享緊急聯絡人和緊急救護人員需要的資料。

• 如要提醒你的緊急聯絡人，以及與緊急救護人員分享你的「醫療檔案」，你可在「健康」app 設定「醫療檔案」和緊急聯絡人。

• 要與緊急聯絡人分享位置，請為「緊急求助 SOS」開啟「定位服務」：在 iPhone 上點一下「設定」>「私隱與保安」>「定位服務」>「系統服務」，並確定「緊急電話與 SOS」已開啟。

在嚴重車禍後使用 iPhone 或 Apple Watch 撥打緊急電話

在嚴重車禍後，即使你沒有反應，iPhone 和 Apple Watch 仍能將你接駁至緊急服務^2,3。

如果你能夠回應

• 如需聯絡緊急服務，你可輕掃裝置畫面的緊急電話滑桿。裝置會致電緊急服務，讓你與救護人員談話。

• 如果電話已撥出，但你無需緊急服務，請勿掛線。你應該等到緊急服務人員接聽，說明你無需協助。

如果你沒有反應

• 如果你在 10 秒後沒有發起通話或取消警示，裝置便會再開始另外 10 秒倒數。在這段倒數時間，裝置會發出較大響聲吸引你注意。iPhone 會強烈震動，Apple Watch 會不斷大力點按手腕。

• 如果你仍沒有反應，裝置便會在倒數完畢後致電緊急服務。

• 裝置進行此自動通話時，會在你裝置的揚聲器大聲向緊急救護人員循環播放語音訊息。此訊息會通知緊急服務，你的 Apple 裝置偵測到嚴重車禍，而你沒有反應。訊息亦會分享你大概的經緯度座標和搜尋半徑。

• 訊息會以你所在國家/地區的主要語言播放，並會每 5 秒重覆一次。在第一次之後，訊息會以較小音量播放，讓你或附近的人可在與緊急救護人員的通話中說話。你亦可停止播放錄音訊息。

關閉「車禍偵測」

你可在嚴重車禍後關閉警示和自動緊急電話功能。在其中一部已配對裝置關閉這些警示和通話後，其他已配對裝置亦會自動將之關閉。

「車禍偵測」和私隱

系統會使用裝置的感應器資料來偵測嚴重車禍。除非你同意分享資料以改善「車禍偵測」，否則用來偵測嚴重車禍的所有感應器資料均會在裝置上處理，並在偵測車禍後捨棄。例如，iPhone 的咪高風會用來偵測高音量，亦即車禍特徵之一。如果你同意分享資料以改善「車禍偵測」，音量亦會與 Apple 分享。系統絕不會為「車禍偵測」或改善「車禍偵測」而收集或儲存原始音訊。

如果 iPhone 或 Apple Watch 偵測到嚴重車禍，並聯絡緊急服務，通話便會提供你裝置的經緯度座標位置。不論你是否已啟用「定位服務」，通話均會分享你的位置。⁴